Sık sorulan sorular
FamilyStories uygulamasının yapabildiği her şey hakkında kısa ve net yanıtları burada bulabilirsin. Bir anahtar kelime ara ya da bir konu seç.
Bununla ilgili uygun bir soru bulamadık. Başka bir sözcük dene ya da bize yaz.
Başlarken
İlk adımlar
FamilyStories nedir?
FamilyStories, hayat hikâyeleri için özel bir aile arşividir. Ailen yönlendirmeli sorulara yanıt verir ve bu yanıtları metin olarak, gerçek sesiyle ve fotoğraflarla saklar. Her şey ailende kalır ve herkese açık değildir.
Aile çevresi nedir?
Aile çevresi, ailenin FamilyStories uygulamasındaki ortak ve korunaklı yeridir. Hikâyeler, fotoğraflar, ses kayıtları ve soy ağaçları burada durur. Kendi hesabı olan 10 kişiye kadar katılabilir ve her aile çevresinin kendi planı vardır.
Bir hikâyenin yapısı nasıl?
Her hikâye bir insanın hikâyesidir, örneğin annenin ya da senin kendi hikâyen. Hikâye hayat alanlarına, bölümlere ve sorulara ayrılır. Hangi soruların yer alacağını, hikâyeyi oluştururken yanıtladığın kısa bir anket belirler.
FamilyStories hangi cihazlarda çalışır?
Uygulama iPhone ve iPad için yapıldı ve en az iOS 16 gerektirir. Android sürümü planlanıyor. iPhone ya da iPad’i olmayanlar yine de katılabilir: tarayıcıda, telefonda veya bilgisayarda kişisel bir bağlantıyla.
iPhone’u ya da iPad’i yatay tutabilir miyim?
iPhone’da uygulama yalnızca dikey çalışır. iPad’de ise yatay da tutabilirsin.
Her aile üyesinin uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Aile çevresindeki tüm hikâyeleri görmek ve birlikte şekillendirmek isteyenin uygulamaya ve kendi hesabına ihtiyacı vardır. Yalnızca yanıtlamak isteyenin ikisine de ihtiyacı yoktur: Kişisel bir bağlantıyla bir hikâyenin sorularını doğrudan tarayıcıda yanıtlar.
Teknik deneyimi olmayan yaşlı insanlar da rahatça kullanabilir mi?
Evet. Yazı büyüktür, her soru ayrı ayrı durur ve yazmak yerine kolayca anlatılabilir. Uygulama istemeyenler tarayıcıda kişisel bir bağlantıyla yanıtlar. Soruları, örneğin bir ziyarette, senin uygulamanda birlikte de yanıtlayabilirsiniz.
FamilyStories uygulaması kaç yaşından itibaren kullanılabilir ve çocuklar da katılabilir mi?
Sabit bir asgari yaş belirtmiyoruz. Ülkendeki yasal yaş sınırları geçerlidir. Reşit olmayanlar, yasanın gerektirdiği yerlerde, anne babalarının onayına ihtiyaç duyar; bu, satın almalar ve kişisel bir bağlantı üzerinden verilen yanıtlar için de geçerlidir.
Çocuklar, anne babalarıyla birlikte aile hikâyelerine katkıda bulunabilir. Sorusu olan ya da çocuğunun verilerinin silinmesini isteyen anne babalar support@familystories.love adresine yazabilir.
İlk açılışta ne girmem gerekiyor?
İki kısa karşılama sayfasından sonra giriş yaparsın. Ardından adını girersin; istersen doğum tarihini (“Daha sonra belirt”) ve bir resim (“Resimsiz devam et”) de eklersin. En sonunda “Aile çevresi oluştur” ya da “Daveti kabul et” seçeneğini seçersin.
Sonradan yeniden giriş yaparsan bunu tekrarlaman gerekmez. Yeni bir cihazda anahtar eksikse aile çevreni kurtarma koduyla ya da bir aile koduyla açarsın.
“Aile çevresi oluştur” ile “Daveti kabul et” arasındaki fark nedir?
“Aile çevresi oluştur” ile yeni, kendi aile çevreni başlatırsın. İlk hikâyeni ardından ana sayfada oluşturursun. “Daveti kabul et” ile var olan bir aile çevresine katılırsın: Davetindeki aile kodunu girip “Aile çevresine katıl” düğmesine dokunursun.
Ücretsiz olarak neleri kullanabilirim?
Ücretsiz ve ödeme bilgisi vermeden başlarsın: bir hikâye, 5 soru ve fotoğraflar ile kayıtlar için 1 GB depolama alanıyla. Fotoğraflar, konuşma ve ailenin davet edilmesi de buna dahildir. Tüm sorular, “Soruları düzenle” ve dışa aktarmalar ücretli bir planla gelir.
FamilyStories için internet gerekir mi?
Yazmak, konuşmak ve okumak internet olmadan da çalışır. Yanıtların, tekrar çevrimiçi olur olmaz yedeklenir. İnternet; giriş yapmak, aile çevresi oluşturmak veya katılmak, davet etmek, yetkileri değiştirmek, satın almalar için ve ses modelini bir kez yüklemek için gerekir.
Ana sayfanın üstündeki kartlar nedir ve onları gizleyebilir miyim?
Ana sayfanın üstünde ipuçları içeren kartlar dönüşümlü olarak görünür; örneğin “Kodunu bir yere yaz”, “İpuçları ve yardım” ya da ara sıra araştırmalardan bir düşünce. Küçük X ile bir kartı gizlersin; “Bu kart gizlensin mi?” sorusundan sonra kart geri gelmez. Bir araştırma düşüncesinin ardından ise birkaç gün sonra yenisi gelir.
Depolamayla ilgili uyarılar, örneğin “Bulut depolama neredeyse dolu”, sorun sürdüğü sürece yeniden görünür.
Ana sayfanın altındaki “Anlar” nedir?
“Anlar”, henüz gelmemiş bir bölümdür: aile hayatınızdan özel anları ve fotoğrafları toplayabileceğiniz bir yer. Bugün ona dokunmak yalnızca “Yakında” uyarısını gösterir. Şimdi anlattığın her şeyi “Hikâyeler” altında bulursun.
Aile çevresi ve davet
Katılmak ve davet etmek
Bir aile çevresinde kaç kişi yer alabilir?
Sen dahil 10 kişiye kadar, hem de her planda. Yalnızca kişisel bir bağlantıyla yanıtlayanlar bu yerlerden birine ihtiyaç duymaz. Kaç yerin dolu olduğunu ana sayfada “Aile çevren” kutusunda görürsün.
10 yerin hepsi dolarsa ne olur?
O zaman yeni kimse katılamaz ve “Davet et” kaybolur. Biri aile çevresinden ayrıldığında ya da çıkarıldığında bir yer boşalır. Tüm yerler doluyken uygulamada, kişisel bir bağlantıyı paylaştığın sayfaya da ulaşamazsın.
Birden fazla aile çevresinde yer alabilir miyim?
Evet, hesabın en fazla 3 aile çevresinde yer alabilir; bunları kendin kurmuş olsan da davet edilmiş olsan da fark etmez. Her aile çevresinin kendi üyeleri, kendi hikâyeleri ve kendi planı vardır.
Aile çevreleri arasında nasıl geçiş yaparım ve “Birincil” ne demek?
Ayarlar ekranını aç ve “Aile çevreleri”ne dokun. Orada başka bir çevreyi tek dokunuşla açarsın. “Birincil” yazan çevre, uygulama başlarken kendiliğinden açılır. Bu seçim hesabın için geçerlidir, yani tüm cihazlarında.
Aile çevresinin adını değiştirebilir miyim?
Hayır. Ad, sahibinin adından kendiliğinden oluşur, örneğin Anna’nın aile çevresi. Kendi adını vermek henüz mümkün değil.
Birini nasıl davet ederim?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusunda “Davet et”e dokun. “Uygulamayla” sekmesinde aile kodunu, “Uygulamasız” sekmesinde bir hikâye için kişisel bir bağlantıyı paylaşırsın. Mesaj hazır gelir; onu iPhone’unun paylaş menüsüyle gönderirsin.
“Uygulamayla” ile “Uygulamasız” arasındaki fark nedir?
“Uygulamayla” seçeneğinde kişi FamilyStories uygulamasını indirir, kendi hesabını açar ve aile kodunu girer. Böylece aile çevresine dahil olur, bir yer kaplar ve görmesine izin verilen hikâyeleri görür. “Uygulamasız” seçeneğinde ise yalnızca bir hikâye için kişisel bir bağlantı alır ve hesap olmadan tarayıcıda yanıtlar.
Aile kodu nasıl çalışır?
Aile kodu 12 karakterdir ve tüm aile çevren için geçerlidir. 14 gün geçerlidir ve kodun altında ne zaman yenileneceği yazar; “Kodu yenile” ile hemen yeni bir kod alırsın ve eskisi artık geçerli olmaz.
Davet edilen kişi uygulamada “Daveti kabul et”e dokunur, kodu girer ve “Aile çevresine katıl” düğmesine dokunur. Uygulamayı zaten kullanan biri Ayarlar ekranını açar, “Aile çevreleri”ne ve ardından “Aile çevresine katıl”a dokunur.
Aile kodu yanlış ellere geçti. Onu nasıl geçersiz kılarım?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusunda “Davet et”e dokun, “Uygulamayla” sekmesinde de “Kodu yenile”ye dokun. Hemen yeni bir aile kodu geçerli olur, eskisi artık çalışmaz. Bunun için internete ve “Davet edebilir” yetkisine ihtiyacın var.
Kişisel bağlantılar bundan etkilenmez. Bir bağlantıyı “Uygulamasız” sekmesinde “Yeni bağlantı oluştur” ile değiştirirsin.
Aile koduna sahip olan herkes katılabilir mi?
Evet. Güncel aile koduna sahip olan, giriş yaptıktan sonra bir yer boşsa hemen üye olur. Onay istenmez. Bu yüzden kodu yalnızca güvendiğin kişilerle paylaş.
Kod yanlış kişilerin eline geçtiyse “Davet et”e ve ardından “Kodu yenile”ye dokun; eski kod artık geçerli olmaz. Zaten katılmış olanları yönetici olarak “Aile çevren” kutusundan çıkarabilirsin.
Katılırken görünen mesajlar ne anlama geliyor?
Davetin süresinin dolduğu ya da kodun artık güncel olmadığı yazıyorsa, güncel aile kodunu iste. Kod yenilendiğinde ya da biri aile çevresinden ayrıldığında veya çıkarıldığında geçersiz olur. Kodun kullanılamadığı yazıyorsa, yanlış yazıp yazmadığına bak.
Aile çevresi doluysa önce bir yerin boşalması gerekir. Zaten 3 aile çevresindeysen bir yenisine katılamazsın. Zaten üyeysen kod, aile çevresini bu cihazda açar.
Çok fazla denemeden sonra yaklaşık bir dakika, bazen daha uzun beklersin. Cihazın hâlâ hazırlanıyorsa ya da bağlantı çok yavaşsa, uygulamayı yeniden aç ve bir kez daha dene.
Aile çevresine kimler davet edebilir?
Yöneticiler her zaman davet edebilir. Diğer üyeler, kendilerinde “Davet edebilir” açık olduğu sürece davet edebilir; bu baştan beri açıktır. Bir yönetici bunu, yönetici olmayan her üye için kapatabilir.
Davet edilen kişilerin bir şey ödemesi gerekir mi?
Hayır. Ücretli bir plan tüm aile çevresi için geçerlidir ve tüm üyeler ondan birlikte yararlanır. Kişisel bir bağlantıyla yanıtlayan kişinin ne hesaba ne de bir plana ihtiyacı vardır.
Birini doğrudan e-posta ya da SMS ile davet edebilir miyim?
Uygulama kendisi davet göndermez. Aile kodunu veya kişisel bağlantıyı iPhone’unun paylaş menüsüyle, örneğin mesaj ya da e-posta olarak paylaşırsın ya da kopyalarsın.
Davet etmek ve yönetmek için internet gerekir mi?
Evet. Aile kodu ve bağlantı internetle oluşturulur; aile çevresi oluşturmak, katılmak, ayrılmak, yetkileri değiştirmek ve üyeleri çıkarmak için de internet bağlantısı gerekir. İnternet yokken uygulama bunlar için kısa bir uyarı gösterir ve hiçbir şey olmaz.
Uygulamanın daha önce yüklediği bir kodu internet olmadan da görürsün; ancak uygulama o zaman kodun hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol edemez.
Ayrılmak, kaldırmak ve silmek
Bir aile çevresinden nasıl ayrılırım?
Ayarlar ekranını aç, “Aile çevreleri”ne dokun ve çevrenin yanında “Ayrıl”a dokun. Bundan sonra aile çevresini ve hikâyelerini artık açamazsın, hesabın kalır. Katkıların aile çevresinde kalır.
Henüz gönderilmemiş olanları uygulama önceden göndermeye çalışır. Bu olmazsa, onaylamadan önce sana nelerin kaybolacağını gösterir.
Aile çevresinin sahibi olarak çevreden ayrılabilir miyim?
Evet, en az bir yönetici daha varsa. O zaman en uzun süredir aile çevresinde olan yönetici yeni sahip olur ve uygulama, ayrılmadan önce sana onun adını söyler. Başka yönetici yoksa önce birini yönetici yap ya da aile çevresini sil; çevrede tek başınaysan, ayrılmak için onu silmen gerekir.
Aile çevresinden birini nasıl çıkarırım?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusuna dokun, ardından listede kişiye dokun, sonra “Aile çevresinden kaldır” altında kişinin adını taşıyan düğmeye dokun ve “Kaldır” ile onayla. Bunu yalnızca yöneticiler yapabilir. Kişinin katkıları korunur, ama kişi aile çevresini artık açamaz.
Önemli: Bu sırada aile kodu yenilenir ve aile çevrendeki tüm kişisel bağlantılar çalışmayı bırakır. Sonrasında onları yeniden gönder. Kişinin cihazında zaten kayıtlı olanlar uzaktan silinemez.
Ayrıldıktan sonra tekrar katılabilir miyim?
Evet, güncel bir aile koduyla; bir yer boşsa ve 3’ten az aile çevresindeysen. Önceki katkıların hâlâ oradadır. Normal üye olarak dönersin; yönetici yetkilerini bir yönetici yeniden verir.
Bir aile çevresini nasıl silerim ve bunu geri alabilir miyim?
Aile çevresini yalnızca sahibi silebilir: Ayarlar ekranında “Aile çevreleri” altında “Sil” ile. “30 gün sonra sil” seçeneğinde, tarihe kadar “Silme işlemini iptal et” ile geri dönebilirsin. Hemen silersen tüm hikâyeler, fotoğraflar ve kayıtlar herkes için hemen kaybolur.
30 gün boyunca aile çevresi kullanılabilir kalır, ancak yeni üye ya da bağlantı eklenemez ve yetkiler değiştirilemez. Eski bağlantılar, silme iptal edilse bile geçersiz kalır.
Neden aile çevremizi silemiyorum?
Yalnızca sahibi silebilir; yani çoğunlukla aile çevresini oluşturan kişi. Yöneticiler de silemez. “Sil”e dokunduğunda uygulama sana sahibin adını söyler.
Sahibi hesabını silerse aile çevresine ne olur?
Başka bir yönetici varsa aile çevresi varlığını sürdürür ve en uzun süredir aile çevresinde olan yönetici yeni sahip olur. Yoksa aile çevresi, hesapla birlikte herkes için tüm hikâyeleri, fotoğrafları ve kayıtlarıyla silinir. Bu yüzden önceden birini yönetici yap.
Aile çevremizin silineceğine dair bir mesaj aldım. Ne yapabilirim?
Bunun iki nedeni olabilir. Sahibi hesabını silerse ve başka yönetici yoksa aile çevresi de birlikte silinir. Sahipten, önceden başka bir üyeyi yönetici yapmasını iste; o zaman aile çevresi kalır.
Sahibi aile çevresini kendisi 30 günlük bekleme süresiyle sildiyse, silme işlemini yalnızca o iptal edebilir. Tarihe kadar aile çevresini her zamanki gibi kullanabilirsiniz. Önemli olanları önceden, örneğin PDF olarak, kaydet.
Uygulama olmadan katılmak
Bağlantıyı sen gönderiyorsan
Kişisel bağlantı nedir?
Kişisel bağlantıyla bir insan, bir hikâyenin sorularını tarayıcıda, telefonda ya da bilgisayarda, hiç uygulama ve hesap olmadan yanıtlayabilir. Uygulama yüklemek istemeyen anne babalar ile büyükanne ve büyükbabalar için çok uygundur. Bağlantı her zaman tam olarak bir hikâye için geçerlidir.
Bağlantıyı nasıl oluşturur ve gönderirim?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusunda “Davet et”e dokun ve “Uygulamasız” sekmesini seç. Hikâyeyi seç ve “Bağlantıyı paylaş” veya “Bağlantıyı kopyala” düğmesine dokun. Bağlantı bu sırada kendiliğinden oluşur.
Neden bağlantı oluşturamıyorum?
Bunun için “Davet edebilir” ve hikâye için hem “Oku” hem de “Düzenle” yetkisi gerekir. “Davet edebilir” yetkisini sana bir yönetici verir; “Oku” ve “Düzenle” yetkisini, bir üyeyle bağlantılı bir hikâyede yalnızca o kişi, aksi halde bir yönetici verir.
Ayrıca hikâyenin oluşturulmuş olması, kısa başlangıç sorularının yanıtlanmış olması ve internetin olması gerekir. Tüm yerler doluysa “Davet et” düğmesi görünmez; aile çevresi silinmek üzere işaretlenmişse de olmaz.
Kaç bağlantı var ve ne kadar süre geçerli?
Her hikâye için tam olarak bir bağlantı vardır ve onu gönderdiğin herkes kullanır. Kendiliğinden sona ermez. Kişilere özel ayrı bağlantılar yoktur.
Bağlantı yanlış kişiye ulaştı. Ne yapabilirim?
“Uygulamasız” sekmesinde “Yeni bağlantı oluştur”a dokun. Eski bağlantı hemen çalışmaz olur. Yeni bağlantıyı yalnızca almasını istediğin kişilere gönder.
Dikkat: Eski bağlantı üzerinden giden hatırlatıcılar bu sırada durur. Onları sonrasında yeniden ayarla.
Bir bağlantı ne zaman kendiliğinden çalışmaz olur?
Aile çevrenin tüm bağlantıları, biri aile çevresinden ayrıldığında ya da çıkarıldığında ve çevrenin silinmesi planlandığında geçersiz olur. Tek bir bağlantı, hikâyesi silindiğinde sona erer. Bağlantıyı oluşturan kişi düzenleme yetkisini kaybederse bağlantı artık yanıt kabul etmez. O zaman yeni bir bağlantı oluştur.
Bir bağlantıyı yalnızca okumak için verebilir ya da kolayca kapatabilir miyim?
Hayır. Bağlantıya sahip olan her zaman okuyabilir ve yanıtlayabilir. Bağlantıyı yalnızca “Yeni bağlantı oluştur” ile sonlandırabilirsin; yeni bağlantıyı da kimseye vermezsin.
Bağlantıyla kim neyi görebilir veya değiştirebilir ve güvenli mi?
Bağlantının tamamına sahip olan, bu tek hikâyenin yanıtlarını okuyabilir ve değiştirebilir. İçerikler uçtan uca şifrelidir ve bağlantının gizli kısmı FamilyStories ile asla paylaşılmaz. Bu yüzden bağlantıyı yalnızca onun için düşünülen kişiye doğrudan gönder, büyük gruplara değil.
Bağlantıyı gönderdiğimde önizlemede ne görünür ve Google bu sayfayı bulur mu?
Önizleme her bağlantıda yalnızca genel bir davet gösterir; ad ve yanıt içermez. Bağlantının hâlâ geçerli olup olmadığını da belli etmez.
Arama motorları bu sayfaları kaydetmez ve sayfa çerez ya da analiz araçları kullanmaz.
Bağlantıyı nerede yeniden bulurum?
Aynı yoldan: “Davet et”, “Uygulamasız” sekmesi, hikâyeyi seç. Orada aynı bağlantı durur ve onu yeniden paylaşabilirsin.
Biri bağlantıyla yanıt verdiğinde bildirim alır mıyım?
Hayır, bunun için bildirim yok. Yanıt, ailenden bir uygulama çevrimiçi olup onu aldığında hikâyede görünür.
Tarayıcıdaki bir kayıt metne dönüşür mü?
Tarayıcıda hayır ve kendiliğinden de olmaz. Kayıt, şifreli olarak sizin uygulamanıza gelir. Orada ailenden biri hikâyede metni olmayan kayıtlarla ilgili uyarıya dokunur, metni gözden geçirir ve kaydeder.
Sana bir bağlantı geldiyse
Bağlantı için uygulamaya ya da hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır. Bağlantıyı tarayıcıda, telefonda ya da bilgisayarda açarsın. Ne uygulamaya ne de hesaba ihtiyacın var ve kimse adını ya da e-posta adresini sormaz.
Bağlantıyla neyi görürüm?
Tam olarak bir hikâye görürsün: soruları, ilerlemeyi ve o hikâye için var olan tüm yanıtları; ailenin uygulamada yazdıkları da dahil. Diğer hikâyeleri ve aile çevresini görmezsin.
Tarayıcıda neler yapabilirim?
Yazabilirsin ya da konuşabilirsin, her yanıta en fazla üç fotoğraf ekleyebilirsin, ipucunu açabilirsin ve soruları “Soruyu atla” ile geçebilirsin. Yıldızla soruları işaretlersin, tamamlanmış yanıtları kart olarak kaydedebilirsin. Yanıtlarını istediğin zaman değiştirebilirsin.
Tarayıcıda hangi fotoğrafları ekleyebilirim?
Her yanıta en fazla üç fotoğraf, iPhone’daki fotoğraflar da dahil. Sayfa her fotoğrafı şifrelemeden önce en uzun kenarı en fazla 2048 piksel olacak şekilde küçültür ve bu sırada çekim yeri gibi gizli bilgileri kaldırır.
Bir fotoğraf için sonradan “Göster”, “Değiştir” veya “Kaldır” seçeneklerini kullanabilirsin. Bir resim uymuyorsa sayfa başka birini seçmeni ister.
Tarayıcıda nasıl sesli yanıt veririm?
Soruda “Konuşmak” seçeneğine dokun, ilk seferde ardından “Kayda geç”e dokun, sonra yuvarlak düğmeye dokun. Tarayıcı mikrofon için izin ister; bunu onaylamalısın. Bitirdiğinde “Bitti”ye dokun; bir kayıt 60 dakikaya kadar sürebilir.
Bu Safari’de, Chrome’da, Edge’de ve Firefox’ta çalışır. Tarayıcında çalışmıyorsa Safari’yi kullan ya da yanıtını yaz.
Tarayıcıda mikrofon çalışmıyor. Ne yapabilirim?
Çoğunlukla tarayıcı bu sayfa için mikrofonu engellemiştir. Bu web sitesinin ayarlarından buna izin ver: Chrome ve Firefox’ta adresin solundaki simgeden, Safari’de adres çubuğundaki sayfa simgesinden ya da Safari menüsünden. Ardından “Tekrar dene”ye dokun.
Sayfa mikrofon bulamıyorsa bir mikrofonun bağlı olup olmadığına bak ya da onu şu anda kullanan başka bir uygulamayı kapat. Bir tarayıcı hiç kayıt yapamıyorsa, örneğin başka bir uygulamanın içindeki bir tarayıcıysa, bağlantıyı Safari’de ya da Chrome’da aç. Yanıtını yazabilirsin de.
Tarayıcıda yanıtımı ya da kaydımı nasıl silerim?
“Yanıtı sil” ile yalnızca metni kaldırırsın; kayıt ve fotoğraflar kalır. “Sesli kaydı sil” ile kaydı kalıcı olarak silersin, metin kalır. Hiçbir şey kalmazsa soru yeniden yanıtsız olur.
Ailem ücretsiz sürümü kullanıyorsa ne kadarını yanıtlayabilirim?
Senin için her şey ücretsizdir. Ailen ücretsiz sürümü kullanıyorsa yalnızca ilk 5 soru açıktır; diğerlerinin hepsi kilitlidir ve “Premium” ile işaretlenmiştir. Ailen sonradan ücretli bir plan alırsa, kalan sorular yeni bir bağlantı gerekmeden açılır.
Dili ya da yazı boyutunu değiştirebilir miyim?
Evet. Sayfanın üstünde dilin adının yazdığı dünya simgesine dokunur ve dilini seçersin. Yanındaki büyük A ile yazı büyür, küçük A ile küçülür. Sayfa, seçimini bu cihazda hatırlar.
Sayfadaki sesleri kapatabilir miyim?
Evet. Telefonda üç noktalı menüde “Sesleri kapat” seçeneğini bulursun. Tablette ya da bilgisayarda bunun için üstte, yazı boyutunun yanında bir hoparlör düğmesi var. Tarayıcın seçimini hatırlar ve kayıtların bundan hiçbir zaman etkilenmez.
“Bağlantıyı kaydet” ne işe yarar ve bağlantı kaybolursa ne yapmalıyım?
Bağlantı olmadan sayfayı sonradan yeniden bulamazsın. Genel bakış sayfasında “Bağlantıyı kaydet”e dokun: Cihaza göre paylaşma penceresi açılır, örneğin bağlantıyı kendine göndermek için, ya da bağlantı kopyalanır.
Bağlantı kaybolduysa, sana gönderen kişiden onu bir kez daha göndermesini iste. Bağlantıyı yalnızca güvendiğin kişilere ver, çünkü ona sahip olan yanıtları okuyabilir ve değiştirebilir.
İnternet gitti. Yanıtım kayboldu mu?
Hayır. Yanıtın, ulaşana kadar şifreli olarak cihazında kalır. Sayfayı açık tut ve “Tekrar dene”ye dokun; “Vazgeç” ile değişikliği kalıcı olarak silersin. Sayfayı daha önce kapatırsan yanıt, sayfayı bir sonraki açışında görünür şekilde yeniden gönderilir; arka planda gizlice hiçbir şey gönderilmez.
“Ulaşmadı” ne demek?
Bir şey gönderilirken sayfayı kapattıysan, sayfa bunu bir sonraki açışında görünür şekilde yeniden gönderir. Bir kayıt ya da fotoğraf yine de tam ulaşmadıysa orada “Ulaşmadı” yazar.
Yazdığın metin o zaman hâlâ durur. Yanıtı bir kez daha kaydetmen ya da fotoğrafı yeniden eklemen yeterli.
Tarayıcıdaki değişikliğim neden gönderilemiyor?
Sayfa sana nedenini söyler ve değişikliğin o zamana kadar cihazında kalır. Orada yanıtın çok sık değiştirildiği ya da bağlantı üzerinden çok fazla gönderim yapıldığı yazıyorsa, sayfa bir koruma sınırına ulaşmıştır. O zaman değişiklikten vazgeç ve soruyu daha sonra yeniden yanıtla.
Davetin önce uygulamada güncellenmesi gerekiyorsa, ailenden FamilyStories uygulamasını açmasını iste ve ardından “Tekrar dene”ye dokun. Soru artık davete ait değilse, ailen onu gizlemiş demektir; değişiklikten vazgeçebilir ya da yeni bir davet isteyebilirsin.
“Depolama şu anda dolu” ne demek?
Ailenin ortak depolama alanı dolu; bu yüzden şu anda yeni metin, kayıt ya da fotoğraf kaydedilemiyor. Seni davet eden kişiye haber ver; plana ya da depolama alanına bakabilir. Bağlantın geçerli kalır.
Orada tüm ücretsiz soru haklarının kullanıldığı yazıyorsa, ücretsiz sürümde 5 soru zaten yanıtlanmış demektir.
“Burada zaten bir yanıt var” ne demek?
Ailen bu soruyu zaten yanıtlamış, yanıt yalnızca henüz sana ulaşmadı. Bekleyebilirsin ya da “Yine de yanıtla” ile kendi yanıtını verebilirsin. Ardından sayfa sana iki sürümü de gösterir ve hangisinin geçerli olacağına sen karar verirsin; ailen sen yazarken bir yanıtı değiştirirse de aynısı olur.
“Bu bağlantı yenilendi”, “Bu bağlantı geçerli değil” ya da “Bağlantı eksik” ne demek?
“Bu bağlantı yenilendi”: Ailen yeni bir bağlantı oluşturmuş. Seni davet eden kişiden güncel olanı iste.
“Bağlantı eksik”: Kopyalarken bir kısmı kaybolmuş. Bağlantıyı tam olarak aldığın gibi, en iyisi doğrudan mesajdan aç. “Bu bağlantı geçerli değil”, böyle bir bağlantının bulunmadığı anlamına gelir; örneğin bir parçası eksik olduğu için. Bağlantıyı kontrol et ya da ailenden yenisini iste.
Tarayıcım neleri hatırlar ve başkasının bilgisayarını kullanabilir miyim?
Tarayıcı bu cihazda dilini, yazı boyutunu, başladığın taslakları ve en son gönderdiğin yanıtların metnini hatırlar. Bu metinler orada şifresiz durur. Bu yüzden yabancı ya da ortak kullanılan bir bilgisayarda kapatmadan önce her şeyi kaydetmeli ya da silmeli, ardından tarayıcı verilerini temizlemelisin. Gönderilen her şey ailenin yanında şifreli olarak durur.
Tarayıcıda soruları düzenleyebilir veya açık bilgileri tamamlayabilir miyim?
Hikâye oluşturulurken biri “Bilmiyorum”u seçtiyse bunu sonradan tamamlayabilirsin: Sayfada o zaman kaç bilginin hâlâ açık olduğu, “Yanıtla” ile birlikte yazar. Soruları düzenlemek, ailen ücretsiz sürümü kullanmıyorsa mümkündür: Üç noktalı menü ve “Soruları düzenle” üzerinden.
Sayfayla ilgili bir sorunu nasıl bildiririm?
Üstteki üç noktalı menüye dokun ve “Sorun bildir”i seç. Neyin çalışmadığını kısaca anlat. Sayfa yanıtlarını, fotoğraflarını ve kayıtlarını kendiliğinden birlikte göndermez; kendin yazdığın ya da resim olarak eklediğin şeyi ekibimiz okuyabilir.
Sayfada bir sorun bildirirsem yanıt alır mıyım?
Sayfa e-posta adresini sormaz, bu yüzden kendiliğimizden yanıt vermeyiz. Gönderdikten sonra bir referans kodu görürsün. Yanıt istiyorsan bize bu kodla support@familystories.love adresinden yaz.
Her raporu önümüzdeki 48 saat içinde inceleriz. Raporundaki metni ve resimleri ekibimiz okuyabilir; teknik günlük hiçbir metin ya da resim içermez.
Kim neyi görür, kim ne yapabilir
Hikâyelerimi kimler görebilir?
Baştan beri aile çevrendeki tüm üyeler her hikâyeyi okuyabilir ve düzenleyebilir. Bu, her kişi ve her hikâye için tek tek kısıtlanabilir. Kişisel bağlantısı olan, o bağlantının hikâyesini görür. FamilyStories bile bu hikâyeleri okuyamaz, dinleyemez veya göremez.
Yeni bir üye baştan neler yapabilir?
Yeni bir üye, sonradan eklenenler dahil tüm hikâyeleri okuyabilir ve düzenleyebilir; ayrıca kendisi de davet edebilir. Bunu ancak katıldıktan sonra kısıtlayabilirsin. Bu yüzden yalnızca ailenin hikâyelerini emanet edeceğin kişileri davet et.
Yönetici nedir ve nasıl yönetici olunur?
Yönetici, aile çevresiyle ilgilenir: Rolleri ve “Davet edebilir” ayarını değiştirir, üyeleri çıkarır ve hiç kimseyle bağlantılı olmayan hikâyelerin yetkilerini belirler. Seni yönetici yapan başka bir yöneticidir: Ana sayfada “Aile çevren” kutusuna dokunur, ardından listede sana dokunur, “Yönetici”yi açar ve “Kaydet”e dokunur. Yönetimde tüm yöneticiler eşit haklara sahiptir; yalnızca aile çevresini silmek sahibine kalır.
Yönetici rolümü nasıl bırakırım ve bir yönetici başka yöneticileri çıkarabilir mi?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusuna dokun, ardından listede kendine dokun, “Yönetici”yi kapat ve “Kaydet”e dokun. “Yönetici rolünü bırakmak istiyor musun?” sorusu gelince “Rolü bırak” ile onaylarsın. Aile çevresinin her zaman en az bir yöneticisi olmalıdır: Tek yönetici sensen önce başka birini yönetici yap.
Yönetimde tüm yöneticiler eşit haklara sahiptir, yalnızca aile çevresini silmek sahibine kalır. Her yönetici başkalarının yönetici rolünü alabilir ve üyeleri, sahibi de dahil, çıkarabilir; o zaman en uzun süredir aile çevresinde olan yönetici yeni sahip olur. Kimse kendini yönetici yapamaz.
“Artık yöneticisin” ne demek?
Yönetici olarak aile çevresinin sorumluluğunu paylaşırsın. Bu yüzden uygulama senden bir kez kişisel kurtarma kodunu oluşturmanı ister. “Kodu şimdi oluştur” ile bunu hemen yaparsın, “Daha sonra” ile istediğin zaman Ayarlar’da “Kurtarma kodu” altında yaparsın.
Bu kodla yeni bir cihazda aile çevrene güvenle geri dönersin. Böylece sahip bir gün ulaşılamaz olsa bile aile çevresine ulaşılabilir kalır.
Bir aile çevresinin sahibi kimdir?
Sahip, başlangıçta aile çevresini oluşturan kişidir; listede çevre sahibinin adıyla görünür. Aile çevresini yalnızca sahip silebilir. Sahip yönetici rolünü bırakırsa, aile çevresinden ayrılırsa ya da çıkarılırsa, en uzun süredir aile çevresinde olan yönetici devralır.
Bir hikâyeyi kimin görüp düzenleyeceğine kim karar verir?
Hikâye bir üyeyle bağlantılıysa yalnızca o kişi karar verir; yöneticilere karşı da. Kendi hikâyesini her zaman okuyabilir ve düzenleyebilir. Hikâye hiç kimseyle bağlantılı değilse yöneticiler karar verir.
Hikâyeleri kimler oluşturabilir ve bir kişiyle bağlayabilir?
Planınızda hâlâ yer olduğu sürece her üye yeni bir hikâye oluşturabilir. Bağlamak, bağı kaldırmak ya da başka bir kişiye aktarmak, o hikâyeyi düzenleme yetkisi olan her kişinin elindedir.
Bağlandıktan sonra hikâyeye ait tüm yetkilere bağlanan kişi karar verir. Silmeyi yalnızca yöneticiler, sahip ve bağlantılı kişi yapabilir.
Birinin bir hikâyeyi yalnızca okuyabilmesini nasıl ayarlarım?
Ana sayfada “Aile çevren” kutusuna, ardından listede kişiye dokun. Hikâyede “Oku” açık kalsın, “Düzenle”yi kapat ve “Kaydet”e dokun. “Oku”yu da kapatırsan kişi hikâyeyi artık görmez.
Bunu, yönetici olduğunda ve hikâye hiç kimseyle bağlantılı olmadığında ya da hikâye seninle bağlantılı olduğunda yapabilirsin.
Birinin okuma iznini kaldırmak ne kadar güvenli?
Kişi hikâyeyi uygulamada artık açamaz. Dürüst olmak gerekirse bu, bir kilit değil, yalnızca gözden saklamadır: Bir aile çevresindeki herkes ortak bir anahtarı paylaşır ve bir cihazda zaten kayıtlı olanlar orada kalabilir. Bu yüzden yalnızca güvendiğin kişileri davet et.
Bir hikâye neden bende gri ya da kilitli?
“Bu hikâye seninle paylaşılmıyor” yazıyorsa okuma yetkin yok, “Burada okuyabilirsin ama değişiklik yapamazsın” yazıyorsa düzenleme yetkin yok. Bir yöneticiye ya da hikâyeyle bağlantılı kişiye sor.
Neden aniden yeniden ana sayfadayım?
Muhtemelen bir yönetici ya da bağlantılı kişi, tam o sırada açık olan hikâyeyi okuma yetkini kaldırdı. Uygulama o zaman “Bu hikâye artık seninle paylaşılmıyor” gösterir ve seni ana sayfaya getirir.
Aile çevresinin tamamından çıkarıldıysan, bunu da sana söyler. O zaman bu çevrenin verileri cihazından kaldırılır.
Bir hikâyeyi bir üyeyle bağlamak ne demek?
Ana sayfada bir hikâyenin resmine dokunup “Bağla”yı seçersen, hikâye o üyenin resmini ve adını gösterir. Hikâye o zaman o kişiye ait olur: Kimin görüp düzenleyebileceğine, yöneticilere karşı da, tek başına o karar verir. Sonradan “Özel resim” seçersen ya da “Soy ağacı” üye olmayan bir kişiyi seçersen bu bağ çözülür.
“Değişiklikler uygulanmadı” ne demek?
Kaydettiğin bir şey ailene gönderilemedi; örneğin düzenleme yetkin bu arada alındığı, soru silindiği, planının bir sınırına ulaşıldığı ya da bir dosya çok büyük olduğu için. Uygulama sana neyin etkilendiğini gösterir. Bir metni “Metni kopyala” ile kurtarırsın.
Üyelerle ilgili bir değişiklik neden yapılamıyor?
Uygulama sana nedenini söyler. “Liste güncel değilmiş”, başka birinin daha hızlı davrandığı ya da kişinin aile çevresinden ayrıldığı anlamına gelir; uygulama üyeleri yeniden yükler. “Silme işlemi planlandı” yazıyorsa, tarihe kadar ne üyeler ne de yetkiler değiştirilebilir.
“Birazdan göndereceğiz”, değişikliğinin cihazında güvende durduğu ve kendiliğinden gönderileceği anlamına gelir. “Bu işe yaramadı” yazıyorsa daha sonra bir kez daha dene.
Diğer üyeler benden neleri görür?
Adını, resmini, rolünü ve aile çevresindeki yetkilerini. E-posta adresini görmezler. Bir hikâyede anlattıklarını, o hikâyeyi okuma yetkileri varsa görürler.
Aile çevresinin planını kimin ödediğini tüm üyeler adıyla görür.
Hikâye anlatmak
Hikâyeler ve sorular
Hikâye oluşturmak
Nasıl hikâye oluştururum?
Ana sayfada yuvarlak artıya dokun; ilk seferde “İlk hikâyeyi oluştur”a, ardından “Başla”ya dokun. Kısa bir anket, kişiyi ve hayatını sorar. Buradan uygun bölümler ve sorular oluşur.
Kaç hikâye oluşturabileceğin planına bağlıdır. Yer kalmadıysa artı kaybolur ve ana sayfada “Tüm hikâyeler oluşturuldu.” yazar.
Kimin için hikâye oluşturabilirim?
“Anne”, “Baba”, “Büyükanne”, “Büyükbaba” ve “Kendi hikâyem” arasından seçersin. Soruların nasıl yazıldığı buna bağlıdır. Seçim sonradan değiştirilemez.
Yanlış seçtiysen hikâyeyi sil ve yeniden oluştur. Silmeyi yalnızca yöneticiler, sahip ve hikâyenin bağlantılı olduğu kişi yapabilir.
Kocam, teyzem ya da bir çocuk için hikâye oluşturabilir miyim?
Bugün doğrudan olmaz. Oluştururken tam olarak beş seçenek vardır: “Anne”, “Baba”, “Büyükanne”, “Büyükbaba” ve “Kendi hikâyem”. Soruların nasıl yazıldığı buna bağlıdır.
Başka biri kendi hayatını anlatacaksa, kişiyi aile çevrene davet et. O da orada “Kendi hikâyem” ile kendi hikâyesini oluşturur.
“Kendi hikâyem” nedir?
“Kendi hikâyem” seçeneğinde kendi hayatını anlatırsın. Sorular sana doğrudan hitap eder ve orada “Bilmiyorum” yoktur, çünkü her şeyi kendin bilirsin.
Hikâye kendiliğinden seninle bağlantılı değildir. Ana sayfada resmine dokun ve “Bağla”yı seç; o zaman bu senin kendi hikâyen olur ve kimin görüp düzenleyebileceğine sen karar verirsin.
Hikâyeyi oluştururken anket ne soruyor ve neden?
Anne, baba, büyükanne ya da büyükbaba için yaklaşık 17 ila 20 kısa adım, “Kendi hikâyem” için yaklaşık 28’e kadar adım vardır. Ad, anne baba, kardeşler, aşk, eğitim, meslek ve benzeri konular sorulur. Böylece hikâyeye yalnızca kişinin hayatına uyan sorular gelir: Örneğin anne ve baba evlenmediyse evlenme teklifiyle ilgili sorular çıkmaz.
Hangi kapsamı seçmeliyim?
“Dengeli” bizim önerimizdir: Her hayat döneminden en güzel sorular. “Her şey dahil” tüm soruları, küçük ayrıntıları da içerir. Ücretli bir planla kapsamı sonradan değiştirebilirsin.
Hangi ek konuları seçebilirim?
Seçenekler şunlardır: “Maneviyat ve din”, “Seyahat”, “Toplum ve siyaset”, “Aile tarifleri”, “Göç ve yeni başlangıç”, “Zamanın değişen yüzü” ve “Genç kendine mektup”. Kişinin kardeşi olduysa buna “Kardeşler” de eklenir. Konuları sonradan, ücretli bir planla “Soruları düzenle” üzerinden ekleyebilirsin.
Anketteki “Bilmiyorum” ne demek?
Anne, baba, büyükanne veya büyükbaba için oluşturulan hikâyelerde eğitim, meslek ve evcil hayvanlar konusunda “Bilmiyorum”u seçebilirsin. İlgili sorular şimdilik yine görünür ve bilgiyi sonradan, örneğin bir sohbetten sonra netleştirebilirsin.
Açık kalan bilgileri nasıl tamamlarım?
Hikâyede, kaç bilginin hâlâ açık olduğunu görürsün. Ona dokun, her bilgi için “Evet” veya “Hayır” seç ve “Kaydet”e dokun; bunun için internet gerekir. “Hayır” dersen ilgili sorular gizlenir, mevcut yanıtlar kayıtlı kalır. Kişinin kendisi de bunu kişisel bağlantısı üzerinden tamamlayabilir.
Sorular ve ilerleme
Bir hikâyede kaç soru var?
Bir hikâye çocukluktan gençliğe, çalışma hayatından ve aileden hayata geri dönüp bakmaya kadar uzanır. Yedi hayat alanı, yaklaşık 40 bölüm ve birkaç yüz sorusu vardır.
Sizde tam olarak kaç olacağı, hikâyeyi oluştururken verdiğin bilgilere ve seçilen kapsama bağlıdır. Uymayan sorular hiç gelmez.
Beklediğim bölümler veya sorular neden yok?
Bir hikâyenin hangi bölümleri ve soruları alacağı, anketteki bilgilere ve kapsama bağlıdır. Örneğin meslek için “Hayır” demek, çalışma hayatıyla ilgili soruları gizler. Ücretli bir planla gizlenen her şeyi “Soruları düzenle” altında “Hariç” sekmesinde bulur ve “Göster” ile geri getirirsin.
Sorular hangi dilde görünür?
Uygulamanın dilinde. Dili değiştirirsen sorular da yeni dilde görünür. Yanıtların ve kendi yazdığın sorular olduğu gibi kalır.
Kişisel bağlantısı üzerinden tarayıcıda yanıt veren kişi, dili orada kendisi ayarlar.
Siz yeni sorular eklerseniz hikâyeme de yeni sorular gelir mi?
Hayır. Her hikâye, oluşturulduğu andaki soruları korur; böylece yanıtlarının altında hiçbir şey kaymaz. Yeni sorular, yeni oluşturulan hikâyelere gelir. Mevcut soruların iyileştirilmiş ifadeleri ise tüm hikâyelere ulaşır.
İpucu nedir?
Çoğu sorunun altında “İpucunu göster” yazar. Yerler, insanlar ve anlar hakkında küçük sorular sorar ve yanıtı vermeden hatırlamaya yardımcı olur.
“Küçük ara soru” ve “Özel soru” nedir?
“Küçük ara soru”, hayatın küçük yanlarına da yer açmak için arada sorulan hafif bir sorudur. “Özel soru”, özellikle bu hikâye için eklenmiş bir sorudur. Ayrıca hemen hemen her bölümün sonunda, başka hiçbir soruya uymayan her şey için serbest bir soru vardır.
Her soruyu yanıtlamak zorunda mıyım?
Hayır. “Soruyu atla”ya dokun; soru tamamlanmış sayılır ve “Atlandı” olarak görünür. Yine de sonra yanıtlayabilirsin. Yalnızca ilerlemek istersen yana kaydır ya da üstteki okları kullan; o zaman soru açık kalır.
Nerede devam ederim ve sıradaki soru hangisi?
Hikâyede “Sıradaki” kartı sıradaki açık soruyu gösterir; ona dokunmak soruyu doğrudan açar. Ses kaydı olan bir soru orada, metni henüz olmasa bile anlatılmış sayılır.
İlerleme nasıl sayılır?
Bölümlerde ve hayat alanlarında bir soru, metni olduğunda ya da atlandığında sayılır. Metni olmayan bir kayıt orada henüz sayılmaz: Onu bunun için metne çevir.
Ana sayfadaki yüzde değeri, yalnızca kaydı ya da yalnızca fotoğrafı olan soruları da sayar.
“Şimdiye kadar toplananlar” altındaki “Kelime” ve “Sayfa” ne demek?
“Şimdiye kadar toplananlar” kartı hikâyenizde şimdiye kadar nelerin olduğunu sayar: kayıtların toplam süresini, kaç fotoğraf olduğunu ve kaç kelime olduğunu. Metni olmayan bir kayıtta uygulama, kelime sayısını kaydın uzunluğundan tahmin eder.
“Sayfa”, kaba bir tahmindir; yaklaşık 250 kelime için bir sayfa. Atlanan sorular sayılmaz.
Bir bölüm bittiğinde ne olur?
Bir bölümün son açık sorusunu yanıtlarsan ya da atlarsan, sonraki bölüme giden yolla birlikte “Tebrikler, bir bölüm daha tamamlandı!” görünür. Bütün bir hayat alanı ya da tüm hikâye tamamlandığında uygulama da seninle birlikte sevinir.
Hikâyelerimde bir kelime arayabilir miyim?
Yanıtlar ve sorular üzerinde bir arama henüz yok. Bir şeyi yeniden bulmak için “Favorilerin” altındaki yıldızlar, “Sıradaki” ve hayat alanlarına ve bölümlere ayrılmış düzen sana yardımcı olur. Ücretli bir planla metni PDF ya da Word olarak kaydeder ve bilgisayarda içinde arama yaparsın.
Soruları düzenlemek
Bir hikâyenin sorularını düzenleyebilir miyim?
Evet, ücretli bir planla. Hikâyeyi aç, sağ üstteki dokuz noktalı yuvarlak düğmeye dokun ve “Seçenekler” sekmesinde “Soruları düzenle”ye dokun. Orada alanları, bölümleri ve soruları gizler ve gösterir, metinlerini değiştirir, yerlerini değiştirir; kendi alanlarını, bölümlerini ve sorularını da eklersin.
Sağ üstteki onay işaretiyle değişikliklerini kaydedersin. Bunun yerine geri dönersen, “Vazgeç” ile onları geri alabilirsin.
Kendi alanlarımı ve bölümlerimi oluşturabilir miyim?
Evet, ücretli bir planla “Soruları düzenle” altında: “Alan ekle”, “Bölüm ekle” ve “Soru ekle” ile. Kendi oluşturduğun her şey “Özel” işaretini taşır.
Yeni bir alan ya da bölüm, hikâyede ancak içinde metni olan en az bir soru bulunduğunda görünür. Kendi oluşturduğunu sonradan silersen, içindeki yanıtlar, fotoğraflar ve kayıtlar kalıcı olarak kaybolur.
Soruları gizlersem ya da silersem yanıtlara ne olur?
Gizlenen sorular yanıtlarını, fotoğraflarını ve kayıtlarını korur; “Göster” ile her şey geri gelir. Yalnızca kendi oluşturduğun alanları, bölümleri ve soruları silebilirsin ve bu, yanıtlarıyla birlikte kalıcıdır.
Dikkat: “Geri yükle” her şeyi anketin durumuna sıfırlar ve bu sırada kendi oluşturduğun soruları da yanıtlarıyla birlikte siler.
Anketteki bilgileri sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, ücretli bir planla “Soruları düzenle” altında “Anketi düzenle” üzerinden. Bilgileri, konuları, kapsamı ve adları değiştirebilirsin. Yalnızca hikâyenin kimin için olduğuna dair seçim sabit kalır. Zaten yanıtlanmış sorular korunur.
Bir hikâyenin adını nasıl değiştiririm?
Ücretli bir planla “Anketi düzenle” üzerinden; ad en fazla 25 karakter olabilir. Hikâye bir üyeyle bağlantılıysa onun adını gösterir.
Resim ve silme
Bir hikâyenin resmini nasıl değiştiririm?
Ana sayfada hikâyenin resmine dokun. “Özel resim” ile bir fotoğraf yüklersin ya da bir avatar oluşturursun, “Soy ağacı” ile soy ağacındaki bir kişinin resmini alırsın. “Özel resim” kullanırken “Sadece çerçeveyi değiştir” yalnızca çerçeveyi değiştirir.
“Bağla”, hikâyeyi aile çevrendeki bir üyeyle birleştirir: Hikâye o zaman onun resmini ve adını gösterir. Üye kendi hikâyesini her zaman okuyabilir ve düzenleyebilir; başka kimlerin görebileceğine de kendisi karar verir.
Bir hikâyeyi nasıl silerim?
Ana sayfada hikâyenin kartına basılı tut ve “Kalıcı olarak sil”e dokun. Güvenlik için uygulama bir kez daha sorar. Hikâye ancak “Evet, sil”e dokunduğunda silinir. O hikâyenin tüm yanıtları, fotoğrafları ve kayıtları aile çevresindeki herkes için kalıcı olarak kaybolur ve kişisel bağlantısı artık çalışmaz. Soy ağacındaki kişiler korunur.
Silmeyi yöneticiler, sahip ve hikâyeyle bağlantılı kişi yapabilir. Bunun için internete ihtiyacın var.
Yanıtlar: yazma, konuşma, fotoğraflar
Yazmak
Yazmak zorunda mıyım, yoksa anlatabilir miyim?
İkisi de olur. Bir soruyu aç ve “Yazmak” veya “Konuşmak” seçeneğine dokun. Konuşurken uygulama sesini metne çevirir ve istersen sesin de saklanır. Bir yanıt kısa ya da uzun olabilir ve istediğin zaman eklenebilir.
Metni biçimlendirebilir miyim ve bir yanıt ne kadar uzun olabilir?
Yazı alanında kalın, italik, madde işaretli listeler, numaralı listeler ve alıntılar vardır. Bir uzunluk sınırına pratikte hiç ulaşmazsın.
Yazı alanını kaydetmeden kapatırsam ne olur?
Bir şeyi değiştirdiysen uygulama “Değişiklikler kalsın mı?” diye sorar. “Kaydet” ile metnin kalır, “Kaydetmeden çık” ile kaybolur. Otomatik ara kayıt yoktur: Uzun metinleri başka bir uygulamaya geçmeden önce kaydet.
Konuşmak
İlk kez konuştuğumda ne olur?
İlk seferde uygulama, sesini metne çeviren ücretsiz bir ses modelini bir kez indirir. “Pro modeli” 216 MB ile önerilir; “Pro Max modeli” 632 MB ile daha da doğru tanır ama daha fazla yer kaplar. Bunun için internet ve biraz sabır gerekir; en iyisi Wi-Fi’da. Sonrasında metne çevirme internet olmadan da çalışır.
İyi bir kayıt nasıl yapılır?
Sakin bir yer bul ve önceden birkaç anahtar kelime not al. Ailenden biri yanında oturuyormuş gibi anlat. Sonra metni sakin sakin oku ve doğru olmayanları, örneğin isimleri düzelt.
Bu ipuçlarını kayıt sayfasında “Kayıt önerileri” altında da bulursun.
Anlatırken ara verebilir ya da baştan başlayabilir miyim?
Evet. Kaydı durdurmak için büyük daireye, devam etmek için tekrar daireye dokun. Bitirdiğinde “Kaydı tamamla”ya dokun ve ardından metni kontrol et.
“Yeniden kaydet” ile baştan başlarsın. Uygulama önce şimdiye kadarki kaydın silinip silinmeyeceğini sorar. Tarayıcıda da bu aynı şekilde çalışır.
Kayıt sırasındaki onay soruları ne anlama geliyor?
Bunlar kaydını yanlışlıkla kaybetmekten korur. “Kayıt saklansın mı?” kapatırken, kaydı önceden kaydetmek isteyip istemediğini sorar. “Taslak silinsin mi?” metinden kayda geri döndüğünde gelir, “Baştan başlansın mı?” ise şimdiye kadarki kaydı ancak sen onaylarsan siler.
Soruya zaten bir yanıt varsa uygulama “Mevcut cevap değiştirilsin mi?” diye sorar: yeni kaydın onun yerine geçip geçmeyeceğini.
Sesim metne çevrilmek için internete gönderiliyor mu?
Hayır. Metne çevirme yalnızca cihazında gerçekleşir. İnternetten bunun için yalnızca ses modelinin kendisi indirilir.
“Sesini sakla” açık kalırsa kayıt, ailen için şifrelenerek yedeklenir. Kaydı yalnızca ailen dinleyebilir.
Hangi dillerde anlatabilirim?
Yaklaşık 100 dilde. Uygulama önce uygulamanın dilini kullanır. Bunu kayıt sayfasında ya da hikâyede dokuz noktalı yuvarlak düğme, “Seçenekler” sekmesi, “Anlatım dili” üzerinden değiştirebilirsin.
Bir kayıt ne kadar uzun olabilir?
60 dakikaya kadar, hem uygulamada hem tarayıcıda. Son 10 dakikada yuvarlak kayıt düğmesi süreyi geri sayar. Çok uzun anlatımları en iyisi birkaç soruya böl.
Sesim saklanıyor mu?
Evet, baştan beri: Kayıttan sonra “Sesini sakla” açıktır; böylece ailen seni sonra da dinleyebilir. Kapatırsan yalnızca metin kaydedilir. Bir saatlik kayıt yaklaşık 14 MB depolama alanı kaplar.
İnternetim yokken ya da ses modeli eksikken konuşabilir miyim?
Evet. Ses modeli zaten yüklüyse internet olmadan da anlatabilirsin ve metin cihazında oluşur.
Ses modeli eksikse ve şu anda yüklenemiyorsa “Sadece sesi kaydet”e dokun ve kaydı sakla. Metni, ses modeli yüklendikten sonra “Metni otomatik oluştur” ile sonradan oluşturursun.
Bir aramada ya da uygulamayı değiştirdiğimde kayda ne olur?
Uygulama ön planda olmadığı anda kayıt durur; arka planda kayıt yapmaz. Geri dön, yuvarlak düğmeye dokun ve anlatmaya devam et.
Uygulama kayıt sırasında çöktü. Kaydım gitti mi?
Çoğunlukla hayır. Kaydı bitirdikten ama henüz kaydetmeden önce uygulama çökerse, bir sonraki açılışta kaydı kurtarır ve soruya ekler. Bu, “Sesini sakla” açık olduğunda işe yarar.
Metni bundan sonra “Metni otomatik oluştur” ile oluşturursun. Soru ancak o zaman yanıtlanmış sayılır.
Uygulama isimleri ya da bazı kelimeleri yanlış anlıyor. Ne yapabilirim?
Kayıttan hemen sonra emin olunmayan yerler taslakta işaretlenir. “Metni düzenle” ile bunları kolayca elle düzeltirsin. Metni “Pro modeli” yazdıysa, ayrıca “Max ile yeniden yaz” ile yeniden yazdırabilirsin.
Kaydettikten sonra işaretler kaybolur. O zaman soruda “Senin anın” altındaki metne dokunur ve onu orada değiştirirsin.
Uygulamanın mikrofonu kullanmasına izin verilmiyor. Ne yapmalıyım?
İlk konuşmanda iPhone, FamilyStories uygulamasının mikrofonu kullanıp kullanamayacağını sorar. Reddettiysen “Ayarları aç”a dokun ve FamilyStories uygulaması için mikrofona izin ver.
AirPods ya da mikrofonlu bir kulaklıkla kayıt yapabilir miyim?
AirPods ya da başka bir Bluetooth kulaklıkla uygulama, bağlı olsalar bile her zaman iPhone’unun ya da iPad’inin yerleşik mikrofonuyla kayıt yapar. Onların mikrofonları çoğu zaman boğuk ses verir ve bundan daha kötü bir metin çıkar. Anlatırken cihazı kendine yakın tut.
Tarayıcıda sayfa, tarayıcının seçtiği mikrofonu kullanır.
Kayıtları yazıya dökmek
Daha doğru ses modeline nasıl geçerim?
Bir hikâyeyi aç, sağ üstteki dokuz noktalı yuvarlak düğmeye dokun ve “Seçenekler” sekmesinde “Ses modeli”ne dokun. “Pro modeli” ya da “Pro Max modeli”ni seç ve “Seçimi kullan”a dokun. Seçim bundan sonra bu cihazdaki tüm sesli kayıtlar için geçerlidir.
“Pro Max modeli” en doğru olandır, ama 632 MB yer kaplar ve ilk seferde kurulması birkaç dakika sürer. Bunun için hikâyeyi düzenleme yetkisine ihtiyacın var.
Ses modeli yüklenmiyor ya da yarıda kesiliyor. Ne yapabilirim?
Bağlantını kontrol et, en iyisi Wi-Fi’da, ve yüklemek için düğmeye bir kez daha dokun. Alışılmadık uzun sürüyorsa orada “Tekrar dene” yazar ve uygulama bir sonraki denemede ikinci bir sunucudan yükler. Yer yoksa uygulama sana modelin ne kadar yer gerektirdiğini söyler: “Pro modeli” için yaklaşık 216 MB, “Pro Max modeli” için yaklaşık 632 MB.
Kaydın her durumda saklı kalır. Hiçbir şey işe yaramazsa bize support@familystories.love adresinden yaz.
Uygulama neden bir iOS güncellemesinden sonra ses modelini yeniden kuruyor?
Bir iOS güncellemesinde iOS, ses modelinin ihtiyaç duyduğu bir ara belleği siler. Bu yüzden uygulama modeli cihazında bir kez yeniden kurar. Bu birkaç dakika sürer ve internet gerektirmez; o süre boyunca uygulamayı açık tut.
Uygulama modeli yalnızca yeni bir cihazda ya da yeniden yüklemeden sonra yeniden indirir. Metinlerin ve kayıtların bundan hiçbir zaman etkilenmez.
Kaydımdan metin oluşmadı. Ne yapabilirim?
Bazen uygulama çok az anlar, örneğin ses çok kısıksa ya da arka planda çok gürültü varsa. Uygulama o zaman seni kayda geri götürür. Bir kez daha kaydet, net konuş ve sakin bir yer bul. Yanıtını yazabilirsin de.
Sürekli olmuyorsa bize support@familystories.love adresinden yaz.
Metnin oluşturulmasını iptal edebilir miyim?
Evet. Metin oluşturmayı durdursan da daha önce kaydettiğin bir kayıt silinmez. Var olan metin de olduğu gibi kalır. Yeni metni daha sonra oluşturabilirsin.
Birkaç kayıt metin bekliyor. Hepsini birden metne çevirebilir miyim?
Evet. Hikâyeyi aç ve metni olmayan kayıtlarla ilgili uyarıya dokun. Dili kontrol et, ardından metinleri gözden geçir ve “Kaydet” ile onayla. Bu sırada uygulamayı açık tut.
Kaydım neden hâlâ yanıtlanmış sayılmıyor?
İlerlemede bir soru, ancak metni olduğunda ya da atlandığında sayılır. Soruda “Metni otomatik oluştur”a dokun ya da metni kendin yaz. Kaydın o zamana kadar güvenle saklanır.
Bir kaydın metnini yeniden oluşturtabilir miyim?
Evet. “Senin anın” altındaki çöp kutusuyla metni sil; kayıt kalır. Sonra yeniden “Metni otomatik oluştur” görünür. İlk metin yanlış dilde çıktıysa önce “Anlatım dili”ni kontrol et.
Fotoğraflar
Bir yanıta nasıl fotoğraf eklerim?
Bir soruda metin ya da kayıt olur olmaz “Anıya ait fotoğraflar” görünür. Boş bir alana dokun ve fotoğraf kitaplığından bir fotoğraf seç. Her yanıta en fazla üç fotoğraf uyar, her biri en fazla 20 MB büyüklüğünde olabilir.
Fotoğrafları kırpabilir veya doğrudan kamerayla çekebilir miyim?
İkisi de uygulamada yapılamaz. Fotoğraf kitaplığından var olan bir fotoğraf seçersin. Küçük kutucuk bir kesit gösterir; “Fotoğrafı görüntüle” ile resmin tamamını görürsün.
Uygulamaya tüm fotoğraflarıma erişim vermem gerekiyor mu?
Hayır. Her fotoğrafı iPhone’un fotoğraf seçicisinden seçersin ve FamilyStories uygulaması yalnızca o tek resmi alır. Yalnızca bir fotoğrafı fotoğraf kitaplığına kaydettiğinde iPhone bir kez izin ister.
“Yükleniyor...”, “İnternet bekleniyor...” ve “Depolama alanı bekleniyor...” ne demek?
Fotoğrafın ya da kaydın cihazında güvende ve şu anda ailen için yedekleniyor. “İnternet bekleniyor...” çevrimiçi olur olmaz devam edeceği anlamına gelir. “Depolama alanı bekleniyor...” cihazının ya da ailenin depolama alanının dolu olduğu anlamına gelir. Uyarı kaybolana kadar uygulamayı açık tut.
Değiştirmek ve silmek
Bir yanıtı nasıl değiştirir ya da yenisiyle değiştiririm?
Soruda “Senin anın” altındaki metne dokunarak onu değiştir. Yeniden anlatmak istiyorsan “Konuşmak” seçeneğine dokun: Yeni kaydı ancak kaydettiğinde eski yanıtın yerini alır.
Bir yanıttaki çöp kutusu neyi siler?
“Senin anın” altındaki çöp kutusu yalnızca metni siler; kayıt ve fotoğraflar kalır. “Sesle anlatılan anı” altındaki çöp kutusu yalnızca kaydı siler; metin ve fotoğraflar kalır. İkisi de önceden sorar ve sonradan geri alınamaz.
Fotoğrafları tek tek “Fotoğrafı sil” ile, soru sorulmadan silersin.
Yanıtları kimler değiştirebilir ve kimin yaptığı görünür mü?
Hikâyeyi düzenleme yetkisi olan her kişi, başkalarının olanlar dahil, metni, kaydı ve fotoğrafları değiştirebilir veya silebilir. Yanıtın altında yalnızca son değişikliğin tarihi yazar, ad yazmaz.
Bir adı yalnızca kısa süre görürsün: Sen yanıtı açıkken biri onu değiştirirse ya da iki kişi aynı anda değiştirirse. O zaman uygulama sana kimin yaptığını söyler.
Video, hazır bir sesli mesaj ya da soru başına birden fazla kayıt ekleyebilir miyim?
Bugün bu mümkün değil. Her soruya bir metin, bir kayıt ve en fazla üç fotoğraf aittir. Yeni bir kayıt eskisinin yerini alır.
Nazikçe hatırlatılmasını sağlamak
Nasıl hatırlatıcı ayarlarım?
Ana sayfada hikâyenin kartında “Hatırlatıcı ayarla”ya dokun. “Anlık bildirim” veya “E-posta”yı, kişiyi, sıklığı, saati ve hatırlatmanın ne zamana kadar sürmesi gerektiğini seç ve kaydet.
Hatırlatıcıları kimler ayarlayabilir veya değiştirebilir?
Hikâyenin bağlantılı olduğu kişi, yöneticiler ve hikâyeyi düzenleme yetkisi olan herkes. Her hikâye için bir hatırlatıcı vardır.
Ne sıklıkla ve ne kadar süre hatırlatılır?
“Haftalık”, “2 haftada bir” veya “Aylık” ile bir saat seçersin. Saat 18.00 ve iki ay sonra bitiş önerilir. Bitiş tarihinde hatırlatıcı kendiliğinden durur.
Bir hatırlatıcının haftanın gününü ve saat dilimini seçebilir miyim?
Evet. “Haftalık” ve “2 haftada bir” için bir ya da birden fazla gün, “Aylık” için örneğin ayın ilk pazartesisini seçersin. Buna saat ve bitiş tarihi eklenir.
“Saat dilimi” altında cihazının saat dilimi önceden seçilidir. Kişi başka bir ülkede yaşıyorsa onun saat dilimini seç; saat ve bitiş tarihi o zaman orada geçerli olur.
Anlık bildirim mi e-posta mı: Kim neyi alır?
Anlık bildirim sana (“Kendim için”) ya da hikâyenin bağlantılı olduğu üyeye gider; bunun için uygulama ve izin verilmiş bildirimler gerekir. E-posta bir aile üyesine ya da başka bir e-posta adresine gider, örneğin bağlantı üzerinden yanıtlayan büyükanneye.
“Kişi nerede yanıt versin?” ne anlama geliyor?
Bununla, kişinin bir e-posta hatırlatıcısına nasıl yanıt vereceğini belirlersin. “FamilyStories uygulamasında yanıtla” ile kişi, e-postada uygulamayı açan bir düğme alır. “Özel bağlantıyla yanıtla” ile e-posta kişiye sizden aldığı kişisel bağlantıyı hatırlatır; bağlantının kendisi hiçbir zaman e-postada yer almaz.
Aile çevrenin dışındaki bir adres için yalnızca özel bağlantı seçilebilir.
Hatırlatıcı e-postasında neden hikâyeye giden bir bağlantı yok?
Gizlilik nedeniyle kişisel bağlantı hiçbir zaman e-postada yer almaz. Kişinin onu zaten elinde bulundurması gerekir, örneğin senin daha önceki bir mesajından. Uygulamada yanıtlıyorsa e-postada bunun yerine uygulamayı açan bir düğme bulunur.
Hatırlatıcıda ne yazar?
Anlık bildirim kısadır ve nazikçe biraz daha anlatmaya davet eder. E-posta sıklığı, saati ve bitiş tarihini belirtir; istersen kişisel mesajını da içerir. Hikâyeden sorular ya da yanıtlar hiçbir zaman içinde yer almaz.
Hatırlatıcıdaki kişisel mesaj özel mi?
“Mesaj ekle” altında en fazla 300 karakter yazarsın. Bu mesaj, e-postayla gönderildiği için uçtan uca şifreli değildir. Bu yüzden içine çok kişisel bir şey yazma.
Kişisel mesajım neden kaydedilemiyor?
Kişisel mesaj düz metin olmalıdır: en fazla 3 paragrafta en fazla 300 karakter; bağlantı, web adresi ya da e-posta adresi içermemelidir. Bir noktadan sonra boşluk eksikse, bu da bir web adresi gibi görünür.
Böylece hiç kimse bir hatırlatıcı üzerinden yabancı bağlantılar gönderemez.
Bir e-posta adresi neden önce onay alır?
Bir adres aile çevrendeki hiç kimseye ait değilse, kişi hatırlatıcı isteyip istemediğini soran bir e-posta bir kez alır. Hatırlatıcılar ancak o kabul ettiğinde başlar; o zamana kadar uygulamada “Onay bekleniyor” yazar. Böylece kimse istemediği e-postaları almaz.
Bir hatırlatıcıyı onaylamam için e-posta aldım ama bunu tanımıyorum. Ne yapmalıyım?
Biri, çoğunlukla ailenden biri, e-posta adresin için FamilyStories üzerinden bir hatırlatıcı ayarlamış. Hatırlatıcı, ancak sen e-postada onay verdiğinde başlar. İstemiyorsan hiçbir şey yapman gerekmez; o zaman tek bir hatırlatıcı bile gelmez.
Adresin yalnızca bu hatırlatıcı için kullanılır. Silinmesini istersen support@familystories.love adresine yaz.
“E-posta adresini daha sonra gir” veya “E-posta adresi kullanılamıyor” ne demek?
Çok fazla e-posta gönderilmesin diye 24 saat içinde bir adresi en fazla iki kez girebilirsin. “E-posta adresini daha sonra gir” yazdığında uygulama, ne zamandan sonra yeniden deneyebileceğini söyler.
“E-posta adresi kullanılamıyor”, e-posta sağlayıcısının bu adrese giden hatırlatıcıları durdurduğu anlamına gelir. Uygulama bu durumda e-postayı kapatır. Başka bir adres seç ya da e-posta sağlayıcısı adresi yeniden kullanıma açtığında tekrar dene.
Hatırlatıcı e-postasındaki bağlantı artık geçerli değil. Şimdi ne yapmalıyım?
Bağlantının süresi dolmuş ya da bağlantı, bu arada değiştirilmiş bir hatırlatıcıya ait. Onay bağlantısı 72 saat geçerlidir. Hatırlatıcı değiştirildiğinde yeni bir bağlantıyla yeni bir e-posta gelir.
Hatırlatıcıyı yönetme yetkisi olan kişi, onu uygulamada bir kez daha kaydedebilir; o zaman yeni bir onay gelir. Çok fazla e-posta gönderilmesin diye bu sınırsız sayıda yapılamaz. Gelen e-postayı yanıtlaman da yeterli.
Hatırlatıcı e-postası hangi dilde gelir?
Kişinin uygulama dilinde. Başka bir e-posta adresi için dili, hatırlatıcıyı ayarlarken kendin seçersin.
Bir hatırlatıcının çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım?
Hikâyenin kartında, bir sonraki tarihin haftanın günü ve saatiyle birlikte “Hatırlatıcı açık” yazar. “Onay bekleniyor”, e-posta adresinin henüz kabul etmesi gerektiği anlamına gelir. “Hatırlatıcı duraklatıldı” ve “Hatırlatmalar kapalı” yazıyorsa şu anda hiçbir şey gönderilmez; “Hatırlatıcı ayarla” yazıyorsa hiç hatırlatıcı yoktur.
Neden “Hatırlatıcı duraklatıldı” ya da “Bu hikâye tamamlandı” yazıyor?
Bir hikâyede açık soru kalmadığında hatırlatıcı kendiliğinden duraklar. Sonradan yeni sorular eklense bile kendiliğinden yeniden başlamaz. Bu durumda hikâyenin hatırlatıcısını aç ve tekrar etkinleştir.
Bir hatırlatıcıya dokunduğunda “Hikâye artık kullanılamıyor” yazıyorsa, bu hikâyeyi hesabınla artık açma iznin yok.
Bir hatırlatıcıyı nasıl durdururum?
Hikâyenin hatırlatıcısını aç, açık olan her şeyi (anlık bildirim ve e-posta) kapat ve “Değişiklikleri kaydet”e dokun. E-postayı alan kişi, hatırlatıcıyı her hatırlatıcı e-postasındaki kapatma düğmesiyle kendisi de durdurabilir; bu, hikâyenin tüm hatırlatıcısını sona erdirir, anlık bildirim dahil.
Bir hatırlatıcıyı e-postadan kapatırsam ne olur ve onu yeniden açabilir miyim?
E-postadaki düğme önce yalnızca bir onay sorusu olan bir sayfa açar; hatırlatıcıyı ancak oradaki düğmeye dokunduğunda kapatırsın. Bundan sonra bu hikâye için ne e-postayla ne de anlık bildirimle hatırlatıcı gelir. Diğer hikâyeler olduğu gibi kalır.
Hatırlatıcıyı yeniden açabilen, hikâyenin hatırlatıcısını yönetme yetkisi olan kişidir. Hatırlatıcı ailenin dışındaki bir adrese gidiyorsa önce yeniden bir onay e-postası gelir.
Hatırlatıcı neden gelmiyor?
Sık nedenler: E-posta adresi henüz kabul etmedi, biri hatırlatıcıyı kapattı, bitiş tarihine ulaşıldı, iPhone’da bildirimler kapalı ya da bağlantı yenilendi. Hiç açık soru kalmadıysa hatırlatıcı duraklatılmış olarak kalır. Uygulama açıkken bildirim gösterilmez.
Hikâyenin kartında ne yazdığına bak.
Bağlantıyı kullanan kişi kendine hatırlatıcı ayarlatabilir mi?
Evet, e-postayla. Tarayıcıda üstteki üç noktalı menüye dokunur ve “Hatırlatıcıları ayarla”yı seçer.
Tarayıcıda hatırlatıcının yanında neden “Uygulamada yönetiliyor” yazıyor?
Bu hikâyenin hatırlatıcısı uygulamada ayarlanmış. Alıcı ve kişisel mesaj bu durumda gizli kalır ve yalnızca orada değiştirilebilir. Anlık bildirimler zaten yalnızca uygulamada vardır.
Tarayıcıda yalnızca aynı bağlantı üzerinden ayarlanmış ya da kişinin kendisine giden bir e-posta hatırlatıcısını değiştirirsin.
Saklamak ve aktarmak
Dinlemek, işaretlemek ve paylaşmak
Bir kaydı nasıl dinlerim?
Soruyu aç ve “Sesle anlatılan anı” altında oynat düğmesine dokun. Hız düğmesiyle daha hızlı dinlersin, ses dalgası üzerinden de başka bir yere atlarsın. Kayıt, iPhone sessiz moddayken de çalar.
Yıldız ne işe yarar ve ailem favorilerimi görür mü?
Sağ üstteki yıldızla bir soruyu işaretlersin. Onu hikâyede “Favorilerin” altında yeniden bulursun. Favoriler senin kişisel işaret listendir, ailen onları görmez.
iPhone’uma tek bir fotoğrafı nasıl kaydederim?
Soruda fotoğrafa dokun, ardından “Fotoğrafı görüntüle”ye dokun. Büyük görünümde “Fotoğrafı kaydet”e dokun. İlk seferde iPhone, FamilyStories uygulamasının fotoğraf kitaplığına kaydetmesine izin verip vermeyeceğini sorar.
Bir hikâyenin üstündeki özet ne gösterir?
Hikâyenin üstünde kartlar arasında kaydırırsın: durumu özetleyen kısa bir cümle, ne kadarının anlatıldığı ve “Hikâye anlatma ipuçları”. Gösterecek bir şey olur olmaz bunlara “Favorilerin”, “Şimdiye kadar toplananlar” ve dinlemek için “En uzun anlatım” da eklenir.
Büyüyen dallı kart nedir?
Art arda birkaç soruyu yanıtlarsan 3., 5., 8., 12. ve 20. yanıttan sonra, her yanıtla büyüyen bir dalı olan küçük bir kart görünür. Kendiliğinden ya da bir dokunuşla kapanır.
Soy ağacı
Soy ağacı nedir ve nerede bulurum?
Soy ağacı, ailenin birbirine nasıl bağlı olduğunu gösterir ve hikâyeleri tamamlar. Onu ana sayfada “Keşfet” altında bulursun. Satırda “Soy ağacı” yazar, en ilk seferde “Soy ağacını başlat”.
İlk açtığında ona bir ad verirsin. Soy ağacı aile çevresine aittir, tüm üyeler aynı soy ağacını görür.
Soy ağacına nasıl kişi eklerim?
Soy ağacında sağ alttaki yuvarlak artıya dokun; en ilk seferde “İlk kişiyi ekle”ye dokun. “Kişiyi bağla” ile aile çevrenden birini, kendini de seçebilirsin; aksi halde yeni bir kişinin bilgilerini girersin.
İlk kişide yalnızca ilk ad zorunludur. İkinci kişiden itibaren ayrıca, onun soy ağacındaki biriyle akrabalığını seçersin. Diğer her şeyi sonra ekleyebilirsin.
Bir kişi için hangi bilgileri kaydedebilirim ve vefat ettiğini nasıl belirtirim?
Yalnızca ilk ad zorunludur. “İsteğe bağlı bilgiler” altında soyadı, “Cinsiyet”, “Doğum soyadı”, “Doğum yeri”, “Doğum tarihi”, “Köken” ve bir not yer alır; ayrıca ana fotoğrafın yanında en fazla üç fotoğraf daha eklenebilir. Tarihler eksik olabilir, örneğin yalnızca bir yıl yazılabilir.
Vefat etmiş bir kişi için “Vefat etti”yi açarsın ve biliyorsan “Vefat tarihi”ni girersin.
Soy ağacında kişileri nasıl birbirine bağlarım?
Bir kişiye dokun ve bir ilişki ekle: “Anne”, “Baba”, “Partner”, “Çocuk” veya “Kardeş”. Bir kişinin en fazla iki ebeveyni olabilir. Kardeşler soy ağacında aynı ebeveynleri paylaşır.
Yeni eklenen partner neden çocukların da ebeveyni oluyor?
Bir kişiye partner eklediğinde, partner onun çocuklarının otomatik olarak ikinci ebeveyni olur; çocukların henüz iki ebeveyni yoksa. Bu doğru değilse, çocuğu düzenlerken düzeltirsin.
Bir kişiyi nasıl düzenler veya kaldırırım?
Kişiye dokun ve “Düzenle” veya “Sil” seçeneğini seç. Silmek, kişiyi tüm bağlantılarıyla birlikte kaldırır ve geri alınamaz.
Kişi birden fazla soy ağacında yer alıyorsa şunlardan birini seçersin: “Bu soy ağacından kaldır” veya “Tüm soy ağaçlarından sil”.
Soy ağacını kimler görebilir ve değiştirebilir?
Aile çevrendeki tüm üyeler aynı soy ağacını görür ve düzenleyebilir. Soy ağacı uçtan uca şifrelidir. Yalnızca kişisel bir bağlantı üzerinden yanıt veren kişi onu görmez.
Soy ağacında kişilerin yerini değiştirebilir miyim?
Evet. Bir kişiye basılı tut ve aynı satırda işaretli bir yere sürükle. “Kaydet” ile düzeni kaydedersin, “Otomatik” ile soy ağacı yeniden kendini düzenler.
Kaydedilen düzeni aile çevresindeki herkes görür ve en son kaydedilen geçerli olur.
Birden fazla soy ağacı oluşturabilir miyim?
Evet, aile çevresi başına en fazla 5 tane. Üstte soy ağacının adına, ardından listede “Soy ağacı oluştur”a dokun. Bir soy ağacı daha eklemek için internete ihtiyacın var.
Listede soy ağaçlarının adını küçük simgelerle değiştirebilir veya onları silebilirsin. Bir kişi birden fazla soy ağacında yer alabilir.
Bir hikâyeyi soy ağacındaki bir kişiyle nasıl bağlarım?
Ana sayfada hikâyenin resmine dokun ve “Soy ağacı” seçeneğini seç. Bundan sonra hikâye o kişinin fotoğrafını gösterir ve soy ağacında kişinin yanında bir kitap belirir.
Hesabı olmayan bir kişide kimse hikâye üzerinde yetki kazanmaz ve bağlantıyı “Soy ağacı bağlantısını kaldır” ile kaldırırsın. Kişi aile çevrendeki bir üyeyle bağlantılıysa hikâye o üyeyle bağlanır: Üye hikâyeyi her zaman okuyabilir ve düzenleyebilir, başka kimlerin görebileceğine de kendisi karar verir.
Soy ağacını yazdırabilir veya dosya olarak kaydedebilir miyim?
Bunun için henüz ayrı bir özellik yok. Ama ekran görüntüsü alabilirsin.
Soy ağacında çerçeveyi ve arka planı değiştirebilir miyim?
Evet, soy ağacında sağ üstteki iki küçük yuvarlak düğmeyle: biri kişi fotoğraflarının çerçevesi, diğeri arka plan için. Seçim yalnızca senin cihazında geçerlidir.
Soy ağacının altında küçük bir yazıyla, FamilyStories ile hazırlandığı belirtilir. Bu, ekran görüntüsünde de görünür.
Soy ağacında neler henüz mümkün değil?
Soy ağacında önceki partnerlikler, evlat edinmeler ve arama henüz yok. Bugün bir kişi en fazla iki partnerle bağlanabilir.
Dışa aktarma ve PDF
Bir hikâyeyi nasıl kaydeder veya yazdırırım?
Hikâyeyi aç, sağ üstteki dokuz noktalı yuvarlak düğmeye dokun ve “Dışa aktar” sekmesini seç. “PDF'yi kaydet”, okumak ve yazdırmak için güzel tasarlanmış bir belge, “Word dosyasını kaydet” ise sonradan düzenleyebileceğin bir dosya oluşturur. “Fotoğrafları kaydet” ve “Kayıtları kaydet” tüm fotoğrafları ve kayıtları kaydeder. Her dışa aktarma tek bir hikâye için geçerlidir.
Dışa aktarmak için ücretli bir plana ihtiyacım var mı?
Evet. Ücretsiz sürümde dört dışa aktarma kilitlidir; birine dokunursan planları görürsün. Premium, Aile planı veya Ömür boyu ile hepsi açıktır, ücretsiz deneme süresi boyunca da.
Ailede kimler dışa aktarabilir?
Aile çevresinin ücretli bir planı varsa her üye, görmesine izin verilen hikâyeleri dışa aktarabilir. Yalnızca kişisel bir bağlantı üzerinden yanıt veren kişi dışa aktaramaz.
“Dışa aktar” sekmesindeki bir seçenek neden gri görünüyor?
Ücretsiz sürümde dört seçeneğin hepsi kilitlidir; birine dokunursan planları görürsün. Aksi halde henüz bir şey eksik demektir: PDF ve Word için en az bir yanıt, “Fotoğrafları kaydet” için en az bir fotoğraf, “Kayıtları kaydet” için de bu cihazda bulunan en az bir kayıt gerekir. Gri görünen bir seçeneğe dokunursan, neyin eksik olduğunu kısaca gösterir.
PDF'yi nasıl oluştururum?
“Dışa aktar” sekmesinde “PDF'yi kaydet” seçeneğini seç. Beş kısa adımda başlığı, alt başlığı, kapak fotoğrafını, ithafı, ayrıca stili ve yazı boyutunu seçersin; alt başlığı, kapak fotoğrafını ve ithafı atlayabilirsin. Stil olarak “Sade” ve “Sıcak”, yazı boyutu olarak “Normal” ve “Büyük” seçenekleri var.
PDF'de neler var?
Bir kapak sayfası, istersen bir ithaf, bir içindekiler bölümü ve ardından yanıtlanmış tüm sorular; metinleriyle ve fotoğraflarıyla, hayat alanlarına ve bölümlere göre sıralı. Sesle verilen yanıtlar metin olarak yer alır, sesin kendisi PDF'de bulunmaz. Tek tek bölümleri, soruları veya fotoğrafları dışarıda bırakamazsın.
PDF'de bir yanıt veya fotoğraf neden eksik?
Sorunun gizlenip gizlenmediğine, bir kaydın metne dönüştürülüp dönüştürülmediğine ve tüm fotoğrafların bu cihaza ulaşıp ulaşmadığına bak. Bu cihazda henüz olmayan fotoğrafları PDF herhangi bir uyarı vermeden dışarıda bırakır. Uygulama bunları çevrimiçi olur olmaz indirir; PDF'yi ondan sonra yeniden oluştur.
Uygulama PDF için neden bir yazı tipi indiriyor?
PDF’nin ek bir yazı tipine ihtiyaç duyup duymadığı, uygulama diline ve hikâyedeki karakterlere bağlıdır. Bazı yazı tipleri uygulamada zaten bulunur, diğerleri ilk gerektiğinde indirilir. Bu indirme için internet bağlantısı gerekir; sonrasında yazı tipi cihazda kalır. PDF bazı karakterleri gösteremiyorsa hikâyeyi Word dosyası olarak kaydet.
PDF'yi yazdırabilir veya yazdırtabilir miyim?
Evet. PDF dikey A4 boyutundadır ve her PDF dosyası gibi evde ya da bir baskı hizmetinde yazdırılabilir. Yazdırırken “Sade” stili mürekkepten tasarruf ettirir, çünkü “Sıcak” sayfanın tamamını renklendirir. İthafı elinle yazmak istiyorsan, ithaf adımında “El yazısı ithaf için sayfayı boş bırak” kutusunu işaretle.
Sonradan bir şey eklersem PDF değişir mi?
Hayır. Bir dosya, onu oluşturduğun andaki durumu gösterir. Ekleme yaptıktan sonra dosyayı yeniden oluşturman yeterli. Bu sırada başlığı, alt başlığı, kapak fotoğrafını, ithafı, stili ve yazı boyutunu yeniden seçersin, uygulama bunları hatırlamaz.
Word dosyasının farkı nedir?
Word dosyası, sonradan düzenlemek için tasarlanmıştır. Hikâyenin tüm sorularını yanıtlarıyla ve fotoğraflarıyla içerir, henüz yanıtlanmamış olanları da; ancak kapak sayfası, ithaf ya da sayfa numarası yoktur.
“Fotoğrafları kaydet” ve “Kayıtları kaydet” ile ne elde ederim?
Bu hikâyenin tüm fotoğraflarını veya özgün kayıtlarını içeren bir ZIP dosyası, yani paketlenmiş bir klasör alırsın; hayat alanlarına ve bölümlere göre sıralıdır. Uygulama bunu yalnızca tüm dosyalar zaten bu cihazdaysa oluşturur; aksi halde sana bir şeyin hâlâ eksik olduğunu söyler.
Hazır dosyayı nasıl kaydeder veya gönderirim?
Dosya hazır olduğunda iPhone'un paylaşma penceresi açılır. Orada dosyayı Dosyalar uygulamasına kaydedebilir veya AirDrop, e-posta ya da mesajla gönderebilirsin. Pencereyi kapatırsan dosyayı yeniden oluşturman yeterli.
Dışa aktarılan bir dosya hâlâ korunuyor mu?
Hayır. Dışa aktarılan dosya sıradan bir dosyadır ve artık uçtan uca şifreli değildir. Nereye gideceğine sen karar verirsin. Gönderilmiş bir kopyayı kimse geri alamaz.
Dışa aktarma bir yedek midir?
Hayır. Bir dışa aktarma yalnızca bir hikâyeyi ve yalnızca o anda görmene izin verilen kısımları içerir; ayrıca onu uygulamaya geri yükleyemezsin. Hikâyelerin zaten şifreli olarak FamilyStories üzerinde yedeklenir. Yeni bir cihazda hesabınla giriş yaparsın, gerekirse kurtarma kodun yardımcı olur; bunun için dışa aktarmaya ihtiyacın yok.
Planımız bittikten sonra hâlâ dışa aktarabilir miyim?
Hayır. Ücretsiz sürümde dışa aktarmalar kilitlidir. Bu yüzden dosyalarını, ücretli planınız sürerken oluştur. Yeni bir planla dışa aktarma hemen yeniden çalışır.
Dışa aktarmak için internete ihtiyacım var mı?
Çoğunlukla hayır. PDF, Word ve ZIP dosyaları cihazında oluşur, bu sırada hiçbir şey yüklenmez. İnternete yalnızca PDF için bir yazı tipinin indirilmesi gerekiyorsa veya cihazda hâlâ fotoğraf ve kayıt eksikse ihtiyacın olur.
Başkalarının yanıtları ve kendi sorularımız dışa aktarmada yer alır mı?
Evet. Dışa aktarma, hikâyede bulunan her şeyi içerir; aileden ve bağlantı üzerinden gelen yanıtlar ile özel ve yeniden yazılmış sorular da dahildir. Kimin neyi yazdığı belirtilmez. Gizlenen sorular yer almaz.
Dışa aktarma ne kadar sürer?
Bu, en çok fotoğraf sayısına bağlıdır, çünkü her şey cihazında oluşur. Uygulamayı bu süre boyunca açık tut. Word dosyasını ve ZIP dosyalarını ilerleme göstergesindeki X ile iptal edebilirsin.
Planlar ve depolama alanı
Planlar ve ödeme
Planlar ve deneme süresi
FamilyStories ne kadar?
Ücretsiz başlarsın, ödeme bilgisi gerekmez. Premium, Aile planı ve Ömür boyu ücretlidir. Kendi para biriminle kesin fiyatı Apple, uygulamadaki Premium sayfasında gösterir, çünkü fiyat ülkene göre değişir.
Hangi planlar var?
Ücretsiz sürüm: 1 hikâye, 5 soru ve 1 GB depolama.
Premium: 2 hikâye, tüm sorular ve 50 GB.
Aile planı: 5 hikâye, tüm sorular ve 50 GB.
Ömür boyu: sınırsız hikâye, tüm sorular ve 50 GB; bir kez ödenir ve abonelik gerektirmez.
Yalnızca ücretli planla neler var?
İlk beş soru yerine tüm sorular, daha fazla hikâye, “Soruları düzenle”, PDF, Word, fotoğraflar ve kayıtlar olarak dışa aktarma ve 50 GB depolama. Fotoğraf eklemek, konuşup metne dönüştürmek ve aileyi davet etmek ücretsiz sürümde de mümkündür.
Ücretsiz olan 5 soru hangileri ve neler bu sayıya dahil?
İlk bölümün ilk beş sorusudur. Bunlar kişi başına değil, tüm aile çevresi için sayılır. Atlanan bir soru, yalnızca kayıt veya fotoğrafla verilmiş bir yanıt ve kişisel bir bağlantı üzerinden verilen yanıtlar da bir yer tutar. Daha önce yanıtlanmış soruları değiştirmeye devam edebilirsin.
“Tüm hikâyeler oluşturuldu.” ne demek?
Planınızda bir hikâye daha için yer yok. Ücretsiz sürüm bir, Premium iki, Aile planı beş hikâyeye izin verir; Ömür boyu ile istediğin kadar hikâye oluşturabilirsin. “Planları gör” ile daha büyük bir plana ulaşırsın.
Bu sayı, hesabına değil, o anda açık olan aile çevresinin planına bağlıdır.
Ödeme yıllık mı, aylık mı alınır?
Premium ve Aile planı yıllık aboneliktir: Apple yılda bir kez ödeme alır. Uygulamadaki aylık fiyat yalnızca fikir vermek içindir. Ek depolama aylık aboneliktir, Ömür boyu için ise yalnızca bir kez ödersin.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Apple sana deneme süresi sunarsa Premium ve Aile planı 14 gün ücretsiz başlar. Deneme, Apple hesabı başına yalnızca bir kez verilir, iki plan için birlikte.
Bitmesine en az 24 saat kala Apple'da iptal etmezsen ücretli bir yıllık aboneliğe dönüşür.
Deneme süresi bitmeden önce hatırlatılır mıyım?
Evet. Yaklaşık iki gün önce, deneme süresini başlatan kişiye bir e-posta gelir; bildirimlere izin verilmişse iPhone'a da bir bildirim gelir.
Hangi planda olduğumuzu nerede görürüm?
Ayarlar'ın en üstünde. Orada “Ücretsiz sürüm” ya da, ücretli bir planla, “Premium” yazar; altında da kaç hikâyeye yer olduğu görünür.
Karta ya da düğmeye (“Premium'a geç” veya “Premium etkin”) dokunursan tüm planları görürsün. Planınız orada “Mevcut plan” olarak işaretlenir, Ömür boyu için “Açıldı” yazar.
Web sitesinden veya Android ile ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Satın almalar yalnızca iPhone veya iPad'deki uygulamada App Store üzerinden yapılır, web sitesinde yapılmaz. Android için bir sürüm planlanıyor.
FamilyStories ödeme bilgilerini, örneğin kart numarasını, almaz. Faturalandırmayı Apple yapar.
Ailede ödeme
Planımız tüm aile için geçerli mi?
Evet, ama tam olarak tek bir aile çevresi için: Bu çevrenin tüm üyeleri planı birlikte kullanır. Ancak bir abonelik yalnızca bir aile çevresini kapsayabilir. Birden fazla çevredeysen her çevrenin kendi planı olur.
Planımızı kim ödüyor ve daha büyük bir plan alabilir miyim?
Aile çevresindeki herkes, planı kimin ödediğini adıyla görür. Her üye daha büyük bir plan alabilir, örneğin Premium yerine Aile planı; bu plan tüm üyeler için hemen geçerli olur. Mevcut abonelik, iptal edilene kadar sürer ve daha büyük olan sona erdiğinde devreye girer. Şimdiye kadar ödeyen kişi bilgilendirilir.
Planımızı şimdi başka biri ödüyor. Aboneliğimi iptal etmeli miyim?
Buna sen karar verirsin. Aboneliğini tutarsan, yeni plan bir gün sona ererse senin aboneliğin devreye girer. İptal edersen ödenmiş sürenin sonuna kadar devam eder ve sonra sona erer; zaten ödenmiş tutarı Apple kendiliğinden iade etmez.
Hiçbir şey otomatik olarak iptal edilmez. Bu konudaki mesajı yalnızca senin daha küçük aboneliğin sürüyorsa ve ancak daha büyük plan gerçekten ödendikten sonra alırsın.
Ailemden biri bir plan aldığında haberim olur mu?
Evet, satın alma aile çevrenizin planını yükseltiyorsa, yani Premium, Aile planı veya Ömür boyu için. Ücretsiz bir deneme süresinin başlaması da buna dahildir.
Diğer tüm üyeler uygulamada bir kez bir uyarı görür, ayrıca bir e-posta ve, bildirimlere izin verilmişse, bir bildirim alır. Ek depolama alanı için bir uyarı gelmez ve kimsenin bir şey yapması veya ödeme yapması gerekmez.
Ödeyen kişi ayrılırsa veya hesabını silerse plana ne olur?
Kişinin aboneliği, Apple'da iptal edene kadar devam eder ve plan o zamana kadar aile çevresinde kalır. Çevrenin kendisi silinirse plan da orada sona erer, ama Apple'daki abonelik sona ermez.
Değiştirmek, iptal etmek, geri yüklemek
“Ömür boyu” ne demek?
“Ömür boyu” abonelik gerektirmeyen tek seferlik bir ödemedir: Hiçbir şey yenilenmez ve yinelenen bir ücret yoktur. Biz hizmeti sürdürdüğümüz sürece aile çevren için sınırsız hikâye, tüm sorular ve 50 GB alırsın.
Bu çevre için zaten yıllık bir abonelik ödüyorsan daha uygun fiyata gelir: Fiyattan yıllık aboneliğin tutarı düşülür ve yalnızca kalanı ödersin; deneme süresi sırasında bu geçerli değildir. Yıllık aboneliğini bundan sonra kendin Apple'dan iptal edersin.
Bir plan neden gri görünüyor ya da neden “Ömür boyu” planını satın alamıyorum?
Ailenden biri çevreniz için bir planı zaten ödüyorsa, ona eşit ya da ondan küçük planlar gri görünür; altındaki satırda kişinin adı yazar. Daha büyük planları yine de satın alabilirsin. Aboneliğin başka bir aile çevresine aitse bu da orada yazar.
Apple hesabında bir yıllık abonelik sürdüğü sürece “Ömür boyu” kilitlidir; örneğin ücretsiz deneme süresinde ya da başka bir aile çevresi için. İptal edilmiş bir abonelik de ödenmiş sürenin sonuna kadar devam eder. Bu çevre için Premium veya Aile planını zaten ödüyorsan, Ömür boyu planı ise sana daha uygun fiyata gelir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikleri Apple'dan iptal edersin: iPhone'unda Ayarlar'ı aç, en üstte adına dokun, ardından Abonelikler'e dokun. Uygulamada Premium sayfasındaki “Abonelikleri yönet” seni oraya götürür.
Dönemin bitiminden en geç 24 saat önce iptal et, yoksa abonelik yenilenir. Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği iptal etmez ve yalnızca ödeyen kişi iptal edebilir. Planınız ödenmiş sürenin sonuna kadar devam eder.
Planımız biterse ne olur?
Ödenmiş sürenin ardından aile çevresi için yeniden ücretsiz sürüm geçerli olur. Şu anda bu sırada hiçbir şey silinmez.
Ancak ücretsiz kapsamın ötesinde yeni hikâyeler ve yanıtlar artık eklenemez, yalnızca ilk beş soru açık kalır ve dışa aktarmalar kilitlenir. Yeni bir planla her şey geri gelir.
Apple ödemeyi tahsil edemezse ne olur?
Önce hiçbir şey olmaz: Apple ödemeyi yeniden denerken planınız devam eder. Aile çevreniz ancak Apple aboneliği gerçekten sonlandırdığında ücretsiz sürüme döner. Bu sırada hiçbir şey silinmez.
Ödeme bilgilerini Apple'da, iPhone'unun Ayarlar bölümünde adının altında kontrol edersin.
Paramı nasıl geri alırım?
Tüm satın almalar Apple üzerinden yapılır, bu yüzden iadeyi Apple'dan talep edersin. Apple kendi kurallarına göre karar verir, yasal haklarına dokunulmaz. Bir satın alma iade edilirse, onunla ödenen plan sona erer.
Apple'ın Aile Paylaşımı'nı kullanabilir miyim?
Hayır, buna ihtiyacın da yok. Bir plan zaten FamilyStories içindeki aile çevrenin tüm üyeleri için geçerlidir; Apple'daki ailene ait olup olmamaları fark etmez.
“Satın almaları geri yükle” ne işe yarar?
Uygulama, Apple hesabında FamilyStories için zaten bir satın alma olup olmadığını kontrol eder ve onu yeniden aile çevrenle bağlar. Yeni bir şey satın alınmaz ve iki kez ödeme alınmaz. Yeni bir iPhone'da buna çoğunlukla ihtiyacın olmaz, çünkü plan aile çevresine bağlıdır. Düğme Premium sayfasının en altındadır.
Hesabımı sildim ve yeni bir hesap oluşturdum. Aboneliğime ne olur?
Apple'daki aboneliğin, sen iptal edene kadar devam eder. Eski aile çevren hâlâ duruyorsa plan orada geçerli kalır; yeni hesapla yeni bir davete ihtiyacın var.
Eski çevre kalıcı olarak silinmişse Premium sayfasında altta “Satın alımları geri yükle”ye dokun. Uygulama sorarsa “Satın alımları aktar” ile onayla; süren aboneliğin o zaman bir kez yeni ve kendine ait çevren için geçerli olur. Silinen içerikler geri gelmez.
Ödeme yaptım ama plan açılmadı. Ne yapmalıyım?
Lütfen bir daha satın alma. Premium sayfasını aç: Alttaki düğmede “Durumu kontrol et” yazıyorsa ona dokun; “Geri yükle” yazıyorsa ona dokun, bu sırada yeni bir şey satın alınmaz.
“Satın alma onay bekliyor” uyarısı geldiyse, örneğin bir ebeveynin satın almayı Apple'da henüz onaylaması gerekir. Ardından plan kendiliğinden etkinleşir.
Bu işe yaramazsa altta “Satın almaları geri yükle”ye dokun ya da “Geri bildirim gönder” üzerinden bize yaz.
Depolama alanı ve saklama
Aile çevremizin ne kadar depolama alanı var ve neler bunu kullanır?
Ücretsiz sürümde 1 GB, her ücretli planda 50 GB var; tüm üyeler için ortaktır. Yalnızca fotoğraflar, resimler ve ses kayıtları depolama alanı kullanır; metinler neredeyse hiç yer tutmaz. Ne kadarının dolu olduğunu Ayarlar'da “Depolamayı yönet” altında görürsün.
Daha fazla depolama alanı satın alabilir miyim?
Evet, ücretli bir planla “Depolamayı yönet” altında: +50 GB, +100 GB veya +400 GB, aylık abonelik olarak. Paketler birbirinin yerini alır, toplanmaz.
Her üye depolama alanı satın alabilir. Ailenden biri zaten bir paket ödüyorsa yalnızca daha büyük bir paket satın alabilirsin.
Ne kadar ek depolama alanına ihtiyacım var?
Kaba bir kural olarak +50 GB yaklaşık 10.000 ek fotoğraf için, +100 GB yaklaşık 20.000 için ve +400 GB yaklaşık 80.000 için yeterlidir. Uygulama, aile çevren için önerdiği boyutu işaretler.
Ek depolama alanını nasıl değiştirir veya iptal ederim?
Daha büyük bir paket hemen geçerli olur, daha küçük bir paket bir sonraki yenilemeden itibaren; ikisini de “Depolamayı yönet” altında seçersin. İptal Apple'da “Aboneliği yönet” ile yapılır. Değiştirmeyi ve iptal etmeyi yalnızca depolama alanını ödeyen kişi yapabilir.
Uygulama depolama alanının azaldığı konusunda ne zaman uyarır?
“Depolamayı yönet” altında yüzde 80'den itibaren “Bulut depolama alanı dolmak üzere” yazısını görürsün. Yüzde 90'dan itibaren ana sayfada “Bulut depolama neredeyse dolu” kartı belirir, yüzde 100'de ise “Bulut depolama alanı dolu”.
O zaman zamanında ek depolama alanı satın al, böylece yeni fotoğraflar ve kayıtlar için yine yer olur.
Depolama alanımız dolarsa ne olur?
O zaman uygulama “Bulut depolama alanı dolu” mesajını gösterir. Yeni fotoğraflar ve kayıtlar cihazında güvende kalır, ama henüz ailen için yedeklenmemiştir; bu yüzden uygulamayı silme.
Daha fazla yer, “Depolamayı yönet” altında ek depolama alanıyla (bunun için ücretli bir plana ihtiyacın var) ya da fotoğrafları ve kayıtları silerek açılır. Yeniden yer olur olmaz yedekleme kendiliğinden devam eder. O zamana kadar kişisel bir bağlantı üzerinden de kimse yeni bir şey gönderemez.
“Telefonun dolu” ile “Bulut depolama alanı dolu” arasındaki fark nedir?
“Telefonun dolu” yalnızca cihazını ilgilendirir: Orada biraz yer aç, sonra kendiliğinden devam eder. Bunun için “Depolamayı yönet” altında bir ses modelini “Cihazdan sil” ile de silebilirsin; hikâyelerin korunur. “Bulut depolama alanı dolu” ise ailenin ortak depolama alanını ilgilendirir.
Fotoğraflar ve kayıtlar ne kadar büyük olabilir?
Bir fotoğraf en fazla 20 MB, bir kayıt en fazla 60 dakika uzunluğunda olabilir. Daha büyük fotoğrafları uygulama kabul etmez.
Ücretsiz bir aile çevresi bir gün silinir mi?
Şu anda FamilyStories hiçbir şeyi otomatik olarak silmiyor, ücretsiz sürümde de.
Planlanan, ücretsiz bir aile çevresini ancak çok uzun süre kullanılmadıktan sonra, en erken on iki ay sonra silmektir. Ailenden biri çevreyi uygulamada bilerek yeniden açarsa süre baştan başlar. Bundan önce, sakin sakin karar verebilmen için seni zamanında uyarırız.
Planımız biterse depolama sınırını aşan fotoğraflara ve kayıtlara ne olur?
Korunurlar. Yeni fotoğraflar ve kayıtlar ise ancak yeterli yer açıldığında ya da yeniden bir planınız olduğunda yedeklenir. Şu anda FamilyStories bu durumda hiçbir şeyi otomatik olarak silmiyor.
Planımız biterse ek depolama alanına ne olur?
Ek depolama alanın devam ediyorsa aile çevreniz, o da bitene kadar tüm depolama boyutunu korur; diğer tüm özellikler ücretsiz sürüme döner. Toplamda +50 GB ile 100 GB, +100 GB ile 150 GB ve +400 GB ile 450 GB alanınız olur.
Ek depolama alanı da biterse, ücretli bir planla 50 GB, ücretli plan yoksa 1 GB kalır. Bu sırada hiçbir şey silinmez.
Güvenlik, hesap ve yardım
Gizlilik ve güvenlik
Uçtan uca şifreli ne demek ve ekip içerikleri okuyabilir mi?
Yanıtların, kayıtların, fotoğrafların ve soy ağacın internete gönderilmeden önce zaten cihazında şifrelenir. Anahtarlar yalnızca ailenin cihazlarındadır. Bu yüzden FamilyStories tarafında kimse hikâyelerinizi okuyamaz, dinleyemez veya göremez.
İçeriklerimiz kime ait?
Size ait. Herkes anlattığı, yazdığı veya yüklediği şeyin haklarını elinde tutar. FamilyStories, her şeyi sizin için saklamak ve iletmek için gereken teknik haklara sahip olur.
FamilyStories reklam gösterir, veri satar veya bu verilerle yapay zekâ eğitir mi?
Hayır. Reklam ve reklam profili yok, veri satmıyoruz ve ne içerikleriniz ne de başka veriler kendi veya başkalarının yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
FamilyStories buna rağmen hangi verileri görebilir?
Yalnızca işletim için gerekenleri: e-posta adresini, adını, isteğe bağlı verdiğin doğum tarihini, üyeliklerini ve bunlara ait yetkileri, satın alma verilerini ve cihaz ile uygulama sürümü gibi teknik bilgileri. Bunlara ek olarak alıcı adresi, zaman planı ve kişisel mesajla birlikte e-posta hatırlatıcıları ile bize “Geri bildirim gönder” üzerinden gönderdiğin her şey de eklenir.
Hikâyeler, fotoğraflar ve kayıtlar bunların arasında yer almaz.
FamilyStories bir e-posta hatırlatıcısından neleri görür?
Göndermek için alıcı adresini, zaman planını ve kişisel mesajı okuyabilmemiz gerekir. Adres ve mesaj sunucumuzda şifreli durur, ama uçtan uca şifreli değildir. E-postanın kendisi ne hikâyeyi, ne yanıtları, ne de kişisel bağlantıyı içerir.
Adres ve mesaj, hatırlatıcıdan e-posta tümüyle kaldırıldığında ya da hikâye, aile çevresi veya hesap silindiğinde silinir. Daha erken silinmesini support@familystories.love adresine yazarak isteyebilirsin.
Verilerim nerede duruyor?
FamilyStories uygulamasının merkezi veri depolaması AB'dedir. Veritabanı Frankfurt'ta bulunur; uçtan uca şifreli fotoğraflar ve ses kayıtları ise AB ile sınırlı bir bulut depolama alanında durur.
E-postalar, bildirimler, satın almalar ve giriş için hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz; bunlar, e-posta adresin gibi bunun için gerekli verileri AB dışında da işleyebilir. Hangi sağlayıcılar olduğu gizlilik politikasında yazıyor.
FamilyStories hikâyelerimizi resmî makamlara vermek zorunda mı?
Resmî makamlara kişisel verileri yalnızca yasal olarak zorunlu olduğumuzda veririz. Hikâyelerinizi, fotoğraflarınızı ve kayıtlarınızı okunabilir biçimde veremeyiz, çünkü anahtarları bizde yok.
FamilyStories IP adresimi saklıyor mu?
Kalıcı olarak değil. Uygulama ya da tarayıcı sunucularımızla konuştuğunda IP adresi, isteği yanıtlamak için kısa süreyle işlenir. Kötüye kullanıma karşı korunmak için, örneğin çok sayıda giriş denemesine karşı, istekleri yalnızca adresin geri döndürülemeyen bir özet değeriyle ve yalnızca kısa bir süre sayarız.
Ayrıntılar gizlilik politikasında yazıyor.
FamilyStories bildirimlerinde ve e-postalarında ne yazar?
Kilit ekranındaki bildirimler, hikâyelerinizden hiçbir soru, yanıt ya da başka içerik taşımayan kısa uyarılardır. E-postalar da hikâyelerinizden asla içerik taşımaz.
Hangi e-postaları ve bildirimleri alırım?
Yalnızca hesabın için gerekli olanları: giriş kodu, bir kez bir karşılama, geri bildiriminden sonra bir onay, birinin ayarladığı hatırlatıcılar, planınız ve deneme süresiyle ilgili bilgilendirmeler ile hesap veya aile çevresi silmeleriyle ilgili bilgilendirmeler. Reklam göndermiyoruz. Ailenin yeni yanıtları için bugün bir bildirim yok.
Bir e-postanın gerçekten FamilyStories uygulamasından geldiğini nasıl anlarım?
E-postalarımız support@familystories.love adresinden gelir ve bağlantıları yalnızca familystories.love adresine ya da uygulamaya götürür. Hikâyelerinizi, yanıtlarınızı, fotoğraflarınızı veya bir hikâyenin kişisel bağlantısını asla içermez. Giriş kodunu yalnızca uygulamada girersin.
Gönderen adresi taklit edilebilir. Emin değilsen hiçbir bağlantıya dokunma, bunun yerine uygulamayı doğrudan aç.
Uygulama çökme raporları gönderiyor mu?
Evet, yalnızca sorunları bulabilmemiz için teknik hata raporları. Bunlar yanıt, kayıt, fotoğraf, ad veya e-posta adresi içermez; yalnızca adını içermeyen bir tanımlayıcı ile cihaz, dil ve uygulama sürümü bulunur.
Geri bildirim gönderdiğimde teknik günlükte ne var?
“Teknik günlüğü ekle” açıksa, son birkaç güne ait kısa teknik kayıtlar, örneğin hata kodları, ekran adları ve sürümler birlikte gider. Hikâyelerinden hiçbir içerik yer almaz. Göndermeden önce kapatabilirsin.
Gizlilik konusunda hangi haklara sahibim?
Bilgi alma, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve verdiğin bir onayı geri çekme haklarına sahipsin. Ayrıca bir veri koruma denetim kuruluşuna şikâyette bulunabilirsin. Bize support@familystories.love adresine serbest biçimde yaz, mümkünse hesabının e-posta adresinden.
Şifreli hikâyelerini senin için okuyamayız. Görüntülemeyi, değiştirmeyi ve silmeyi doğrudan uygulamada yaparsın. Gerisi gizlilik politikasında yazıyor.
Verilerimin bir kopyasını nasıl alırım?
Hikâyeleriniz uçtan uca şifreli olduğu için onları senin adına dışa aktaramayız. Onları ücretli bir planla uygulamada kendin dışa aktarırsın: PDF, Word, fotoğraf ve kayıt olarak.
FamilyStories tarafından okunabilen veriler için, örneğin hesap ve hatırlatıcı verilerin için, support@familystories.love adresine serbest biçimde yazdığın bir e-posta yeterlidir; mümkünse hesabının adresinden.
FamilyStories verilerimi ne kadar süre saklar?
Hesabını kullandığın sürece. Hesabını uygulamada hemen ya da 30 günlük bir bekleme süresiyle silebilirsin; o zaman hesap, giriş bilgileri ve kişisel anahtarlar kaldırılır. Mevcut aile çevrelerindeki katkıların adın olmadan kalır.
Bir aile çevresi sana aitse, başka bir yöneticiye geçer. Başka yönetici yoksa çevre, tüm içerikleriyle birlikte silinir.
Şu anda FamilyStories, hareketsizlik veya plan sona ermesi nedeniyle hiçbir içeriği otomatik olarak silmiyor. Asgari bir satın alma kaydı saklanır.
Yeni cihaz ve senkronizasyon
Kurtarma ve cihazlar
Kurtarma kodu nedir ve nerede bulurum?
Kurtarma kodu senin kişisel acil durum anahtarındır: Aile çevren yeni bir cihazda kendiliğinden açılmazsa onu bununla açarsın. Kodu Ayarlar'da “Kurtarma kodu” altında bulursun. Aile çevresini kuran kişide kod zaten vardır; üyeler orada “Kod oluştur” ile oluşturur. Kodu bir kâğıda yaz ve iyi sakla.
“Kurtarma kodu”nun yanında neden kırmızı bir 1 var?
Kırmızı 1, kurtarma kodunu güvenli bir yerde saklamanı hatırlatır. Ayarlar'da “Kurtarma kodu” satırını aç, kodu yaz ve “Güvenli bir yerde sakladım”a dokun. Sonra 1 kaybolur, diğer cihazlarında da.
Yeni bir kurtarma kodu oluşturursam eskisi hâlâ geçerli olur mu?
Hayır. “Yeni kod oluştur” seçeneğine dokunduğun anda eski kod geçersiz olur. Yenisini yaz ve eski kâğıtları imha et, böylece onları karıştırmazsın.
Kurtarma kodumu kaybettim. Ne yapabilirim?
Aile çevren cihazlarından birinde hâlâ açıksa kodu orada “Kurtarma kodu” altında bulursun ya da yeni bir tane oluşturursun. Aksi halde davet etme yetkisi olan bir aile üyesi sana güncel aile kodunu gönderebilir.
Aile kodu ile kurtarma kodu arasındaki fark nedir?
Aile koduyla yeni insanlar aile çevrenize katılır ve sen de onunla çevreni yeni bir cihazda açabilirsin. Kod tüm çevreye aittir, 14 gün geçerlidir ve sonra yenilenir; onu yöneticiler ve “Davet edebilir” yetkisi olan üyeler paylaşabilir.
Kurtarma kodu yalnızca sana aittir ve çevreni yeni bir cihazda açar. Aile kodunu yalnızca güvendiğin insanlara verirsin, kurtarma kodunu ise en iyisi kimseye vermezsin.
Yeni bir iPhone'um var ya da uygulamayı yeniden yükledim. Hikâyelerime nasıl ulaşırım?
Aynı hesapla giriş yap. iPhone'unda iCloud Anahtar Zinciri açıksa aile çevren çoğu zaman kendiliğinden açılır. Aksi halde kurtarma kodunu girersin ya da “Aile koduyla aç” seçeneğine dokunup güncel bir aile kodu girersin.
iCloud Anahtar Zinciri'nin FamilyStories ile ne ilgisi var?
iPhone'unda iCloud Anahtar Zinciri açıksa uygulama, aile çevrenin anahtarını ve kurtarma kodunu ayrıca orada saklar. Apple, anahtar zincirini şifreler. Aynı Apple hesabıyla kullanılan yeni bir cihazda aile çevren o zaman çoğu zaman kodsuz açılır.
Onu açmak zorunda değilsin ve yalnızca ona da güvenme: Güvenli yol kurtarma kodu olmaya devam eder. Hesabını silersen uygulama bu kopyayı da kaldırır.
FamilyStories uygulamasını iPhone ve iPad'de aynı anda kullanabilir miyim?
Evet. Her cihazda aynı hesapla giriş yap. Her ek cihazı bir kez yeni bir cihaz gibi açarsın, ardından cihazlar kendiliğinden eşitlenir.
Bir aile çevresinin bu cihazda henüz kilidinin açılmamış olması ne demek?
Üyesin, ama bu cihazda aile çevresinin anahtarı henüz yok. Çevreye dokun, “Aile çevresinin kilidini aç” seçeneğini seç ve kurtarma kodunu gir ya da çevreyi güncel bir aile koduyla aç.
iPhone'um kayboldu veya çalındı. Hikâyelerime ne olur?
Hikâyelerin şifreli olarak yedeklenir ve önceden senkronize edilmişse iPhone ile birlikte kaybolmaz. Cihazın oturumunu uzaktan kapatmak veya cihazı kilitlemek FamilyStories içinde mümkün değil. “PIN ve Face ID” ile kurulan bir kilit uygulamayı korur ve Apple'ın özellikleriyle kayıp bir iPhone'u kilitleyebilirsin.
Tüm cihazlarımı ve kurtarma kodumu kaybedersem ne olur?
iCloud Anahtar Zinciri açıksa aile çevren yeni bir cihazda çoğu zaman kendiliğinden açılır. Aksi halde davet etme yetkisi olan bir aile üyesi sana güncel bir aile kodu gönderebilir; bununla çevreyi yeniden açarsın.
Bu da yoksa, şifreli içerikleri kimse açamaz, FamilyStories bile, çünkü anahtarlar bizde yok.
Giriş yaptım ama aile çevremi göremiyorum. Neden?
Büyük ihtimalle başka bir hesapla, örneğin başka bir e-posta adresiyle giriş yaptın. “Profil” bölümünde “Giriş” altında hangi hesapla giriş yaptığını görürsün. Oturumunu kapat ve doğru hesapla yeniden giriş yap.
Çevrimdışı ve senkronizasyon
İnternet olmadan neler yapabilirim?
Tek başına yaptığın neredeyse her şeyi yapabilirsin: yanıt yazmak ve konuşmak, fotoğraf eklemek ve hikâyeleri okumak. Ses modeli zaten yüklüyse kayıtları metne de dönüştürebilirsin. Tekrar çevrimiçi olduğunda her şey yedeklenir.
Diğer insanları ya da satın almaları ilgilendiren her şey için internet gerekir, örneğin davet etmek, yetkileri değiştirmek, plan ya da depolama alanı satın almak ve hesabı silmek. Ailenin henüz cihazında olmayan fotoğrafları ve kayıtları da ancak internetle gelir.
“Şu anda çevrimdışı” veya “İnternet bekleniyor...” ne demek? Bir şey kaybolur mu?
“Şu anda çevrimdışı”, iPhone'unun şu anda internete bağlı olmadığı anlamına gelir; “İnternet bekleniyor...” ise henüz bekleyen fotoğraflarda ve kayıtlarda yazar. Normalde hiçbir şey kaybolmaz: Uygulama değişikliklerini cihazında saklar ve tekrar çevrimiçi olduğunda, uygulama da açıkken, kendiliğinden yedekler.
Yalnızca bu arada düzenleme yetkin alındıysa ya da hikâye silindiyse bir şey artık aktarılamaz. Uygulama bunu sana o zaman “Değişiklikler uygulanmadı” altında gösterir.
Ana sayfadaki yedekleme satırı neyi gösteriyor?
Yedeklemenin durumunu gösterir. “Her şey aile çevrende güvende”, uygulamanın şu anda aktaracak ya da eşitleyecek bir şey kalmadığı anlamına gelir. Ona veya Ayarlar'daki “Son senkronizasyon” satırına dokunursan daha fazlasını görürsün.
“Son senkronizasyon”, en son gerçekten her şeyin eşitlendiği zamanı belirtir. Fotoğraflar ya da kayıtlar depolama alanı bekliyorsa da satır aynı kalır; ana sayfa bunu bir uyarı ve ayrı bir kartla açıklar.
Sağ kenardaki halkalı küçük sekme nedir?
Değişikliklerinin hâlâ ailene doğru yolda olduğunu gösterir. Halka dolar; her şey ulaştığında bir onay işareti görünür ve sekme yeniden kaybolur. Üzerine dokunursan kaç değişikliğin ailene ulaştığını görürsün.
İnternet yokken üstü çizili bir bulut görünür. Değişikliklerin o sırada telefonunda güvenle kayıtlıdır ve internet geri gelir gelmez şifrelenmiş olarak ailene gönderilir.
“Bir fotoğraf artık yok” veya “Göz atman gereken bir içerik var” ne demek?
“Bir fotoğraf artık yok” şu anlama gelir: Dosya artık ailenin depolama alanında değil ve yüklenemiyor. Kişisel bir bağlantı üzerinden geldiyse, o kişi belki onu bir kez daha gönderebilir. “Gizle” ile uyarı herkes için kaybolur.
“Göz atman gereken bir içerik var” bir alarm değildir: Bir öğe bu cihazda şu anda açılamıyor ve uygulama kendiliğinden denemeye devam eder.
Her şeyin ulaşması için uygulama açık olmalı mı?
Evet. FamilyStories yalnızca uygulama açıkken senkronize eder, arka planda etmez. Anlattıktan sonra fotoğraflar ve kayıtlar yedeklenene kadar uygulamayı kısa süre açık bırak. Aksi halde bir sonraki açışta kaldığı yerden devam eder.
Ailem yanıtlarımı ne kadar çabuk görür?
Çoğunlukla birkaç saniye içinde, ikinizde de uygulama açıksa. Aksi halde ailen değişiklikleri uygulamayı bir sonraki açtığında görür.
Ailemin yeni yanıtlarını hemen cihazıma nasıl getiririm?
Ana sayfayı parmağınla aşağı çek. Ya da yedekleme satırına, ardından “Şimdi kontrol et” veya “Şimdi senkronize et” seçeneğine dokun. İnternet olmadan bu mümkün değil.
Çoğunlukla buna hiç gerek kalmaz: Uygulama açık olduğu sürece yeni yanıtlar birkaç saniye içinde kendiliğinden gelir.
Ailemin bir fotoğrafını neden henüz göremiyorum ya da bir kaydını dinleyemiyorum?
Ailenin fotoğrafları ve kayıtları önce cihazına indirilir. O zamana kadar “İndiriliyor...” yazan bulanık bir yer tutucu görürsün. “İnternet bekleniyor...” yazıyorsa, çevrimiçi olur olmaz devam eder; “Depolama alanı bekleniyor...” yazıyorsa cihazın doludur.
Uygulamayı açık bırak, o zaman her şeyi kendiliğinden indirir.
İki kişi aynı yanıtı değiştirirse ne olur?
Metinlerde uygulama, daha sonra kaydeden kişiye yanıtın bu arada değiştirildiğini gösterir ve hangi sürümün geçerli olacağını sorar. O kişi “Sürümümü gönder” seçeneğini seçer ya da diğer sürümü kabul eder. Fotoğraflarda ve kayıtlarda en son kaydedilen değişiklik geçerlidir.
Okurken uygulama birinin yanıtı değiştirdiğini bildiriyor. Bu ne demek?
Ailenden biri ya da başka bir cihazda sen kendin, yanıtı az önce değiştirdi veya sildi. Değişiklik olduysa yeni sürümü hemen görürsün, silme olduysa yanıt artık görünmez. Okumaya devam etmek için “Anladım” seçeneğine dokun.
Bir yanıtın altındaki “Son düzenleme:” ne anlama geliyor?
Yanıtın en son gerçekten değiştirildiği tarihtir. Kimin değiştirdiği yazmaz. Değişiklik yapmadan kaydetmek tarihi değiştirmez.
Uygulama internet olmadan da açılıyor mu?
Evet, uygulamayı daha önce kullandıysan ve son 30 gün içinde bir kez çevrimiçi olduysa. Yeniden yükleme, oturumu kapatma ya da uzun bir aradan sonra uygulamanın bir kez internete ihtiyacı olur.
Uygulamayı güncellemem gerekir mi?
Senkronizasyon için hayır: Eski bir sürümle de hiçbir yanıt kaybolmaz. Yine de yeni özellikleri ve iyileştirmeleri alman için uygulamayı güncel tut.
Uygulama bir şeyin ters gittiğini söylüyor. Ne yapmalıyım?
Hikâyelerin güvende. Çoğunlukla uygulamayı yeniden başlatmak işe yarar. iPhone'un çok doluysa biraz yer aç. Bu da yardımcı olmazsa bize “Geri bildirim gönder” üzerinden yaz.
Uygulamayı açarken “Şu anda ulaşılamıyor” veya “Hikâyelerin için biraz zamana ihtiyacımız var” ne demek?
“Şu anda ulaşılamıyor”: Aile çevrenin güvenle açılabilmesi için uygulamanın açılışta kısa süre internete ihtiyacı vardır. Bağlantını kontrol et ve “Tekrar dene”ye dokun. Cihazındaki verilerin korunmaya devam eder.
“Hikâyelerin için biraz zamana ihtiyacımız var”: Uygulama kayıtlı içerikleri şu anda açamıyor ve kendiliğinden yeniden dener. Cihazın çok doluysa biraz yer aç. Uygulamayı yeniden başlattıktan sonra da bu mesaj kalıyorsa bize support@familystories.love adresinden yaz.
Hesap ve ayarlar
Giriş yapmak
Nasıl giriş yaparım? Parola gerekli mi?
Parola yok. “Apple ile devam et”, “Google ile devam et” veya “E-posta ile devam et” seçeneklerinden birini seçersin; e-posta ile 6 haneli bir kod alırsın. Hesabın ilk girişte kendiliğinden oluşur.
E-postayla gelen giriş kodu ulaşmıyor. Ne yapabilirim?
E-posta adresinin doğru yazıldığını kontrol et ve spam klasörüne bak. Kod 30 dakika geçerlidir; birden fazla istediysen en yenisi geçerlidir. Kısa bir bekleme süresinden sonra “Kodu tekrar gönder” seçeneğine dokunabilirsin.
Giriş e-postasındaki düğme ne işe yarar?
Giriş e-postası, 30 dakika geçerli 6 haneli bir kod içerir. Altında, FamilyStories uygulamasını açan ve seni doğrudan giriş yaptıran bir düğme bulunur. Düğme çalışmazsa uygulamayı kendin aç ve kodu gir; kod her zaman çalışır.
Ben istemediğim halde bir giriş kodu aldım. Bu ne anlama geliyor?
Biri, belki yanlışlıkla, e-posta adresinle bir giriş istemiş. Bunu sen yapmadıysan e-postayı rahatça yok sayabilirsin. Kodu asla başkasına verme.
Hesabına başka birinin eriştiğini düşünüyorsan hemen bize support@familystories.love adresinden yaz.
Başka bir yöntemle giriş yaptıktan sonra ailem kayboldu. Neden?
Hesabın e-posta adresine bağlıdır. Başka bir adresle giriş yaparsan yeni ve boş bir hesap oluşur.
Bu, Apple ile şimdi gizlenmiş e-posta adresiyle giriş yaparsan, daha önce ise başka türlü giriş yapmışsan da olur. “Profil” altında “Giriş”, o anda hangi hesapla giriş yaptığını gösterir. Oturumunu kapat ve daha önce yaptığın gibi yeniden giriş yap.
Giriş e-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Uygulamada bu şimdilik mümkün değil. Eski adresinle giriş yapmaya devam et, çünkü yeni bir adresle yeni ve boş bir hesap oluşur. Eski adrese artık ulaşamıyorsan bize yaz.
Oturumu nasıl kapatırım?
Ayarlar'da “Profil” bölümünü aç ve “Giriş” kutusunda “Çıkış yap” seçeneğine dokun. Bu yalnızca bu cihaz için geçerlidir. Hikâyelerin güvenle saklanmaya devam eder ve yeniden giriş yapana kadar burada kilitli kalır.
Neden aniden oturumum kapandı?
Bu, bu cihazda artık hiçbir aile çevresine erişimin olmadığında olur; örneğin tek çevrenden çıkarıldıysan. Hesabın durur; yeni bir aile koduyla yeniden katılabilirsin.
Profil ve ayarlar
Ayarlar'ı nerede bulurum?
Ana sayfada sağ üstte iki küçük anahtar bulunan simgeye dokun. Orada resmini, planınızı, “Profil”, “Aile çevreleri”, “Bildirimler”, titreşim anahtarını, “PIN ve Face ID”, “Dil”, “Son senkronizasyon”, “Depolamayı yönet”, “Sık sorulan sorular”, “İpuçları ve yardım”, “FamilyStories hakkında”, “Geri bildirim gönder”, “Sürüm” ve “Kurtarma kodu” seçeneklerini bulursun.
Adımı veya doğum tarihimi nasıl değiştiririm?
Ayarlar'da “Profil” bölümünü aç, “Profil adı” ya da “Doğum tarihi” alanını değiştir ve “Değişiklikleri kaydet” seçeneğine dokun. Doğum tarihi olarak yalnızca bir yıl ya da ay ve yıl da yeterlidir.
Doğum tarihimi vermem gerekiyor mu ve onu kim görür?
Hayır, isteğe bağlıdır ve yalnızca bir yıl da yeterlidir. Üye listesinde doğum tarihini başka kimse görmez.
Soy ağacında bir kişiyle bağlantılıysan doğum tarihin onun yanında da yer alır ve soy ağacını aile çevrendeki tüm üyeler görür. FamilyStories onu, uygulama sana gösterebilsin diye saklar.
Resmimi nasıl değiştiririm veya bir avatar nasıl tasarlarım?
Ayarlar'ın en üstündeki resmine dokun. “Resmin” altında bir fotoğraf yükleyebilir, bir avatar tasarlayabilir, bir çerçeve seçebilir veya resmini kaldırabilirsin.
Uygulama hangi dillerde var ve dili nasıl değiştiririm?
FamilyStories birçok dilde kullanılabilir; Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Portekizce ve İtalyanca bunlar arasında. Tüm listeyi Ayarlar'da “Dil” altında görürsün; dili de orada değiştirirsin.
Uygulama dili ile “Anlatım dili” arasındaki fark nedir?
Uygulama dili, uygulamanın ve hazır soruların hangi dilde gösterileceğini belirler. Yanıtlar ve kendi yazdığın sorular çevrilmez.
“Anlatım dili” yalnızca hangi dilde konuştuğunu belirler, böylece metne dönüştürme doğru olur. Yani Almanca okuyup İtalyanca anlatabilirsin.
Uygulamayı PIN veya Face ID ile nasıl korurum?
Ayarlar'da “PIN ve Face ID” bölümünü aç ve önce 4 haneli bir PIN belirle. Ardından uygulamanın neyle açılacağını seçersin: “Face ID”, “PIN kodu” ya da “Kapalı”. Face ID seçiliyse uygulamanın kilidini yalnızca Apple'ın penceresi açar.
Kilit yalnızca bu cihaz için geçerlidir ve meraklı bakışlara karşı korur.
Uygulama ne zaman kilitlenir?
Her açılışta ve uygulama arka plandayken her seferinde, örneğin başka bir uygulamaya geçtikten ya da iPhone'unu kilitledikten sonra. Denetim Merkezi gibi kısa kesintilerde yeniden kilit açmana gerek yoktur, ama uygulama içeriği hemen gizler.
Bu yüzden iPhone'unun açık uygulamalar ekranı da hiçbir hikâyeyi göstermez. Üç yanlış PIN girişinden sonra uygulama “PIN'ini mi unuttun?” seçeneğini sunar.
PIN'imi unuttum. Şimdi ne yapacağım?
Üç yanlış girişten sonra “PIN'ini mi unuttun?” görünür. “Sıfırla ve oturumu kapat” ile oturumun kapanır ve yeniden giriş yaparsın; ardından PIN kilidi kapalı olur. Hikâyelerin korunur. Bunun için internete ihtiyacın var.
Bildirimleri nasıl açıp kapatırım ve hangi bildirimler var?
Ayarlar'daki “Bildirimler” anahtarı, iPhone'unun ayarını izler; kapatmak için iPhone'un ayarlarını açar. Bildirimler şu durumlarda gelir: açık sorulara dair hatırlatıcılar, biri aile için bir plan aldığında, bir deneme süresi bitmeden önce ve hesap ya da aile çevresi silindiğinde. Yeni yanıtlar için bugün bir bildirim yok.
Titreşimleri ve sesleri kapatabilir miyim?
Evet, ikisini de Ayarlar'dan kapatırsın: titreşimleri titreşim anahtarından, uygulamanın seslerini ses anahtarından. Ekranın kenarından açtığın müzik, sesler kapalıyken de çalmaya devam eder. Sesler açıkken iPhone'unun zil/sessiz düğmesini izler.
Karanlık mod var mı ve yazıyı büyütebilir miyim?
Karanlık mod henüz yok. Yazı, iPhone'unun Ayarlar bölümünde Ekran ve Parlaklık altında yazı boyutunu artırdığında büyür.
Uygulama neden mikrofon, fotoğraflar, bildirimler veya Face ID için izin istiyor?
FamilyStories yalnızca bir özelliği ilk kez kullandığında sorar: anlatmak için mikrofon, fotoğrafları kitaplığına kaydetmek için fotoğraflar, hatırlatıcılar için bildirimler ve kilidi açmak için Face ID. Her izni istediğin zaman iPhone ayarlarında FamilyStories bölümünden değiştirebilirsin.
Kısa tanıtımı bir kez daha görebilir miyim?
Tanıtımlar yalnızca bir kez gösterilir. Gösterdikleri her şeyi Ayarlar'da “İpuçları ve yardım” altında adım adım bulursun.
Hesabı silmek
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar'da “Profil” bölümünü aç ve en altta “Hesabı sil” seçeneğine dokun. Bir aile çevresi sana aitse uygulama önce ona ne olacağını gösterir. Sonra “30 gün sonra sil” veya “Hemen sil” seçeneğini seçersin; “Hemen sil” geri alınamaz.
Hesabımı neden silemiyorum ya da aile çevresinden neden ayrılamıyorum?
Hesabını silemiyorsan, sebep çoğunlukla sana ait bir aile çevresi için silme işleminin planlanmış olmasıdır. Bunu “Aile çevreleri” altında iptal et ya da tamamlanmasını bekle; ondan sonra hesabı silebilirsin.
Ayrılırken şu geçerlidir: Çevrenin tek üyesi sensen çevreden onu silerek ayrılırsın. Sahibiysen ve başka yönetici yoksa önce birini yönetici yap. Silmek için çevrenin bu cihazda açık olması gerekir.
Hesabımın silinmesini geri alabilir miyim?
Evet, “30 gün sonra sil” seçeneğini seçtiysen. Silme tarihinden önce yeniden giriş yap ve “Silme işlemini iptal et” seçeneğine dokun; böylece her şey korunur. E-postayla bir onay alırsın.
Hesap silinince neler silinir, neler kalır?
Hesabın, giriş bilgilerin, anahtarların, profil resmin, geri bildirimlerin ve cihazdaki tüm FamilyStories verileri silinir. Varlığını sürdüren aile çevrelerindeki katkıların korunur, ama artık hesabınla ilişkilendirilmez.
Sana ait olan ve başka yöneticisi bulunmayan bir aile çevresi, hesabınla birlikte herkes için silinir. Bu yüzden önceden başka bir üyeyi yönetici yap.
Ayrıca silme ve satın almalara dair küçük bir kayıt, e-posta adresi, ad veya içerik olmadan kalır; böylece sonraki satın almalar doğru eşleştirilir. Apple'daki aboneliğin, orada iptal edene kadar devam eder.
Hesabın silinmesi aboneliğimi veya deneme süremi sonlandırır mı?
Hayır. Ne hesabını silmek ne de uygulamayı silmek Apple'daki bir aboneliği, süren bir deneme süresini de, iptal etmez. Bunu iPhone'unun Ayarlar bölümünde Abonelikler altından kendin iptal et. Uygulama süren bir abonelik fark ederse, silme adımlarında sana bunu hatırlatır.
Yardım ve iletişim
Yardımı nerede bulurum?
Ayarlar'da “İpuçları ve yardım” altında, FamilyStories uygulamasının nasıl çalıştığını adım adım anlatıyoruz; toplamak ve anlatmak için ayrı ayrı. Burada, sık sorulan sorularda kısa yanıtlar bulursun. İkisi de web sitemizde de var.
FamilyStories ekibine nasıl ulaşırım?
Ayarlar'da “Geri bildirim gönder” seçeneğine dokun, bir konu seç ve bize yaz. E-postayla bir alındı onayı alırsın. Her mesajı kendimiz okuruz ve yanıtlanacak bir şey varsa 48 saat içinde sana döneriz. E-postalarımızı doğrudan yanıtlayabilirsin de.
Mesajın uçtan uca şifreli değildir, bu yüzden içine çok özel bir şey yazma. Bize support@familystories.love adresinden de yazabilirsin.
Uygulama neden onu beğenip beğenmediğimi soruyor?
Bir süre sonra FamilyStories, uygulamayı nasıl bulduğunu bir kez sorar. “Beğendim” ile Apple'ın değerlendirme ekranı açılır, bundan sonra bir daha sormayız. “Geri bildirim gönder”, geri bildirimin için formu açar; X ise yalnızca kapatır.
Soru en fazla iki kez gelir ve sen yazarken ya da kayıt yaparken asla gelmez.
“FamilyStories hakkında” bölümünde ne var ve sürümümü nerede görürüm?
Orada FamilyStories uygulamasının neden var olduğunu ve sırada neler olduğunu anlatıyoruz; ayrıca künyeyi, gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını bulursun. En altta uygulamanın sürümü yazar.
Bir şeyin olağandışı uzun sürdüğünü bildiren uyarı ne demek?
Uygulama bir adımın takıldığını fark etti ve bunu içerik olmadan zaten bize bildirdi. “Rapor gönder” ile “Geri bildirim gönder” açılır; orada bize daha fazlasını yazabilirsin. Teknik günlük yanıt, kayıt, fotoğraf veya ad içermez. “Şimdi değil” ile her şey olduğu gibi devam eder.
Hâlâ merak ettiğin bir şey var mı?
FamilyStories, uygulama veya aile hikâyelerin hakkında soruların mı var? Doğrudan e-posta gönder.