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Per iniziare con semplicità

Consigli e assistenza

Scegli cosa vuoi fare. Ti mostriamo passo dopo passo come funziona FamilyStories.

Cosa vuoi fare?

Per chi vuole custodire i ricordi

Raccogliere storie di vita

Sei tu a dare il via e ad accompagnare una persona mentre custodisce i propri ricordi per la tua famiglia.

Passaggio 1: Parlare prima con la persona

Parlane con la persona in un momento tranquillo e lasciale il tempo necessario. Qualche parola personale è spesso più semplice di una lunga spiegazione.

Spiegale in poche parole cosa l'aspetta: FamilyStories la accompagna attraverso le diverse fasi della vita con domande adatte a lei. Può raccontare i suoi ricordi a voce o per iscritto e decidere cosa condividere.

Passaggio 2: Creare la storia

Per prima cosa scegli di chi sarà la storia, per esempio quella della mamma o del nonno. Poi alcune brevi domande iniziali aiutano FamilyStories ad adattare le domande alla persona e alla sua vita. Rispondi semplicemente come stanno le cose per quella persona.

Le storie successive le crei più avanti con il pulsante rotondo con il segno più nella Home, finché il tuo piano ha ancora posto.

Così crei la tua prima storia:

  1. Home
  2. Toccare «Crea la prima storia»
  3. Toccare «Comincia»
  4. Scegliere di chi sarà la storia
  5. Rispondere alle domande iniziali

C'è qualcosa che non sai, per esempio sul lavoro o sugli studi? Allora scegli «Non lo so». Il dato resta aperto e potrai completarlo più tardi.

Così completi i dati rimasti aperti:

  1. Aprire la storia
  2. Sotto la domanda successiva, toccare l'avviso sui dettagli in sospeso
  3. Scegliere una risposta e toccare «Salva»

Hai creato per sbaglio la storia della persona sbagliata, per esempio quella della mamma invece di quella della nonna? Di chi è la storia non si può più cambiare. Creane allora una nuova ed elimina quella sbagliata. In questo modo tutte le risposte, le foto e le registrazioni di quella storia vanno perse per sempre.

Così elimini una storia:

  1. Home
  2. In «Storie», tenere premuta la scheda della storia
  3. Toccare «Elimina definitivamente»
  4. Toccare «Sì, elimina» per confermare

Passaggio 3: Modificare le domande

Nessun elenco di domande conosce ogni vita. Con Premium aggiungi domande tue, cambi il testo di una domanda o nascondi quelle che non vanno bene.

Così aggiungi o cambi una domanda:

  1. Aprire la storia
  2. In alto a destra, toccare il pulsante rotondo con i nove puntini
  3. Nella scheda «Opzioni», toccare «Modifica domande»
  4. Aprire un'area della vita e poi un capitolo
  5. Toccare «Aggiungi domanda» oppure, su una domanda, la matita
  6. Scrivere la domanda e toccare «Salva»
  7. Infine toccare la spunta in alto a destra

Idee per le tue domande

  • Una ricetta di famiglia da non dimenticare
  • Il primo giorno in un nuovo Paese
  • Una tradizione speciale o una festa di famiglia
  • Un progetto del cuore, un'associazione o un animale amato

Se una domanda non si adatta alla vita della persona, la nascondi. Le domande nascoste le ritrovi nella scheda «Escluso» e le fai tornare con «Mostra».

Così nascondi una domanda:

  1. Aprire la storia
  2. In alto a destra, toccare il pulsante rotondo con i nove puntini
  3. Nella scheda «Opzioni», toccare «Modifica domande»
  4. Aprire un'area della vita e poi un capitolo
  5. Sulla domanda, scegliere «Nascondi»
  6. Infine toccare la spunta in alto a destra

Quando hai creato la storia, hai risposto in modo sbagliato a una domanda iniziale o l'hai dimenticata? Nessun problema. Con Premium puoi modificare le risposte iniziali in seguito e le domande verranno adattate di nuovo alla persona. Solo il ruolo, per esempio mamma o nonno, resta fisso.

Così modifichi le tue risposte iniziali:

  1. Aprire la storia
  2. In alto a destra, toccare il pulsante rotondo con i nove puntini
  3. Nella scheda «Opzioni», toccare «Modifica domande»
  4. Alla voce «Ampiezza», toccare «Modifica questionario»
  5. Modificare le risposte e toccare «Salva»

Passaggio 4: Invitare la famiglia e raccogliere le risposte

Ci sono tre possibilità per raccogliere le risposte. Scegli insieme alla persona che racconta quella che le sembra più semplice.

Tre possibilità

  • Possibilità 1
    Insieme nella tua app

    Apri la storia durante la conversazione e salva la risposta come testo o come registrazione vocale.

    1. Home
    2. Aprire la storia
    3. Toccare «A seguire»
    4. Scegliere «Scrivere» o «Parlare»
  • Possibilità 2
    Nella sua app

    La persona scarica FamilyStories dall'App Store, sceglie «Accettare un invito» e inserisce il codice che le invii tu. Poi racconta nella propria app.

    1. Home
    2. Nel riquadro «La tua cerchia familiare», toccare «Invita»
    3. Scegliere la scheda «Con l’app»
    4. Toccare «Condividi codice»
  • Possibilità 3
    Con un link personale

    Senza app e senza accedere. Il link apre le domande direttamente nel browser, sul telefono o sul computer.

    1. Home
    2. Nel riquadro «La tua cerchia familiare», toccare «Invita»
    3. Scegliere la scheda «Senza app»
    4. Scegliere la storia
    5. Toccare «Condividi link»

Tramite il link la persona può scrivere, parlare e aggiungere foto direttamente nel browser. Ciò che scrive ti arriva subito. Da una registrazione vocale crei poi il testo nella tua app.

Così le registrazioni diventano testo:

  1. Aprire la storia
  2. Sotto «A seguire», toccare l'avviso sulle registrazioni senza testo
  3. Controllare la lingua e avviare la trascrizione
  4. Rileggere il testo e confermarlo

Passaggio 5: Farsi ricordare con gentilezza

Perché il racconto non si fermi, FamilyStories può inviare promemoria sulle domande ancora aperte: ogni settimana, ogni due settimane o ogni mese. Puoi ricevere tu i promemoria. Alla persona che racconta li invii via e-mail oppure, se è collegata alla storia e ha l'app, come notifica push.

Puoi modificare o disattivare il promemoria in qualsiasi momento, nello stesso punto.

Così imposti un promemoria:

  1. Home
  2. Nella scheda della storia, toccare «Imposta promemoria»
  3. Scegliere «Notifica push» o «E-mail»
  4. Scegliere la persona, la frequenza e l'orario
  5. Toccare «Attiva promemoria»

Passaggio 6: Stabilire chi può fare cosa

Nella tua cerchia familiare c'è posto per un massimo di dieci persone. Non tutte le storie devono essere aperte a tutti. Come admin decidi chi può invitare autonomamente e chi può leggere o modificare una storia.

Se una storia appartiene a una persona collegata, quella persona può sempre leggerla e modificarla e decide lei stessa chi altro può vederla.

Così assegni i permessi:

  1. Home
  2. Toccare il riquadro «La tua cerchia familiare»
  3. Toccare una persona
  4. Scegliere «Admin» o «Può invitare» e, per ogni storia, «Lettura» o «Modifica»
  5. Toccare «Salva»

Qualcuno non deve più far parte della cerchia? Come admin rimuovi la persona dalla cerchia familiare. Tutto ciò che ha raccontato resta, e si libera un posto.

Così rimuovi qualcuno:

  1. Home
  2. Toccare il riquadro «La tua cerchia familiare»
  3. Toccare la persona
  4. Sotto «Rimuovi dalla cerchia familiare», toccare il pulsante con il suo nome
  5. Confermare con «Rimuovi»

Buono a sapersi

Cosa ti aiuta mentre raccogli

Una storia di vita può crescere lentamente. Queste piccole abitudini rendono il racconto più facile.

  • Dare tempo e incoraggiare

    Parla regolarmente della storia e di' cosa ti ha toccato in un ricordo. Un elogio sincero incoraggia ad andare avanti.

  • Ogni risposta conta

    Di' alla persona che una risposta non deve essere né lunga né perfetta. Una frase, una breve registrazione o una piccola scena hanno lo stesso valore.

  • Lasciare semplicemente parlare

    Molte persone preferiscono raccontare piuttosto che scrivere. Quando parla, l'app trasforma la voce in testo, e la voce resta come registrazione.

  • Mostrare il suggerimento

    Non le viene in mente niente? Sotto la maggior parte delle domande c'è «Mostra suggerimento». Piccole domande su luoghi, persone e momenti aiutano a ricordare.

  • Iniziare l'albero genealogico

    Aggiungi le persone che fanno parte della tua famiglia. Così i ricordi acquistano più contesto. Trovi l'albero genealogico nella Home, sotto «Da scoprire». Tocca lì la scheda e aggiungi la prima persona.

Per chi vuole raccontare la propria storia

Raccontare la tua storia di vita

Non importa se inizi tu o se hai ricevuto un invito: scegli le domande che senti più vicine e racconta nel modo che fa per te.

Passaggio 1: Iniziare

Vuoi raccontare la tua storia senza che nessuno ti abbia invitato? Allora la crei tu.

Così crei la tua storia:

  1. Home
  2. Toccare «Crea la prima storia»
  3. Toccare «Comincia»
  4. Scegliere «La mia storia»
  5. Rispondere alle domande iniziali

Hai ricevuto un link? Allora non devi unirti a niente. Apri il link e racconti nel browser, senza app.

Hai ricevuto un codice famiglia? Allora scarica FamilyStories dall'App Store e inserisci il codice al primo avvio. Se l'invito è scaduto, chiedi un nuovo codice.

Così entri:

  1. Aprire l'app, accedere e compilare le prime pagine
  2. Scegliere «Accettare un invito»
  3. Inserire il codice famiglia
  4. Toccare «Unisciti alla tua famiglia»

Usi già l'app? Allora ti unisci dalle impostazioni.

Così entri più tardi:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Toccare «Cerchie familiari»
  3. Toccare «Unisciti a una cerchia familiare»
  4. Inserire il codice famiglia

Passaggio 2: Guardati intorno con calma

Apri la tua storia nella Home. È ordinata per aree della vita e capitoli. Guarda con calma quali domande ti aspettano.

Con «A seguire» arrivi direttamente alla prossima domanda ancora aperta.

Sei tu a decidere a quali domande rispondere e cosa preferisci tenere per te.

Manca un argomento importante? Allora chiedi alla persona che ha creato la tua storia di aggiungere una domanda tutta tua. Se la tua cerchia familiare ha Premium e puoi modificare la storia, puoi farlo anche tu.

Passaggio 3: Stabilire chi vede la tua storia

Se la tua storia è collegata a te, è tua. Puoi sempre leggerla e modificarla, e decidi tu chi della cerchia familiare può vederla o modificarla.

Così lo stabilisci:

  1. Home
  2. Toccare il riquadro «La tua cerchia familiare»
  3. Toccare una persona
  4. Nella tua storia, attivare o disattivare «Lettura» o «Modifica»
  5. Toccare «Salva»

Passaggio 4: Riprendere più avanti

Più tardi riapri semplicemente l'app o lo stesso link d'invito. Con «A seguire» riparti da dove avevi lasciato.

Per non dimenticarti di continuare a raccontare, FamilyStories può ricordartelo: ogni settimana, ogni due settimane o ogni mese.

Così imposti un promemoria:

  1. Home
  2. Nella scheda della tua storia, toccare «Imposta promemoria»
  3. Scegliere «Notifica push» o «E-mail»
  4. Scegliere la frequenza e l'orario
  5. Toccare «Attiva promemoria»

Buono a sapersi

Cosa può aiutarti a raccontare

La tua storia di vita può crescere al tuo ritmo. Questi piccoli spunti ti aiutano a ritrovare i ricordi e a riprendere il racconto con facilità.

  • Non devi raccontare tutto in una volta

    Un ricordo per oggi è sufficiente. Fai una pausa e riprendi la tua storia di vita quando senti che è il momento giusto.

  • Breve o lunga, vanno bene entrambe

    Una frase può avere lo stesso valore di una lunga storia. Non servono frasi perfette. Racconta semplicemente come parli.

  • Ritrovare i ricordi più facilmente

    Pensa a un luogo familiare, a un profumo o alle persone che erano con te in quel momento. Spesso basta un piccolo dettaglio per arrivare al ricordo successivo.

  • Quando ti serve un piccolo aiuto

    Alcuni ricordi emergono più facilmente se lasci loro un po' di spazio. Non devi fare nulla per forza. Prova solo quello che ti fa sentire a tuo agio.

    • Ascolta in sottofondo musica a basso volume che ti aiuti a rilassarti.
    • Guarda le foto di un tempo e osservale senza fretta.
    • Prima di rispondere, annota qualche idea o parola chiave.

Per entrambi i percorsi

Per tutti

Questi consigli valgono per te, sia che tu raccolga storie sia che tu racconti la tua.

Passaggio 1: Scrivere o parlare

Apri una domanda e scegli «Scrivere» o «Parlare». Quando si parla, l'app trasforma la voce in testo, direttamente sul dispositivo. La voce resta come registrazione.

La prima volta l'app scarica un modello vocale, una volta sola. Ci vogliono alcuni minuti. Lascia l'app aperta. Se vuoi iniziare subito, tocca «Registra solo la voce». Il testo potrai crearlo più tardi.

Tramite un link d'invito si può scrivere o parlare nel browser. Da una registrazione vocale, più tardi, qualcuno della cerchia familiare ricava il testo nell'app.

Si racconta in una lingua diversa da quella dell'app? Allora impostala prima di registrare. Solo così l'app trascrive correttamente le parole.

Così scegli la lingua del racconto:

  1. Aprire la storia
  2. In alto a destra, toccare il pulsante rotondo con i nove puntini
  3. Nella scheda «Opzioni», toccare «Lingua del racconto»
  4. Scegliere una lingua e toccare «Usa questa lingua»

Passaggio 2: Saltare domande e modificare le risposte

Non occorre rispondere a ogni domanda. Se una domanda non c'entra con la vita della persona, tocca «Salta domanda». Conta quindi come completata e si può comunque rispondere più tardi.

Tra una domanda e l'altra ti sposti con le frecce in alto oppure facendo scorrere la domanda di lato.

Vuoi cambiare qualcosa? Apri la domanda e tocca il testo sotto «Il tuo ricordo». Con il cestino accanto cancelli il testo. Una registrazione ha il suo cestino sotto «Ricordo raccontato».

Passaggio 3: Aggiungere immagini

Comincia aggiungendo la tua immagine. Così le altre persone della cerchia familiare ti riconoscono più facilmente. Puoi scegliere una foto o creare un avatar.

Così aggiungi la tua immagine:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Toccare la tua immagine in alto
  3. Scegliere «Carica una foto» o «Crea un avatar»
  4. Toccare «Usa questa foto» o «Usa questo avatar»

Anche ogni storia ha la sua immagine. Ci sono tre modi per sceglierla.

Tre possibilità

  • Possibilità 1
    Foto o avatar

    Carica una foto adatta a questa storia oppure crea un avatar.

    1. Home
    2. In «Storie», toccare l'immagine della storia
    3. Se richiesto, scegliere «Foto o avatar»
    4. Scegliere «Carica una foto» o «Crea un avatar»
    5. Toccare «Usa questa foto» o «Usa questo avatar»
  • Possibilità 2
    Collegare a una persona della cerchia familiare

    La storia mostra allora l'immagine di quella persona, e le appartiene: la persona può sempre leggerla e modificarla e decide lei stessa chi altro può vederla.

    1. Home
    2. In «Storie», toccare l'immagine della storia
    3. Scegliere «Collega»
    4. Scegliere la persona
  • Possibilità 3
    Albero genealogico

    Collega la storia a una persona del tuo albero genealogico. La storia mostra allora la sua immagine.

    1. Home
    2. In «Storie», toccare l'immagine della storia
    3. Scegliere «Albero genealogico»
    4. Scegliere la persona

A ogni risposta si possono aggiungere fino a tre foto. Il campo compare non appena la domanda ha una risposta. Se poi tocchi una foto, puoi vederla, sostituirla, eliminarla o salvarla nella libreria foto del tuo telefono.

Così aggiungi foto a una risposta:

  1. Aprire una domanda con risposta
  2. Sotto «Foto del ricordo», toccare un campo vuoto con il segno più
  3. Scegliere una foto

Passaggio 4: Ascoltare, contrassegnare e condividere i ricordi

Nella Home e in ogni storia vedi quanto è già stato raccontato. Con «A seguire» vai direttamente alla prossima domanda ancora aperta.

Ogni registrazione salvata puoi riascoltarla in qualsiasi momento, con la voce vera. Per farlo, apri la domanda e tocca il simbolo di riproduzione sotto «Ricordo raccontato».

Contrassegna le domande speciali con la stella. Nella storia le ritrovi poi nella scheda «I tuoi preferiti».

Così ritrovi le tue domande preferite:

  1. Aprire la domanda
  2. Toccare la stella in alto a destra
  3. Più tardi, aprire la storia e scorrere le schede in alto fino a «I tuoi preferiti»
  4. Toccare «Guarda»

Da una risposta puoi creare una bella scheda con testo o voce e inviarla tramite un'altra app, per esempio in un messaggio.

  1. Aprire una domanda con risposta
  2. Toccare il simbolo di condivisione in alto a destra
  3. Se richiesto, scegliere «Testo» o «Registrazione»
  4. Toccare «Condividi il ricordo»
  5. Scegliere l'app o la persona desiderata

Passaggio 5: Salvare la storia

Vuoi vedere la storia prima o stamparla tu? Salvala come PDF e scegli titolo, immagine di copertina, dedica e stile. Allo stesso modo puoi salvarla come file Word oppure salvare tutte le foto e le registrazioni. PDF e Word funzionano già dalla prima risposta; foto e registrazioni non appena ce ne sono. Tutto fa parte di Premium.

Così salvi la storia:

  1. Aprire la storia
  2. In alto a destra, toccare il pulsante rotondo con i nove puntini
  3. Scegliere la scheda «Esporta»
  4. Scegliere «Salva PDF», «Salva file Word», «Salva foto» o «Salva registrazioni»

Passaggio 6: Conservare tutto al sicuro

Nella Home vedi se tutto è al sicuro nella cerchia familiare. Se tocchi quella riga, vedi i dettagli. Puoi raccontare anche senza internet: tutto resta sul tuo dispositivo e viene messo al sicuro appena torni online.

Su un nuovo telefono accedi con lo stesso account. Se la cerchia familiare non si apre da sola, ti serve il codice di recupero. Meglio crearlo subito e conservarlo con cura.

Così crei il tuo codice:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Toccare «Codice di recupero»
  3. Se non ce n'è ancora uno, toccare «Crea codice»
  4. Annotare il codice e toccare «L'ho messo al sicuro»

Se non hai il codice a portata di mano, qualcuno della cerchia familiare che può invitare può mandarti un codice famiglia aggiornato.

Così apri la cerchia familiare su un nuovo telefono:

  1. Aprire l'app e accedere con lo stesso account
  2. Inserire il codice di recupero e toccare «Unisciti»
  3. Senza codice, toccare «Apri con codice famiglia» e inserire il codice famiglia

Passaggio 7: Impostare l'app come preferisci

Attiva le notifiche, così ti arrivano per esempio i promemoria per continuare a raccontare.

Così attivi le notifiche:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Attivare l'interruttore di «Notifiche»

Con un PIN, e se vuoi anche con Face ID, proteggi FamilyStories su questo dispositivo. Così nessun altro può aprire le tue storie.

Così proteggi l'app:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Toccare «PIN e Face ID»
  3. Toccare «Imposta un PIN» e inserire il PIN due volte

Puoi usare l'app nella lingua che ti viene più facile. Foto e registrazioni vocali occupano spazio nel cloud cifrato della tua famiglia. Quanto ne rimane lo vedi in «Gestisci spazio».

Così scegli la lingua dell'app:

  1. Nella Home, in alto a destra, aprire «Impostazioni»
  2. Toccare «Lingua»
  3. Scegliere una lingua e toccare «Usa questa lingua»

Hai ancora una domanda?

Molte risposte le trovi in «Domande frequenti». Se lì non trovi quello che cerchi, scrivici. Ti rispondiamo di persona.

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