Domande frequenti

FamilyStories è un archivio familiare privato per le storie di vita. In un cerchio familiare inviti i tuoi parenti, rispondi a domande guidate e raccogli testi, foto e registrazioni vocali originali in un unico luogo protetto.

Per avere accesso completo a un cerchio familiare, ogni persona deve avere l’app e un proprio account. Senza un account, una persona può usare un link privato nel browser per rispondere alle domande condivise con lei e vedere le proprie risposte precedenti. Chi partecipa dal browser non può esplorare il cerchio familiare né le altre storie.

Sì. Puoi scrivere o raccontare. L’app trasforma una registrazione in testo direttamente sul tuo dispositivo. Se conservi la registrazione vocale originale, viene salvata in forma crittografata insieme alla risposta.

Al lancio, FamilyStories sarà disponibile per iPhone e iPad. Android arriverà presto.

Nel cerchio familiare, i permessi di lettura stabiliscono quali storie può aprire ogni membro che ha effettuato l’accesso. Se l’accesso di una persona viene revocato, quella persona non può più aprire le storie interessate in FamilyStories. L’app non può eliminare da remoto i dati già salvati sul suo dispositivo, ma l’accesso a quei dati resta bloccato in FamilyStories.

FamilyStories non può leggere, ascoltare né vedere i contenuti familiari crittografati.

Un piano a pagamento vale per un solo cerchio familiare. Tutti i membri attivi di quel cerchio hanno accesso ai vantaggi del piano. La persona che ha acquistato il piano tramite Apple gestisce il pagamento e la disdetta.

Con un piano a pagamento puoi esportare le storie come file Word o PDF. Puoi anche scaricare le foto e le registrazioni vocali originali.

Gratuito: 1 storia, risposte a 5 domande e 1 GB di spazio nel cloud.

Premium: 2 storie, tutte le domande e 50 GB.

Family: 5 storie, tutte le domande e 50 GB.

Accesso a vita: un solo pagamento per storie illimitate, tutte le domande e 50 GB. Non scade.

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento nell’App Store. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Subito dopo, il cerchio familiare passa al piano gratuito. Se occupa al massimo 1 GB, si applicano le regole di conservazione del piano gratuito. Se supera 1 GB, i nuovi caricamenti di contenuti multimediali si interrompono, ma i contenuti esistenti restano accessibili. I contenuti multimediali nel cloud possono essere rimossi solo dopo almeno 18 mesi consecutivi oltre il limite e dopo diversi avvisi.

«Ripristina acquisti» verifica l’acquisto con lo stesso Account Apple e, se necessario, ripristina il collegamento con la persona che ha pagato. Se il cerchio familiare originale esiste ancora, il piano resta associato a quel cerchio. Dopo l’eliminazione di un account, puoi riottenere l’accesso a quel cerchio solo con un nuovo account FamilyStories e un nuovo invito. Il piano non viene spostato. Soltanto se il cerchio originale è stato eliminato definitivamente, un acquisto attivo verificato può essere associato una sola volta a un nuovo cerchio di tua proprietà. I contenuti eliminati non vengono recuperati.

I contenuti appartengono alla tua famiglia. FamilyStories non ne rivendica la proprietà e non può leggerli, ascoltarli né vederli grazie alla crittografia end-to-end. Non vendiamo dati, non li utilizziamo per la pubblicità e non li usiamo per addestrare modelli di IA nostri o di terzi.

Su un nuovo dispositivo, accedi con lo stesso account. Se il cerchio familiare non si apre automaticamente, inserisci il tuo codice di recupero personale. Su un dispositivo dal quale hai già accesso al cerchio con lo stesso account, trovi il codice in Impostazioni > Codice di recupero. Se non è memorizzato alcun codice, puoi creare lì un nuovo codice di recupero personale.

In alternativa, chiedi un codice famiglia valido a un membro autorizzato a invitare altre persone. Sul nuovo dispositivo, inseriscilo tramite «Apri con codice famiglia».

Senza un codice di recupero, un codice famiglia o l’accesso a un dispositivo su cui il cerchio è già sbloccato, nemmeno FamilyStories può aprire i contenuti crittografati end-to-end.

Un cerchio gratuito fino a 1 GB viene conservato finché un membro attivo continua a utilizzarlo. Dopo 6 mesi di inattività inizia un periodo di avviso di 6 mesi. Ricevi promemoria 180, 90, 30 e 7 giorni prima di una possibile eliminazione. Aprire il cerchio o confermare espressamente di volerlo conservare ne impedisce l’eliminazione. Il cerchio può essere eliminato definitivamente solo dopo 12 mesi complessivi di inattività.

Alla fine del periodo pagato di un piano Premium o Family, il cerchio passa subito al piano gratuito. Se occupa al massimo 1 GB, si applicano le regole di conservazione del piano gratuito. Se supera 1 GB, i nuovi caricamenti di contenuti multimediali si interrompono immediatamente. I contenuti esistenti restano accessibili e possono essere eliminati.

Dopo 12 mesi consecutivi oltre il limite inizia un periodo di avviso di 6 mesi. Ricevi promemoria 180, 90, 30 e 7 giorni prima di una possibile rimozione. Le foto e le registrazioni vocali nel cloud possono essere rimosse solo dopo 18 mesi consecutivi oltre il limite. I testi, le trascrizioni, l’account e il cerchio familiare restano conservati.

Il tuo accesso termina subito, anche se programmi l’eliminazione definitiva con un preavviso di 30 giorni. Al momento dell’eliminazione definitiva vengono rimossi l’account, i dati di accesso, le chiavi dei dispositivi e i dati personali di recupero. I tuoi contributi restano nei cerchi che continuano a esistere, ma non sono più associati al tuo profilo. Il cerchio di tua proprietà viene trasferito a un membro amministratore attivo oppure eliminato se non ce n’è nessuno.

No. L’eliminazione dell’account non termina un abbonamento Apple. Devi annullarlo separatamente nelle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store. Durante la procedura di eliminazione trovi il collegamento diretto. Se in seguito crei un nuovo account, «Ripristina acquisti» ristabilisce soltanto il collegamento con l’acquisto Apple verificato, non l’account né i contenuti eliminati. Se il cerchio originale esiste ancora, ti serve anche un nuovo invito.