자주 묻는 질문

FamilyStories는 인생 이야기를 위한 비공개 가족 기록 보관함이에요. 가족 서클에 가족과 친척을 초대하고, 안내 질문에 답하면서 글과 사진, 원본 음성을 안전한 한곳에 모을 수 있어요.

가족 서클의 모든 기능을 이용하려면 각자 앱과 본인 계정이 필요해요. 계정이 없어도 비공개 브라우저 링크를 통해 공유받은 질문에 답하고, 본인이 이전에 작성한 답변을 볼 수 있어요. 브라우저 게스트는 가족 서클이나 다른 사람의 이야기를 둘러볼 수 없어요.

네. 글로 쓰거나 말로 들려줄 수 있어요. 녹음한 음성은 기기에서 바로 텍스트로 변환돼요. 원본 음성을 보관하면 답변과 함께 암호화되어 저장돼요.

FamilyStories는 출시와 함께 iPhone과 iPad에서 이용할 수 있어요. Android 버전도 곧 출시될 예정이에요.

가족 서클의 읽기 권한에 따라 로그인한 각 구성원이 열 수 있는 이야기가 정해져요. 누군가의 접근 권한이 취소되면 그 사람은 FamilyStories에서 해당 이야기를 더 이상 열 수 없어요. 이전에 그 사람의 기기에 저장된 데이터는 앱에서 원격으로 삭제할 수 없지만, FamilyStories에서는 해당 이야기에 계속 접근할 수 없어요.

FamilyStories도 암호화된 가족 콘텐츠를 읽거나 듣거나 볼 수 없어요.

유료 요금제 하나는 가족 서클 하나에 적용돼요. 해당 서클의 모든 활성 멤버가 요금제 혜택을 이용할 수 있어요. Apple을 통해 요금제를 구매한 사람이 결제와 해지를 관리해요.

유료 요금제에서는 이야기를 Word 또는 PDF 파일로 내보낼 수 있어요. 사진과 원본 음성도 다운로드할 수 있어요.

무료: 이야기 1개, 답변한 질문 5개, 클라우드 저장 공간 1 GB.

Premium: 이야기 2개, 모든 질문, 50 GB.

Family: 이야기 5개, 모든 질문, 50 GB.

평생 이용권: 한 번 결제하고 이야기 수 제한 없이 모든 질문과 50 GB를 이용할 수 있어요. 이용권은 만료되지 않아요.

App Store에서 언제든 해지할 수 있어요. 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요. 그 이후에는 가족 서클이 즉시 무료 요금제로 전환돼요. 사용량이 1 GB 이하이면 무료 요금제의 보관 규칙이 적용돼요. 1 GB를 넘으면 새로운 미디어 업로드가 중단되지만 기존 콘텐츠는 계속 이용할 수 있어요. 클라우드 미디어는 한도를 18개월 연속 초과하고 여러 차례 사전 안내를 받은 뒤에만 삭제될 수 있어요.

‘구매 복원’은 같은 Apple 계정으로 구매 내역을 확인하고, 필요한 경우 결제한 사람의 계정에 다시 연결해요. 원래 가족 서클이 남아 있다면 요금제도 그 서클에 그대로 유지돼요. 계정을 삭제한 뒤 해당 서클에 다시 접근하려면 새 FamilyStories 계정을 만들고 다시 초대받아야 해요. 요금제는 다른 서클로 옮겨지지 않아요. 원래 서클이 영구 삭제된 경우에만 확인된 유효한 구매 내역을 새로 만든 내 서클에 한 번 연결할 수 있어요. 삭제된 콘텐츠는 돌아오지 않아요.

콘텐츠는 우리 가족의 것이에요. FamilyStories는 소유권을 주장하지 않으며, 종단 간 암호화되어 있어 내용을 읽거나 듣거나 볼 수 없어요. 또한 데이터를 판매하거나 광고에 사용하지 않고, 자체 또는 제3자의 AI 모델 학습에도 사용하지 않아요.

새 기기에서는 같은 계정으로 로그인해요. 가족 서클이 자동으로 열리지 않으면 나만의 복구 코드를 입력하세요. 이 코드는 같은 계정으로 이미 서클을 열 수 있는 기기의 설정 > 복구 코드에서 확인할 수 있어요. 그 기기에 코드가 저장되어 있지 않다면 새 복구 코드를 만들 수 있어요.

또는 다른 사람을 초대할 수 있는 가족 구성원에게 현재 패밀리 코드를 받아 새 기기에서 ‘패밀리 코드로 열기’를 선택해 입력할 수도 있어요.

복구 코드와 패밀리 코드가 모두 없고 이미 서클을 열 수 있는 기기에도 접근할 수 없다면, FamilyStories도 종단 간 암호화된 콘텐츠를 열 수 없어요.

1 GB 이하인 무료 서클은 구성원 중 한 명이라도 계속 이용하는 동안 보관돼요. 6개월 동안 이용하지 않으면 6개월의 사전 안내 기간이 시작돼요. 삭제 가능일을 180일, 90일, 30일, 7일 앞두고 알림을 받아요. 서클을 열거나 계속 보관하겠다고 명확히 확인하면 삭제되지 않아요. 총 12개월 동안 이용하지 않은 경우에만 영구 삭제될 수 있어요.

Premium 또는 Family 요금제의 이미 결제한 이용 기간이 끝나면 가족 서클이 즉시 무료 요금제로 전환돼요. 사용량이 1 GB 이하이면 무료 요금제의 보관 규칙이 적용돼요. 1 GB를 넘으면 새 미디어 업로드가 즉시 중단돼요. 기존 콘텐츠는 계속 이용하거나 삭제할 수 있어요.

한도 초과 상태가 12개월 연속 이어지면 6개월의 사전 안내 기간이 시작돼요. 클라우드 미디어의 삭제 가능일을 180일, 90일, 30일, 7일 앞두고 알림을 받아요. 한도 초과 상태가 18개월 연속 이어진 뒤에만 클라우드의 사진과 음성 녹음이 삭제될 수 있어요. 글과 음성을 텍스트로 변환한 내용, 계정, 가족 서클은 그대로 남아요.

최종 삭제를 30일 후로 예약해도 접근 권한은 즉시 종료돼요. 최종 삭제 시 계정과 로그인 정보, 기기 키, 개인 복구 데이터가 삭제돼요. 계속 유지되는 서클에 내가 남긴 내용은 보관되지만 더 이상 내 프로필과 연결되지 않아요. 내가 소유한 서클은 현재 참여 중인 관리자에게 이전되며, 그런 관리자가 없으면 삭제돼요.

아니요. 계정을 삭제해도 Apple 구독은 종료되지 않아요. App Store의 구독 설정에서 별도로 해지해야 해요. 계정 삭제 과정에서 해당 설정으로 바로 이동할 수 있어요. 나중에 새 계정을 만들더라도 ‘구매 복원’은 확인된 Apple 구매와의 연결만 다시 설정해요. 삭제된 계정이나 콘텐츠는 돌아오지 않아요. 원래 서클이 남아 있다면 새로운 초대도 받아야 해요.