الأسئلة الشائعة

FamilyStories هو أرشيف عائلي خاص لقصص الحياة. يمكنك دعوة أقاربك إلى دائرة عائلية والإجابة عن أسئلة موجهة وجمع النصوص والصور والتسجيلات الصوتية الأصلية في مكان واحد مشترك ومحمي.

للوصول الكامل إلى الدائرة العائلية، يحتاج كل شخص إلى التطبيق وحساب خاص به. ومن دون حساب، يمكن للشخص الإجابة عن الأسئلة التي أُتيحت له عبر رابط خاص في المتصفح، ورؤية إجاباته السابقة. ولا يمكن لضيف المتصفح تصفح الدائرة العائلية أو قصص الآخرين.

نعم. يمكنك الكتابة أو رواية الإجابة بصوتك. يحول التطبيق التسجيل إلى نص مباشرة على جهازك. وإذا احتفظت بالصوت الأصلي، فسيُخزن مشفرًا مع الإجابة.

سيتوفر FamilyStories عند الإطلاق لأجهزة iPhone وiPad. وسيتبعه إصدار Android قريبًا.

تحدد صلاحيات القراءة داخل الدائرة العائلية القصص التي يستطيع كل عضو مسجل الدخول فتحها. عند سحب صلاحية شخص ما، لن يعود بإمكانه فتح القصص المعنية في تطبيق FamilyStories. لا يستطيع التطبيق حذف البيانات المحفوظة سابقًا على أحد الأجهزة من بُعد، لكن يظل وصول ذلك الشخص إليها محظورًا داخل FamilyStories.

ولا يستطيع FamilyStories نفسه قراءة محتوى العائلة المشفر أو الاستماع إليه أو مشاهدته.

تسري الخطة المدفوعة على دائرة عائلية واحدة فقط. ويستفيد جميع الأعضاء النشطين في تلك الدائرة من مزاياها. ويدير الشخص الذي اشترى الخطة عبر Apple الدفع والإلغاء.

باستخدام خطة مدفوعة، يمكنك تصدير القصص كملف Word أو PDF. ويمكنك أيضًا تنزيل الصور والتسجيلات الصوتية الأصلية.

الخطة المجانية: قصة واحدة، والإجابة عن 5 أسئلة، و1 GB من التخزين السحابي.

Premium: قصتان، وجميع الأسئلة، و50 GB.

Family: 5 قصص، وجميع الأسئلة، و50 GB.

وصول مدى الحياة: دفعة واحدة مقابل عدد غير محدود من القصص، وجميع الأسئلة، و50 GB. لا تنتهي صلاحيته.

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر App Store. وتبقى خطتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها. بعد ذلك تنتقل الدائرة العائلية فورًا إلى الخطة المجانية. إذا كانت تستخدم 1 GB أو أقل، فتسري عليها قواعد الاحتفاظ الخاصة بالخطة المجانية. وإذا تجاوزت 1 GB، تتوقف عمليات رفع الوسائط الجديدة، بينما يظل المحتوى الحالي متاحًا. ولا يمكن إزالة الوسائط السحابية إلا بعد بقاء الدائرة فوق الحد مدة 18 شهرًا متواصلًا على الأقل، وبعد إرسال عدة تحذيرات مسبقة.

تتحقق «استعادة المشتريات» من عملية الشراء باستخدام حساب Apple نفسه، وتعيد عند الحاجة ربطها بالشخص الذي دفع قيمتها. إذا كانت الدائرة العائلية الأصلية لا تزال موجودة، فستبقى الخطة فيها. وبعد حذف حسابك، لن تستعيد الوصول إلى تلك الدائرة إلا بحساب FamilyStories جديد ودعوة جديدة. ولا تُنقل الخطة إلى دائرة أخرى. فقط إذا حُذفت الدائرة الأصلية نهائيًا، يمكن ربط عملية شراء نشطة ومؤكدة لمرة واحدة بدائرة جديدة تملكها. ولن يعود المحتوى المحذوف.

المحتوى ملك لعائلتك. لا يدّعي FamilyStories ملكيته. وبفضل التشفير من طرف إلى طرف، لا يمكننا قراءته أو الاستماع إليه أو مشاهدته. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تخصنا أو تخص أطرافًا أخرى.

على الجهاز الجديد، سجّل الدخول باستخدام الحساب نفسه. إذا لم تُفتح الدائرة العائلية تلقائيًا، فأدخل رمز الاسترداد الشخصي. ستجد هذا الرمز ضمن «رمز الاسترداد» في إعدادات جهاز يمكنك من خلاله الوصول إلى الدائرة باستخدام الحساب نفسه. وإذا لم يكن الرمز محفوظًا هناك، فيمكنك إنشاء رمز استرداد شخصي جديد على ذلك الجهاز.

ويمكنك بدلًا من ذلك طلب رمز العائلة الحالي من فرد لديه صلاحية دعوة أشخاص. أدخل هذا الرمز على الجهاز الجديد عبر «الفتح برمز العائلة».

ومن دون رمز استرداد أو رمز عائلة أو إمكانية الوصول إلى جهاز سبق فتح الدائرة عليه، لا يمكن حتى لتطبيق FamilyStories فتح المحتوى المشفر من طرف إلى طرف.

تبقى الدائرة المجانية التي لا تتجاوز 1 GB محفوظة ما دام أحد الأعضاء النشطين يستخدمها. بعد 6 أشهر من عدم النشاط، تبدأ فترة تحذير مدتها 6 أشهر. وستصلك تذكيرات عندما يتبقى على الحذف المحتمل 180 يومًا، ثم 90 يومًا، ثم 30 يومًا، ثم 7 أيام. فتح الدائرة أو التأكيد صراحة أنك تريد الاحتفاظ بها يمنع حذفها. ولا يمكن حذف الدائرة نهائيًا إلا بعد 12 شهرًا كاملًا من عدم النشاط.

عند انتهاء الفترة المدفوعة من خطة Premium أو Family، تنتقل الدائرة فورًا إلى الخطة المجانية. إذا كانت تستخدم 1 GB أو أقل، فتسري عليها قواعد الاحتفاظ الخاصة بالخطة المجانية. وإذا تجاوزت 1 GB، تتوقف عمليات رفع الوسائط الجديدة فورًا، بينما يظل المحتوى الحالي متاحًا ويمكن حذفه.

بعد بقاء الدائرة فوق الحد لمدة 12 شهرًا متواصلًا، تبدأ فترة تحذير مدتها 6 أشهر. وستصلك تذكيرات عندما يتبقى على الإزالة المحتملة 180 يومًا، ثم 90 يومًا، ثم 30 يومًا، ثم 7 أيام. ولا يمكن إزالة الصور والتسجيلات الصوتية من السحابة إلا بعد أن تظل الدائرة فوق الحد مدة 18 شهرًا متواصلًا. وتبقى النصوص والنصوص المفرغة والحساب والدائرة العائلية محفوظة.

تفقد إمكانية الوصول فورًا، حتى إذا جدولت الحذف النهائي بعد 30 يومًا. وعند الحذف النهائي، يُحذف حسابك وبيانات تسجيل الدخول ومفاتيح الأجهزة وبيانات الاسترداد الشخصية. وتبقى مساهماتك في الدوائر التي تظل قائمة، لكنها لا تعود مرتبطة بملفك الشخصي. وتُنقل الدائرة التي تملكها إلى عضو مشرف نشط، أو تُحذف إذا لم يوجد عضو كهذا.

لا. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple. يجب إلغاؤه بشكل منفصل من إعدادات الاشتراكات في App Store. ويمكنك فتح هذه الإعدادات مباشرة من خطوات حذف الحساب. إذا أنشأت حسابًا جديدًا لاحقًا، فإن «استعادة المشتريات» تعيد فقط الربط بعملية شراء Apple المؤكدة، ولا تعيد الحساب أو المحتوى المحذوف. وإذا كانت الدائرة الأصلية لا تزال موجودة، فستحتاج أيضًا إلى دعوة جديدة.