이용약관

01제공자 및 적용 범위

본 이용약관은 소비자용 FamilyStories 앱, 비공개 게스트 링크를 통한 답변, 관련 계정 및 서비스에 적용됩니다. 서비스 제공자이자 계약 당사자는 FamilyStories UG (haftungsbeschränkt), Gewalterberg 1, 45277 Essen, 독일이며, 대표자는 대표이사 Vedad Taranin입니다.

iPhone 및 iPad 앱에는 Apple 표준 최종 사용자 사용권 계약도 적용됩니다. 당사 서비스 이용계약은 이용자와 당사 간에 체결됩니다. 본 이용약관은 특히 이용자의 계정, 가족 서클, 가족 콘텐츠 및 당사가 제공하는 서비스를 규율합니다. Apple의 약관은 App Store, 앱 사용권, Apple을 통한 구매 및 그 결제 처리에 적용됩니다.

02연령 요건 및 계약 체결

서비스 이용에는 거주지 법률에서 정한 연령 제한과 계약 체결 능력에 관한 규정이 적용됩니다. 미성년자인 경우 법률에서 요구하는 범위에서 부모 또는 법정대리인의 동의를 받거나 그 대리인을 통해 절차를 진행해야 합니다. 구매 및 게스트 링크를 통한 참여에도 동일하게 적용됩니다.

무료 서비스 이용계약은 이용자가 계정을 만들고 본 이용약관에 동의할 때 성립합니다. 유료 상품의 경우 Apple이 구매 성공을 당사에 확인한 후 유료 기능이 활성화됩니다. 구매는 App Store 약관에 따라 Apple을 통해 완료합니다. 구매를 확정하기 전에 가격, 이용 기간 및 포함되는 구체적인 기능이 표시됩니다.

03서비스

FamilyStories에서는 가족이 안내 질문, 글, 음성 녹음 및 사진을 이용해 추억을 모으고, 비공개 가족 서클에서 공유하며, 승인된 기기 간에 동기화할 수 있습니다. 초대받은 사람은 비공개 게스트 링크를 통해 계정 없이 선택한 질문에 답할 수도 있습니다.

일부 기능을 이용하려면 인터넷 연결, 지원되는 기기, 사용 가능한 저장 공간 및 서비스와 호환되는 최신 앱 버전이 필요합니다. 현재 제공되는 무료 기능과 유료 기능은 앱에서 안내합니다.

04계정, 가족 서클 및 초대

계정과 기기에 대한 접근을 안전하게 관리하고 로그인 링크를 공유하지 마세요. 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주세요.

신뢰하는 사람만 초대하세요. 전체 게스트 링크를 가진 사람은 해당 링크를 통해 공유된 콘텐츠를 열람하고 수정할 수 있습니다. 구성원은 가족 서클에 설정된 권한에 따라 콘텐츠를 열람하고 수정할 수 있습니다. 승인된 기기에 이미 다운로드된 콘텐츠는 나중에 해당 구성원을 가족 서클에서 제외하는 것만으로는 그 기기에서 원격으로 삭제되지 않습니다.

가족 서클을 관리하는 사람은 초대와 권한을 신중하게 부여할 책임이 있습니다. 각자는 자신의 행위에 대해 계속 책임을 집니다.

05이용자의 가족 콘텐츠

이용자는 자신이 제공한 이야기, 답변, 녹음, 사진 및 기타 콘텐츠에 대한 모든 권리를 계속 보유합니다. 다른 기여자도 자신이 제공한 콘텐츠에 대한 권리를 보유합니다. 당사는 해당 콘텐츠의 소유권을 취득하지 않으며, 광고나 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다.

이용자가 그럴 권한이 있는 범위에서, 해당 콘텐츠가 이용자의 선택이나 가족 서클의 규칙에 따라 서비스에 저장되어 있는 동안에만, 이용자는 서비스 운영에 필요한 범위에서 그 콘텐츠를 암호화된 형태로 저장, 전송, 기술적으로 복제하고 이용자가 선택한 사람에게 제공할 수 있는 비독점적 권리만 당사에 부여합니다. 종단 간 암호화로 인해 당사가 읽을 수 없는 데이터만 처리하는 경우, 이 권리는 해당 데이터의 기술적 전송과 저장에만 적용됩니다.

콘텐츠를 업로드하거나 사람의 모습을 담으려면 그에 필요한 권리를 보유해야 합니다. 생존해 있는 사람의 개인정보와 다른 가족 구성원에 관한 기밀정보를 특히 신중하게 다뤄 주세요.

06허용되는 이용

FamilyStories는 개인 및 가족 용도로 제공됩니다. 당사의 사전 허가 없이 서비스를 재판매하거나 상업적으로 복제하거나 서비스에서 데이터를 자동으로 수집할 수 없습니다.

• 불법적이거나 모욕적인 콘텐츠 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하지 마세요.
• 계정, 게스트 링크, 권한, 암호화 또는 기술적 보호조치를 우회하려 하지 마세요.
• 악성 소프트웨어를 전송하거나 서비스를 고의로 방해하거나 과부하를 일으키지 마세요.
• 사람을 속이거나 위협하거나 괴롭히거나, 권한 없이 개인정보를 수집할 목적으로 서비스를 이용하지 마세요.

07암호화, 기기 및 백업

가족 콘텐츠는 기기에서 종단 간 암호화됩니다. 이용자와 이용자가 허용한 사람만 해당 콘텐츠를 읽거나 듣거나 볼 수 있습니다. 당사는 가족 서클의 키나 비공개 게스트 링크의 비밀 부분을 보유하지 않으므로 이 콘텐츠를 복호화할 수 없습니다. 계정 및 운영 데이터는 이와 별개이며 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

승인되고 정상적으로 작동하는 기기를 최소 한 대 유지하고, 비공개 게스트 링크도 안전하게 보관하세요. 승인된 모든 기기, 키 및 링크를 잃으면 암호화된 콘텐츠를 복구하지 못할 수 있습니다. 중요한 추억의 사본을 별도로 보관하려면 제공되는 내보내기 및 백업 기능을 이용하세요.

08무료 기능, 요금제 및 저장 공간

FamilyStories는 무료 기능, 유료 요금제 및 추가 저장 공간 패키지를 제공할 수 있습니다. 선택한 상품에 포함되는 구성원 수, 저장 공간, 내보내기 옵션 및 기타 기능은 구매 전에 앱에서 표시됩니다. Lifetime으로 표시된 상품은 그곳에 안내된 범위를 제공하는 일회성 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. 이용 기간에 정해진 만료일이 없으며 정기적으로 요금이 부과되지 않습니다. 당사가 서비스를 운영하는 동안 구매 시 안내된 기능을 이용할 수 있습니다. 법률에 따른 권리는 영향을 받지 않습니다.

유료 이용 권한이 종료되거나 저장 공간 한도를 초과하면 새로운 미디어 전송이 일시 중지되고 기능이 무료 상품의 범위로 제한될 수 있습니다. 기존 콘텐츠는 개인정보 처리방침에 설명된 기간과 보호조치에 따라 처리됩니다. 이용자의 법정 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

09구매, 구독 및 체험 기간

구매는 Apple App Store를 통해 처리되며 확인이 완료된 후 이용자의 가족 서클에 배정됩니다. Apple은 이용자의 App Store 계정에 연결된 결제 수단으로 요금을 청구합니다. 당사는 이용자의 전체 결제 정보를 받지 않습니다.

구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 App Store 계정에서 해지하지 않는 한 표시된 기간만큼 자동 갱신됩니다. Apple은 현재 기간이 끝나기 전 24시간 이내에 이용자의 계정에 요금을 청구할 수 있습니다. 가격, 결제 주기 및 체험 조건이 있는 경우 해당 조건은 이용자가 구매를 확정하기 전에 표시됩니다.

체험 기간 중 제때 해지하지 않으면 표시된 구독이 유료로 계속됩니다. 동일한 Apple 계정을 사용하면 구매 복원 기능을 이용할 수 있습니다. 동일한 구매가 두 번 이상 배정되는 것을 방지하기 위해 가족 서클에 대한 배정은 계속 필요합니다.

10해지 및 환불

해지하면 자동 갱신이 중단됩니다. 유료 이용 권한은 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 앱이나 FamilyStories 계정을 삭제해도 Apple 구독은 해지되지 않습니다.

App Store 구매에 대한 환불 요청은 Apple이 자사의 관련 규정에 따라 처리합니다. 법률상 반드시 보장되는 철회권, 계약 적합성에 관한 권리, 보증에 관한 권리 및 환불권에는 영향을 미치지 않습니다.

11이용 가능성, 업데이트 및 서비스 변경

당사는 안정적이고 안전한 서비스를 제공하기 위해 노력하지만 중단 없는 이용을 보장할 수는 없습니다. 유지보수, 보안조치, 네트워크 또는 서비스 제공업체의 장애 및 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인해 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

당사는 보안 업데이트를 포함한 필수 업데이트를 제공하고 이용자의 조치가 필요한 경우 이를 알려 드립니다. 적절하게 제공된 필수 업데이트를 합리적인 기간 안에 설치하지 않은 경우, 당사가 업데이트와 미설치에 따른 결과를 미리 알렸다는 전제 아래, 그 미설치만으로 발생한 계약 부적합에 대해서는 책임지지 않습니다.

당사는 새로운 법률상 또는 보안상 요구사항을 준수하거나, 새로운 기술 환경 또는 서비스 수요의 중대한 변화에 대응하거나, 서비스의 기능, 호환성 또는 보안을 유지하기 위해 필요하고 비례적인 경우에만 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경으로 추가 비용이 발생하지는 않습니다. 변경이 이용자의 접근 또는 이용에 경미한 수준을 넘는 부정적인 영향을 미치는 경우, 당사는 변경 내용과 시점, 그리고 이용자가 안내를 받은 날과 변경 효력 발생일 중 더 늦은 날부터 30일 이내에 비용 없이 계약을 종료할 수 있는 권리에 관해 이용자가 해당 안내를 저장하고 나중에 동일한 내용으로 다시 확인할 수 있는 매체를 통해 명확하고 적시에 알려 드립니다. 정보 제공 및 계약 종료에 관한 권리를 포함한 강행 법규상 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

12이용 종료, 정지 및 계정 삭제

이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제의 효과, 기간 및 예외는 개인정보 처리방침에 안내되어 있습니다. 보관하려는 콘텐츠는 먼저 저장하거나 내보내세요. 계속 유지되는 가족 서클에 기여한 콘텐츠는 이용자의 계정과의 연결이 해제된 후에도 암호화된 형태로 그 서클에 남을 수 있습니다.

당사는 본 이용약관의 중대하거나 반복적인 위반, 다른 사람이나 서비스에 위험을 초래하는 행위, 부정 이용 또는 구속력 있는 법적 명령과 같은 중대한 사유가 있는 경우 접근을 일시적으로 정지하거나 계약을 종료할 수 있습니다. 안전하고 합리적으로 가능한 경우, 당사는 사전에 알리고 문제를 시정할 기회를 제공합니다. 법정 해지권에는 영향을 미치지 않습니다.

13앱과 서비스에 관한 권리

앱, 디자인, 소프트웨어, 상표 및 당사가 제공하는 질문과 자료는 법적으로 보호됩니다. 본 이용약관을 준수하는 조건으로, 이용자는 앱과 서비스를 개인적인 목적으로 이용할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리를 부여받습니다. 이용자 자신의 가족 콘텐츠에 대한 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

이용자는 자발적으로 의견과 제안을 보낼 수 있습니다. 당사는 기밀정보를 공개하거나 이용자의 가족 콘텐츠를 이용하지 않는 범위에서, 이를 통해 얻은 일반적인 아이디어를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

14계약 적합성, 보증 및 책임

디지털 제품 및 서비스에는 계약 적합성과 보증에 관한 법정 권리가 적용됩니다. 본 이용약관의 어떠한 내용도 강행적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

당사는 고의 또는 중과실, 생명이나 신체 또는 건강에 대한 손해, 독일 제조물책임법에 따른 책임 및 명시적 보증의 범위에 대해서는 제한 없이 책임을 집니다. 중요한 계약상 의무를 경과실로 위반한 경우, 책임은 계약 체결 당시 예견할 수 있었고 해당 계약에서 통상적으로 발생하는 손해로 제한됩니다. 그 밖의 경과실에 대한 책임은 법률이 허용하는 범위에서 배제됩니다.

기기에 대한 접근과 게스트 링크를 안전하게 관리하고, 특히 중요한 추억은 직접 내보내거나 백업해 두세요. 이 권고는 당사의 법정 의무를 변경하지 않습니다.

15개인정보 보호

당사가 개인정보를 처리하는 방식, 종단 간 암호화되는 콘텐츠 및 이용자가 권리를 행사하는 방법은 개인정보 처리방침에서 설명합니다. 개인정보 처리방침은 웹사이트와 앱에 제공된 링크에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

16이용약관 변경

당사는 법률상 변경 권한이 있거나 변경이 순수한 편집상 수정에 그쳐 이용자의 계약상 권리나 의무에 영향을 미치지 않는 경우에만 향후 적용될 본 이용약관을 변경할 수 있습니다. 기존 계약상 권리나 의무에 대한 변경은 법률에 구체적인 변경 권한이 규정된 경우를 제외하고 이용자가 명시적으로 동의해야만 효력이 발생합니다.

중요한 변경은 앱이나 이메일을 통해 적시에 알리고 이용자의 명시적 동의를 받습니다. 이용자가 응답하지 않거나 단순히 서비스를 계속 이용하는 것은 동의로 간주되지 않습니다. 적용되는 이용약관, 날짜 및 버전은 계속 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

17준거법 및 분쟁

국제물품매매계약에 관한 유엔 협약의 적용을 제외하고 독일법이 적용됩니다. 다른 국가에 상시 거주하는 소비자인 경우 해당 국가의 강행적인 보호 규정에는 영향을 미치지 않습니다. 소비자와 전속적 관할 합의를 체결하지 않습니다.

당사는 소비자 분쟁 조정기구의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며 참여할 의사도 없습니다. 질문이나 불만이 있는 경우 언제든지 당사에 직접 문의할 수 있습니다.

18문의

FamilyStories UG (haftungsbeschränkt), Gewalterberg 1, 45277 Essen, 독일. 대표자는 대표이사 Vedad Taranin입니다. 이메일: support@familystories.love.