Häufige Fragen

FamilyStories ist ein privates Familienarchiv für Lebensgeschichten. In einem Familienkreis lädst du Verwandte ein, beantwortest geführte Fragen und sammelst Texte, Fotos und Originalstimmen an einem gemeinsamen, geschützten Ort.

Für vollständigen Zugriff auf einen Familienkreis braucht jede Person die App und ein eigenes Konto. Ohne Konto kann jemand über einen privaten Browser-Link auf die dafür freigegebenen Fragen antworten und die eigenen früheren Antworten sehen. Den Familienkreis und andere Geschichten kann ein Browser-Gast nicht durchsuchen.

Ja. Du kannst tippen oder erzählen. Die App wandelt eine Aufnahme direkt auf deinem Gerät in Text um. Wenn du die Originalstimme behältst, wird sie zusammen mit der Antwort verschlüsselt gespeichert.

FamilyStories wird zum Start für iPhone und iPad verfügbar. Android folgt bald.

Im Familienkreis legen Leserechte fest, welche angemeldeten Mitglieder welche Geschichten öffnen können. Wird einer Person der Zugang entzogen, kann sie die betroffenen Geschichten in FamilyStories nicht mehr öffnen. Bereits auf ihrem Gerät gespeicherte Daten kann die App zwar nicht aus der Ferne löschen. Der Zugriff darauf bleibt in FamilyStories jedoch gesperrt.

FamilyStories selbst kann die verschlüsselten Familieninhalte nicht lesen, anhören oder ansehen.

Ein bezahlter Plan gilt für genau einen Familienkreis. Alle aktiven Mitglieder dieses Kreises nutzen seine Vorteile. Die Person, die den Plan über Apple gekauft hat, verwaltet Zahlung und Kündigung.

Mit einem bezahlten Plan kannst du Geschichten als Word- oder PDF-Datei exportieren. Fotos und Originalstimmen lassen sich ebenfalls herunterladen.

Kostenlos: 1 Geschichte, 5 beantwortete Fragen und 1 GB Cloud-Speicher.

Premium: 2 Geschichten, alle Fragen und 50 GB.

Family: 5 Geschichten, alle Fragen und 50 GB.

Lebenslanger Zugriff: einmal zahlen, unbegrenzt viele Geschichten, alle Fragen und 50 GB. Dieser Zugriff läuft nicht ab.

Du kannst jederzeit im App Store kündigen. Dein Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach wird der Familienkreis sofort auf Kostenlos umgestellt. Bis 1 GB gelten die Aufbewahrungsregeln für kostenlose Kreise. Bei mehr als 1 GB stoppen neue Medien-Uploads, vorhandene Inhalte bleiben aber zugänglich. Cloud-Medien können frühestens nach 18 Monaten durchgehend über dem Limit und erst nach mehreren Warnungen entfernt werden.

„Käufe wiederherstellen“ prüft den Kauf mit demselben Apple-Account und stellt bei Bedarf die Verbindung zur zahlenden Person wieder her. Besteht der ursprüngliche Familienkreis noch, bleibt der Plan dort. Nach einer Kontolöschung erhältst du den Zugang zu diesem Kreis nur mit einem neuen FamilyStories-Konto und einer neuen Einladung. Der Plan wird nicht verschoben. Nur wenn der ursprüngliche Kreis endgültig gelöscht wurde, kann ein bestätigter aktiver Kauf einmalig einem neuen eigenen Kreis zugeordnet werden. Gelöschte Inhalte kommen nicht zurück.

Die Inhalte gehören deiner Familie. FamilyStories beansprucht kein Eigentum daran und kann sie wegen der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht lesen, anhören oder ansehen. Wir verkaufen keine Daten, nutzen sie nicht für Werbung und schulen damit weder eigene noch fremde KI-Modelle.

Auf einem neuen Gerät meldest du dich mit demselben Konto an. Falls der Familienkreis nicht automatisch geöffnet wird, gibst du deinen persönlichen Wiederherstellungscode ein. Du findest ihn auf einem Gerät, auf dem du mit demselben Konto bereits Zugriff hast, unter Einstellungen > Wiederherstellungscode. Ist dort keiner gespeichert, kannst du dort einen neuen persönlichen Wiederherstellungscode erstellen.

Alternativ kann dir ein Familienmitglied, das Personen einladen darf, einen aktuellen Familiencode schicken. Diesen gibst du auf dem neuen Gerät über „Mit Familiencode öffnen“ ein.

Ohne Wiederherstellungscode, Familiencode oder Zugriff auf ein bereits entsperrtes Gerät kann auch FamilyStories die Ende-zu-Ende-verschlüsselten Inhalte nicht öffnen.

Ein kostenloser Kreis bis 1 GB bleibt gespeichert, solange ihn ein aktives Mitglied bewusst nutzt. Nach 6 Monaten ohne Nutzung beginnt eine 6-monatige Warnfrist. Du wirst 180, 90, 30 und 7 Tage vor der möglichen Löschung erinnert. Öffnest du den Kreis oder bestätigst ausdrücklich, dass du ihn behalten möchtest, bleibt er erhalten. Erst nach insgesamt 12 Monaten Inaktivität kann der Kreis endgültig gelöscht werden.

Endet ein Premium- oder Family-Plan, wird der Kreis nach dem bereits bezahlten Zeitraum sofort auf Kostenlos umgestellt. Belegt er höchstens 1 GB, gelten die Aufbewahrungsregeln für einen kostenlosen Kreis. Liegt er über 1 GB, stoppen neue Medien-Uploads sofort. Vorhandene Inhalte bleiben zugänglich und können gelöscht werden.

Nach 12 Monaten durchgehend über dem Limit beginnt eine 6-monatige Warnfrist. Du wirst 180, 90, 30 und 7 Tage vor einer möglichen Entfernung erinnert. Erst nach insgesamt 18 Monaten können Fotos und Sprachaufnahmen aus der Cloud entfernt werden. Texte, Transkripte, Konto und Familienkreis bleiben erhalten.

Dein Zugang endet sofort, auch wenn du dein Konto erst nach 30 Tagen endgültig löschen lässt. Bei der endgültigen Löschung werden Konto, Anmeldedaten, Geräteschlüssel und persönliche Wiederherstellungsdaten entfernt. Beiträge in weiterbestehenden Kreisen bleiben erhalten, werden aber nicht mehr deinem Profil zugeordnet. Dein eigener Kreis wird an ein aktives Admin-Mitglied übertragen oder gelöscht, wenn es keines gibt.

Nein. Die Kontolöschung beendet ein Apple-Abo nicht. Du musst es separat in den Abo-Einstellungen des App Stores kündigen. Du kannst diese Einstellungen direkt aus dem Löschablauf öffnen. Wenn du später ein neues Konto erstellst, stellt „Käufe wiederherstellen“ nur die Verbindung zum bestätigten Apple-Kauf wieder her, nicht das gelöschte Konto oder gelöschte Inhalte. Besteht der ursprüngliche Kreis noch, brauchst du zusätzlich eine neue Einladung.