الأسئلة الشائعة

FamilyStories أرشيف عائلي خاص لقصص الحياة. تجيب عائلتك عن أسئلة موجّهة، وتحفظ الإجابات كتابةً وبصوتها الحقيقي ومعها الصور. يبقى كل شيء داخل عائلتك وليس متاحًا للعامة.

دائرة العائلة هي المكان المشترك المحمي لعائلتك في FamilyStories. فيها قصصكم وصوركم وتسجيلاتكم الصوتية وأشجار عائلتكم. يمكن أن ينضم إليها حتى 10 أشخاص لكل منهم حساب خاص، ولكل دائرة عائلة خطتها الخاصة.

كل قصة تخص شخصًا واحدًا، مثل أمك أو أنت نفسك. وهي مقسّمة إلى مجالات الحياة والفصول والأسئلة. أما الأسئلة التي تضمّها فيحددها استبيان قصير عند الإنشاء.

صُمّم التطبيق لجهازي iPhone وiPad، ويحتاج إلى iOS 16 على الأقل. وهناك نسخة لأجهزة Android قيد التخطيط. ومن ليس لديه iPhone أو iPad يستطيع المشاركة أيضًا: برابط شخصي في المتصفح، على الهاتف أو الكمبيوتر.

على iPhone يعمل التطبيق في الوضع الرأسي فقط. أما على iPad فتستطيع استخدامه في الوضع الأفقي أيضًا.

لا. من يريد أن يرى كل قصص دائرة العائلة ويشارك في صنعها يحتاج إلى التطبيق وإلى حساب خاص. أما من يريد أن يجيب فقط فلا يحتاج إلى أي منهما: يجيب برابط شخصي عن أسئلة قصة واحدة مباشرة في المتصفح.

نعم. الخط كبير، وكل سؤال يظهر وحده، وبدل الكتابة يمكن ببساطة أن يحكي المرء. ومن لا يريد تطبيقًا يجيب عبر رابط شخصي في المتصفح. ويمكنكم أيضًا أن تجيبوا عن الأسئلة معًا في تطبيقك، مثلًا أثناء زيارة.

لا نحدد حدًّا أدنى ثابتًا للعمر. تسري الحدود العمرية التي يقررها القانون في بلدك. ويحتاج القاصرون، حيث يشترط القانون ذلك، إلى موافقة والديهم، وهذا يشمل المشتريات والإجابات عبر الرابط الشخصي.

يستطيع الأطفال أن يساهموا في قصص العائلة مع والديهم. وعلى الوالدين الذين لديهم أسئلة أو يريدون حذف بيانات طفلهم أن يراسلوا support@familystories.love.

بعد صفحتي ترحيب قصيرتين تسجّل الدخول. ثم تدخل اسمك، وإن شئت تاريخ ميلادك (أو «إدخاله لاحقًا») وصورة (أو «المتابعة من دون صورة»). وفي النهاية تختار «أنشئ دائرة عائلية» أو «اقبل الدعوة».

إذا سجّلت الدخول مرة أخرى لاحقًا فلا حاجة إلى تكرار ذلك. وإذا كان المفتاح غير موجود على جهاز جديد، فافتح دائرة عائلتك برمز الاسترداد أو برمز العائلة.

عندما تختار «أنشئ دائرة عائلية» تبدأ دائرة عائلة جديدة خاصة بك. وبعدها تنشئ أول قصة في الصفحة الرئيسية. أما «اقبل الدعوة» فتنضم بها إلى دائرة عائلة قائمة: تدخل رمز العائلة من دعوتك وتضغط على «الانضمام إلى العائلة».

تبدأ مجانًا ودون أي بيانات دفع، مع قصة واحدة و5 أسئلة ومساحة 1 GB للصور والتسجيلات. والصور والتحدث ودعوة عائلتك مشمولة. أما كل الأسئلة و«تعديل الأسئلة» والتصدير فتتوفر مع خطة مدفوعة.

الكتابة والتحدث والقراءة تعمل أيضًا دون إنترنت. وتُحفظ إجاباتك فور عودتك إلى الإنترنت. تحتاج إلى الإنترنت لتسجيل الدخول، ولإنشاء دائرة عائلة أو الانضمام إليها، وللدعوة، ولتغيير الصلاحيات، وللمشتريات، ولمرة واحدة عند تنزيل نموذج الصوت.

في أعلى الصفحة الرئيسية تتناوب بطاقات فيها تنبيهات، مثل «دوّن رمزك» أو «نصائح ومساعدة»، أو من حين إلى آخر فكرة مستمدة من الأبحاث. بعلامة X الصغيرة تخفي بطاقة؛ وبعد سؤال «إخفاء هذه البطاقة؟» لا تعود. أما الفكرة المستمدة من الأبحاث فتعقبها بعد بضعة أيام فكرة جديدة.

التنبيهات الخاصة بالتخزين، مثل «التخزين السحابي ممتلئ تقريبًا»، تعود ما دامت المشكلة قائمة.

«لحظات» قسم لم يصدر بعد: مكان تجمعون فيه لحظات مميزة وصورًا من حياة عائلتكم اليومية. واليوم لا يظهر عند الضغط عليه إلا تنبيه «قريبًا». أما كل ما تروونه الآن فتجده تحت «القصص».

حتى 10 أشخاص بمن فيهم أنت، وذلك في كل خطة. ومن يجيب عبر رابط شخصي فقط لا يحتاج إلى أي من هذه الأماكن. وعدد الأماكن المشغولة تراه في الصفحة الرئيسية داخل مربع «دائرة عائلتكم».

عندها لا يستطيع أحد جديد الانضمام، ويختفي زر «دعوة». يتحرر مكان عندما يغادر شخص دائرة العائلة أو يُزال منها. وما دامت كل الأماكن مشغولة فلا تصل في التطبيق أيضًا إلى الصفحة التي تشارك فيها رابطًا شخصيًا.

نعم، يمكن أن يكون حسابك عضوًا في ما يصل إلى 3 دوائر عائلة، سواء أنشأتها أنت أو دُعيت إليها. لكل دائرة عائلة أعضاؤها وقصصها وخطتها الخاصة.

افتح الإعدادات واضغط على «دوائر العائلة». هناك تفتح دائرة أخرى بضغطة واحدة. الدائرة التي عليها «رئيسية» تُفتح من تلقاء نفسها عند بدء التطبيق. هذا الاختيار يخص حسابك، أي أنه يسري على كل أجهزتك.

لا. يتكوّن الاسم من تلقاء نفسه من اسم المالك، مثل دائرة عائلة آنا. ولا يمكن إعطاء اسم خاص بعد.

اضغط في الصفحة الرئيسية، في مربع «دائرة عائلتكم»، على «دعوة». في تبويب «مع التطبيق» تشارك رمز العائلة، وفي تبويب «بدون تطبيق» تشارك رابطًا شخصيًا لقصة. الرسالة جاهزة مسبقًا، وترسلها عبر قائمة المشاركة في iPhone.

في «مع التطبيق» يحمّل الشخص FamilyStories، وينشئ حسابًا خاصًا، ويدخل رمز العائلة. عندها يصبح من دائرة العائلة، ويشغل مكانًا، ويرى القصص التي يحق له رؤيتها. أما في «بدون تطبيق» فيحصل على رابط شخصي لقصة واحدة فقط، ويجيب في المتصفح دون حساب.

يتكوّن رمز العائلة من 12 خانة ويصلح لدائرة عائلتك كلها. صلاحيته 14 يومًا، ويظهر تحت الرمز موعد تجديده. وبالضغط على «تجديد الرمز» تحصل فورًا على رمز جديد، ولا يعود القديم صالحًا.

يضغط الشخص المدعو في التطبيق على «اقبل الدعوة»، ويدخل الرمز، ويضغط على «الانضمام إلى العائلة». ومن يستخدم التطبيق بالفعل يفتح الإعدادات، ويضغط على «دوائر العائلة» ثم على «الانضمام إلى دائرة عائلية».

اضغط في الصفحة الرئيسية، في مربع «دائرة عائلتكم»، على «دعوة»، وفي تبويب «مع التطبيق» على «تجديد الرمز». فيسري فورًا رمز عائلة جديد، ولا يعمل القديم بعد ذلك. تحتاج لذلك إلى الإنترنت وإلى صلاحية «يمكن الدعوة».

لا تتأثر الروابط الشخصية بذلك. أما الرابط فتستبدله في تبويب «بدون تطبيق» عبر «إنشاء رابط جديد».

نعم. من لديه رمز العائلة الحالي يصبح عضوًا فورًا بعد تسجيل الدخول، ما دام هناك مكان شاغر. ولا يوجد تأكيد. لذلك لا تعطِ الرمز إلا لأشخاص تثق بهم.

إذا وقع في أيدٍ غير مناسبة فاضغط على «دعوة» ثم على «تجديد الرمز»؛ ولا يعود الرمز القديم صالحًا. أما من انضم بالفعل فتستطيع، بصفتك مشرفًا، إزالته من مربع «دائرة عائلتكم».

إذا ظهر أن الدعوة انتهت صلاحيتها أو أن الرمز لم يعد الرمز الحالي، فاطلب رمز العائلة الحالي. يصبح الرمز غير صالح عندما يتجدد أو عندما يغادر شخص الدائرة أو يُزال منها. وإذا ظهر أنه تعذّر استخدام الرمز، فتحقق من خلوه من أخطاء الكتابة.

وإذا كانت دائرة العائلة ممتلئة فيجب أن يتحرر مكان أولًا. وإذا كنت بالفعل في 3 دوائر عائلة فلا تستطيع الانضمام إلى دائرة أخرى. وإذا كنت عضوًا بالفعل، فإن الرمز يفتح الدائرة ببساطة على هذا الجهاز.

بعد محاولات كثيرة جدًا تنتظر نحو دقيقة، وأحيانًا أكثر. وإذا كان جهازك ما زال قيد التجهيز أو كان الاتصال بطيئًا جدًا، فافتح التطبيق من جديد وحاول مرة أخرى.

يحق للمشرفين الدعوة دائمًا. وبقية الأعضاء يحق لهم ذلك ما دام «يمكن الدعوة» مفعّلًا عندهم، وهو كذلك منذ البداية. ويستطيع المشرف إيقافه لأي عضو ليس مشرفًا.

لا. الخطة المدفوعة تسري على دائرة العائلة كلها، ويستفيد منها كل الأعضاء. ومن يجيب عبر رابط شخصي لا يحتاج إلى حساب ولا إلى خطة.

التطبيق نفسه لا يرسل دعوات. أنت تشارك رمز العائلة أو الرابط الشخصي عبر قائمة المشاركة في iPhone، مثلًا برسالة أو بالبريد الإلكتروني، أو تنسخه.

نعم. رمز العائلة والرابط يُنشآن عبر الإنترنت. كذلك الإنشاء والانضمام والمغادرة وتغيير الصلاحيات وإزالة الأعضاء كلها تحتاج إلى اتصال بالإنترنت. وبدونه يعرض التطبيق تنبيهًا قصيرًا ولا يحدث شيء.

أما رمز كان التطبيق قد حمّله بالفعل فتراه حتى دون إنترنت؛ لكن التطبيق لا يستطيع حينها التحقق مما إذا كان ما زال صالحًا.

افتح الإعدادات، واضغط على «دوائر العائلة»، ثم على «مغادرة» عند الدائرة. لن تستطيع بعد ذلك فتح الدائرة وقصصها، لكن حسابك يبقى. وتبقى مساهماتك في دائرة العائلة.

ما لم يُرسل بعد يحاول التطبيق إرساله قبل ذلك. وإذا لم ينجح ذلك، فإنه يعرض لك ما سيضيع قبل أن تؤكد.

نعم، إذا كان هناك مشرف آخر واحد على الأقل. عندها يصبح المشرف الأقدم انضمامًا هو المالك الجديد، ويذكر لك التطبيق اسمه قبل ذلك. وإذا لم يكن هناك مشرف آخر، فاجعل شخصًا ما مشرفًا أولًا أو احذف دائرة العائلة؛ وإذا كنت وحدك في الدائرة فعليك حذفها لتغادرها.

اضغط في الصفحة الرئيسية على مربع «دائرة عائلتكم»، ثم في القائمة على الشخص، ثم تحت «إزالة من دائرة العائلة» اضغط على الزر الذي يحمل اسمه، وأكّد بالضغط على «إزالة». هذا من حق المشرفين فقط. وتبقى مساهمات الشخص محفوظة، لكنه لا يستطيع بعد ذلك فتح دائرة العائلة.

مهم: يتجدد رمز العائلة عند ذلك، وتتوقف كل الروابط الشخصية في دائرة عائلتكم عن العمل. أرسلها بعد ذلك من جديد. وما كان محفوظًا بالفعل على جهاز الشخص لا يمكن حذفه عن بُعد.

نعم، برمز العائلة الحالي، ما دام هناك مكان شاغر وكنت في أقل من 3 دوائر عائلة. مساهماتك السابقة ما زالت موجودة. تعود عضوًا عاديًا، أما صلاحيات المشرف فيمنحها لك مشرف من جديد.

المالك وحده يستطيع حذف دائرة العائلة: في الإعدادات تحت «دوائر العائلة» بالضغط على «حذف». عند «الحذف بعد 30 يومًا» تستطيع الرجوع حتى الموعد بالضغط على «إلغاء الحذف». أما إذا حذفت فورًا فتختفي كل القصص والصور والتسجيلات فورًا عند الجميع.

خلال مدة الـ30 يومًا تبقى الدائرة قابلة للاستخدام، لكن لا يمكن إضافة أعضاء جدد أو روابط جديدة، ولا يمكن تغيير الصلاحيات. وتبقى الروابط القديمة غير صالحة حتى بعد إلغاء الحذف.

المالك وحده يستطيع الحذف، وغالبًا هو الشخص الذي أنشأ الدائرة. حتى المشرفون لا يستطيعون ذلك. وعندما تضغط على «حذف» يذكر لك التطبيق اسم المالك.

إذا كان هناك مشرف آخر، تبقى دائرة العائلة، ويصبح المشرف الأقدم انضمامًا هو المالك الجديد. وإذا لم يكن هناك مشرف آخر، تُحذف الدائرة مع الحساب، عند الجميع، بكل قصصها وصورها وتسجيلاتها. لذلك اجعل شخصًا ما مشرفًا قبل ذلك.

هناك سببان لذلك. إذا حذف المالك حسابه ولم يكن هناك مشرف آخر، فستُحذف الدائرة معه. اطلب من المالك أن يجعل عضوًا آخر مشرفًا قبل ذلك؛ عندها تبقى الدائرة.

وإذا كان المالك قد حذف الدائرة بنفسه مع مهلة 30 يومًا، فهو وحده يستطيع إلغاء الحذف. وحتى الموعد المحدد تستطيعون استخدام الدائرة كالمعتاد. احفظ قبل ذلك ما يهمك، مثلًا بصيغة PDF.

بالرابط الشخصي يستطيع إنسان أن يجيب عن أسئلة قصة في المتصفح، على الهاتف أو الكمبيوتر، دون تطبيق ودون حساب. وهو مناسب للوالدين والأجداد الذين لا يريدون تثبيت تطبيق. والرابط يخص دائمًا قصة واحدة بعينها.

اضغط في الصفحة الرئيسية، في مربع «دائرة عائلتكم»، على «دعوة» واختر تبويب «بدون تطبيق». اختر القصة واضغط على «مشاركة الرابط» أو «نسخ الرابط». ويُنشأ الرابط عندئذ من تلقاء نفسه.

تحتاج إلى «يمكن الدعوة»، وإلى «قراءة» و«تعديل» معًا للقصة. «يمكن الدعوة» يمنحها لك مشرف؛ أما «قراءة» و«تعديل» ففي قصة مرتبطة بعضو لا يمنحهما لك إلا هذا الشخص، وإلا فمشرف.

كما يجب أن تكون القصة قد أُنشئت، وأن تكون أسئلة البداية القصيرة فيها قد أُجيب عنها، وأن يكون لديك إنترنت. وإذا كانت كل الأماكن مشغولة فلا يظهر زر «دعوة»، وإذا كانت دائرة العائلة مجدولة للحذف فلا يمكن ذلك أيضًا.

لكل قصة رابط واحد بالضبط، يستخدمه كل من ترسله إليهم. ولا تنتهي صلاحيته من تلقاء نفسها. ولا توجد روابط منفصلة لأشخاص بعينهم.

اضغط في تبويب «بدون تطبيق» على «إنشاء رابط جديد». يتوقف الرابط القديم عن العمل فورًا. أرسل الجديد فقط إلى من تريد أن يحصلوا عليه.

انتبه: التذكيرات التي كانت تعمل عبر الرابط القديم تتوقف عند ذلك. أعد إعدادها بعد ذلك.

تصبح كل روابط دائرة عائلتكم غير صالحة عندما يغادر شخص الدائرة أو يُزال منها، وعندما تُجدول دائرة العائلة للحذف. ويتوقف رابط واحد عندما تُحذف قصته. وإذا فقد من أنشأ الرابط صلاحية التعديل، فلا يعود الرابط يقبل إجابات. أنشئ عندئذ رابطًا جديدًا.

لا. من لديه الرابط يستطيع دائمًا أن يقرأ ويجيب. ولا يمكنك إنهاؤه إلا عبر «إنشاء رابط جديد»، ثم لا تعطِ الرابط الجديد لأحد.

من لديه الرابط كاملًا يستطيع قراءة إجابات هذه القصة الواحدة وتغييرها. المحتويات مشفرة من طرف إلى طرف، والجزء السري من الرابط لا يُرسل أبدًا إلى FamilyStories. لذلك أرسل الرابط مباشرة إلى الشخص المقصود فقط، وليس إلى مجموعات كبيرة.

تعرض المعاينة مع كل رابط دعوة عامة فقط، دون أسماء ودون إجابات. ولا تكشف أيضًا ما إذا كان الرابط ما زال صالحًا.

لا تفهرس محركات البحث هذه الصفحات، ولا تستخدم الصفحة ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل.

بالطريق نفسه: «دعوة»، تبويب «بدون تطبيق»، اختيار القصة. هناك يوجد الرابط نفسه، ويمكنك مشاركته من جديد.

لا، لا يوجد إشعار لذلك. تظهر الإجابة في القصة بمجرد أن يتصل تطبيق من عائلتك بالإنترنت ويجلبها.

ليس في المتصفح، وليس من تلقاء نفسه. يصل التسجيل مشفرًا إلى تطبيقكم. وهناك يضغط أحد أفراد العائلة في القصة على التنبيه الخاص بالتسجيلات المنتظرة، ويقرأ النص ويراجعه، ثم يحفظه.

لا. تفتح الرابط في المتصفح، على الهاتف أو الكمبيوتر. لا تحتاج إلى تطبيق ولا إلى حساب، ولا يسألك أحد عن اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

ترى قصة واحدة بالضبط: أسئلتها وتقدّمها وكل الإجابات الموجودة عنها، حتى التي كتبتها عائلتك في التطبيق. أما القصص الأخرى ودائرة العائلة فلا تراها.

تستطيع أن تكتب أو تتحدث، وتضيف حتى ثلاث صور لكل إجابة، وتفتح مساعدة للتذكّر، وتتخطى الأسئلة بالضغط على «تخطي السؤال». وتضع نجمة على سؤال لتتذكره، ويمكنك حفظ الإجابات الجاهزة كبطاقة. ويمكنك تغيير إجاباتك في أي وقت.

حتى ثلاث صور لكل إجابة، ومنها صور من iPhone. تصغّر الصفحة كل صورة قبل التشفير إلى 2048 بكسل على الأكثر عند أطول ضلع، وتزيل في أثناء ذلك البيانات المخفية مثل مكان التقاط الصورة.

ويمكنك بعد ذلك أن تختار لأي صورة «عرض» أو «استبدال» أو «إزالة». وإذا لم تناسب صورة، تطلب منك الصفحة اختيار صورة أخرى.

اضغط عند السؤال على «التحدث»، وفي المرة الأولى بعد ذلك على «المتابعة إلى التسجيل»، ثم على الدائرة. يسألك المتصفح عن الميكروفون، ويجب أن تسمح به. وعندما تنتهي اضغط على «تم»؛ ويمكن أن يصل التسجيل إلى 60 دقيقة.

يعمل الأمر في Safari وChrome وEdge وFirefox. وإذا لم ينجح في متصفحك فاستخدم Safari أو اكتب إجابتك.

غالبًا ما يكون المتصفح قد حظر الميكروفون لهذه الصفحة. اسمح به في إعدادات هذا الموقع: في Chrome وFirefox عبر الرمز الموجود بجانب العنوان، وفي Safari عبر رمز الصفحة في شريط العنوان أو قائمة Safari. ثم اضغط على «إعادة المحاولة».

وإذا لم تجد الصفحة ميكروفونًا، فتحقق من أن ميكروفونًا متصل، أو أغلق تطبيقًا آخر يستخدمه حاليًا. وإذا كان المتصفح لا يستطيع التسجيل إطلاقًا، مثل متصفح داخل تطبيق آخر، فافتح الرابط في Safari أو Chrome. ويمكنك أيضًا كتابة إجابتك.

بالضغط على «حذف الإجابة» تزيل النص فقط؛ ويبقى التسجيل والصور. وبالضغط على «حذف التسجيل الصوتي» تحذف التسجيل نهائيًا، ويبقى النص. وإذا لم يبقَ شيء، يعود السؤال بلا إجابة.

بالنسبة إليك كل شيء مجاني. وإذا كانت عائلتك تستخدم النسخة المجانية، فأول 5 أسئلة فقط مفتوحة؛ وكل الأسئلة الأخرى مغلقة وعليها علامة «Premium». وإذا حصلت عائلتك لاحقًا على خطة مدفوعة، تُفتح بقية الأسئلة دون رابط جديد.

نعم. تضغط في أعلى الصفحة على الكرة الأرضية التي بجانبها اسم اللغة، وتختار لغتك. وبحرف A الكبير المجاور يكبر الخط، وبحرف A الصغير يصغر. وتتذكر الصفحة اختيارك على هذا الجهاز.

نعم. على الهاتف تجد في القائمة ذات النقاط الثلاث «إيقاف الأصوات». وعلى الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر يوجد لذلك زر مكبّر صوت في الأعلى بجانب حجم الخط. ويتذكر متصفحك اختيارك، ولا تتأثر تسجيلاتك بذلك أبدًا.

بدون الرابط لا تستطيع العثور على الصفحة لاحقًا. اضغط في صفحة النظرة العامة على «حفظ الرابط»: حسب جهازك تُفتح نافذة المشاركة، مثلًا لترسل الرابط إلى نفسك، أو يُنسخ الرابط.

إذا ضاع الرابط، فاطلب من الشخص الذي أرسله إليك أن يرسله مرة أخرى. ولا تعطه إلا لأشخاص تثق بهم، لأن من لديه الرابط يستطيع قراءة الإجابات وتغييرها.

لا. تبقى إجابتك مشفرة على جهازك حتى تصل. أبقِ الصفحة مفتوحة واضغط على «حاول مرة أخرى»؛ وبالضغط على «تجاهل» تحذف التغيير نهائيًا. وإذا أغلقت الصفحة قبل ذلك، فتُرسل الإجابة عند فتحها في المرة التالية وأنت ترى ذلك؛ ولا يُرسل شيء في الخلفية خفية.

إذا أغلقت الصفحة أثناء إرسال شيء، فتستكمل الصفحة ذلك عند فتحها في المرة التالية وأنت ترى ذلك. وإذا لم يصل تسجيل أو صورة كاملًا رغم ذلك، فيظهر هناك «لم يصل».

ويكون نصك المكتوب موجودًا حينها. سجّل الإجابة مرة أخرى ببساطة أو أضف الصورة من جديد.

تذكر لك الصفحة السبب، ويبقى تغييرك على جهازك إلى ذلك الحين. وإذا ظهر أن الإجابة غُيّرت مرات كثيرة جدًا، أو أن الكثير جدًا قد أُرسل عبر الرابط، فقد بلغت الصفحة حدًّا وقائيًا. تجاهل التغيير عندئذ وأجب عن السؤال من جديد لاحقًا.

وإذا كان لا بد أولًا من تحديث الدعوة في التطبيق، فاطلب من عائلتك أن تفتح FamilyStories، ثم اضغط على «حاول مرة أخرى». وإذا لم يعد السؤال ضمن الدعوة، فقد أخفته عائلتك؛ تستطيع تجاهل التغيير أو طلب دعوة جديدة.

مساحة التخزين المشتركة لعائلتك ممتلئة، ولذلك لا يمكن حاليًا حفظ نصوص أو تسجيلات أو صور جديدة. أخبر الشخص الذي دعاك، فهو يستطيع مراجعة الخطة أو مساحة التخزين. ويبقى رابطك صالحًا.

وإذا ظهر هناك أن كل أماكن الأسئلة المجانية مشغولة، فهذا يعني أنه قد أُجيب في النسخة المجانية بالفعل عن 5 أسئلة.

أجابت عائلتك عن هذا السؤال بالفعل، والإجابة ما زالت في طريقها إليك. يمكنك أن تنتظر، أو أن تضغط على «أجب رغم ذلك» لتجيب بنفسك. وبعد ذلك تعرض لك الصفحة النسختين، وأنت تقرر أيهما تُعتمد؛ ويحدث ذلك أيضًا إذا غيّرت عائلتك إجابة أثناء كتابتك.

«تم تجديد هذا الرابط»: أنشأت عائلتك رابطًا جديدًا. اطلب من الشخص الذي دعاك الرابط الحالي.

«الرابط غير مكتمل»: ضاع جزء منه عند النسخ. افتح الرابط تمامًا كما وصلك، والأفضل مباشرة من الرسالة. أما «هذا الرابط غير صالح» فيعني أن هذا الرابط غير موجود، مثلًا لأن جزءًا منه ناقص؛ تحقق منه أو اطلب من عائلتك رابطًا جديدًا.

يتذكر المتصفح على هذا الجهاز لغتك وحجم خطك والمسودات التي بدأتها ونص إجاباتك التي أرسلتها أخيرًا. وتُحفظ هذه النصوص هناك دون تشفير. لذلك ينبغي في كمبيوتر غريب أو مشترك أن تحفظ أو تتجاهل كل شيء قبل الإغلاق، ثم تحذف بيانات المتصفح. وكل ما أُرسل محفوظ مشفرًا لدى عائلتك.

إذا اختار أحد «لا أعرف» عند إنشاء القصة، فتستطيع استكمال ذلك: تعرض الصفحة حينها عدد المعلومات التي ما زالت مفتوحة، مع «إجابة». وتعديل الأسئلة ممكن إذا كانت عائلتك لا تستخدم النسخة المجانية: عبر القائمة ذات النقاط الثلاث و«تعديل الأسئلة».

اضغط في الأعلى على القائمة ذات النقاط الثلاث، واختر «الإبلاغ عن خطأ». صف باختصار ما الذي لا يعمل. ولا ترسل الصفحة إجاباتك ولا صورك ولا تسجيلاتك تلقائيًا؛ أما ما تكتبه بنفسك أو ترفقه كصورة فيستطيع فريقنا قراءته.

لا تسأل الصفحة عن عنوان بريدك الإلكتروني، ولذلك لا نرد من تلقاء أنفسنا. بعد الإرسال ترى معرّفًا. وإذا أردت ردًّا فراسلنا بهذا المعرّف على support@familystories.love.

نطّلع على كل بلاغ خلال 48 ساعة. ويستطيع فريقنا قراءة نص بلاغك وصوره؛ أما السجل التقني فلا يحتوي على أي نصوص أو صور.

منذ البداية يحق لكل أعضاء دائرة عائلتك قراءة كل قصة وتعديلها. ويمكن تقييد ذلك لكل شخص ولكل قصة على حدة. ومن لديه رابط شخصي يرى قصة هذا الرابط. أما FamilyStories نفسه فلا يستطيع قراءة قصصكم ولا الاستماع إليها ولا مشاهدتها.

يحق للعضو الجديد قراءة كل القصص وتعديلها، حتى التي تُضاف لاحقًا، ويحق له أن يدعو بنفسه. ولا يمكن تقييد ذلك إلا بعد الانضمام. لذلك لا تدعُ إلا أشخاصًا تأتمنهم على قصصكم.

المشرف يعتني بدائرة العائلة: يغيّر الأدوار و«يمكن الدعوة»، ويزيل الأعضاء، ويحدد صلاحيات القصص غير المرتبطة بأي شخص. ومشرف آخر هو من يجعلك مشرفًا: يضغط في الصفحة الرئيسية على مربع «دائرة عائلتكم»، ثم في القائمة على اسمك، ويفعّل «مشرف»، ويضغط على «حفظ». كل المشرفين متساوون في الصلاحيات عند الإدارة؛ وحذف دائرة العائلة وحده يبقى من حق المالك.

اضغط في الصفحة الرئيسية على مربع «دائرة عائلتكم»، ثم في القائمة على اسمك، وأوقف «مشرف»، واضغط على «حفظ». وبعد سؤال «التنازل عن دور المشرف؟» أكّد بالضغط على «التنازل». تحتاج دائرة العائلة دائمًا إلى مشرف واحد على الأقل: وإذا كنت المشرف الوحيد، فاجعل شخصًا آخر مشرفًا أولًا.

كل المشرفين متساوون في الصلاحيات عند الإدارة، وحذف دائرة العائلة وحده يبقى من حق المالك. يستطيع أي مشرف أن يسحب دور المشرف من غيره وأن يزيل أعضاء، حتى المالك؛ وعندها يصبح المشرف الأقدم انضمامًا هو المالك الجديد. ولا يستطيع أحد أن يجعل نفسه مشرفًا.

بصفتك مشرفًا تتحمل جزءًا من المسؤولية عن دائرة العائلة. لذلك يطلب منك التطبيق مرة واحدة أن تنشئ رمز الاسترداد الخاص بك. وبالضغط على «إنشاء الرمز الآن» يتم ذلك فورًا، وبالضغط على «لاحقًا» يمكنك ذلك في أي وقت من الإعدادات تحت «رمز الاسترداد».

بالرمز تعود بأمان إلى الدائرة على جهاز جديد. وهكذا تبقى دائرة العائلة في المتناول حتى لو غاب المالك يومًا.

المالك في البداية هو الشخص الذي أنشأ دائرة العائلة؛ وباسم المالك تُسمّى الدائرة في القائمة. المالك وحده يستطيع حذف دائرة العائلة. وإذا تنازل المالك عن دور المشرف أو غادر الدائرة أو أُزيل منها، يتولى الأمر المشرف الأقدم انضمامًا.

إذا كانت القصة مرتبطة بعضو، فهذا الشخص وحده يقرر، حتى تجاه المشرفين. وهو يستطيع دائمًا قراءة قصته وتعديلها. وإذا لم تكن القصة مرتبطة بأي شخص، فالمشرفون هم من يقررون.

يحق لكل عضو إنشاء قصة جديدة ما دام في خطتكم متسع. أما الربط وإلغاء الربط ونقله إلى شخص آخر فيحق لكل من يحق له تعديل هذه القصة.

بعد الربط يقرر الشخص المرتبط كل الصلاحيات في القصة. أما الحذف فيحق للمشرفين وللمالك وللشخص المرتبط فقط.

اضغط في الصفحة الرئيسية على مربع «دائرة عائلتكم»، ثم في القائمة على الشخص. اترك «قراءة» مفعّلًا عند القصة، وأوقف «تعديل»، ثم اضغط على «حفظ». وإذا أوقفت «قراءة» أيضًا فلن يرى الشخص القصة بعد ذلك.

يتيسر ذلك إذا كنت مشرفًا وكانت القصة غير مرتبطة بأي شخص، أو إذا كانت القصة مرتبطة بك.

لا يستطيع الشخص بعد ذلك فتح القصة في التطبيق. وبصراحة، هذا ستار يحجب الرؤية وليس قفلًا: كل من في دائرة العائلة يتشاركون مفتاحًا واحدًا، وما كان محفوظًا بالفعل على جهاز قد يبقى فيه. لذلك لا تدعُ إلا أشخاصًا تثق بهم.

عند «هذه القصة غير مشاركة معك» تنقصك صلاحية القراءة، وعند «يمكنك القراءة هنا، لكن لا يمكنك إجراء تغييرات» تنقصك صلاحية التعديل. اسأل مشرفًا أو الشخص المرتبط بالقصة.

غالبًا سحب منك مشرف أو الشخص المرتبط صلاحية قراءة القصة التي كانت مفتوحة عندك. يعرض التطبيق عندئذ «لم تعد هذه القصة مشاركة معك» ويعيدك إلى الصفحة الرئيسية.

وإذا أُزلت من دائرة العائلة كلها فيخبرك التطبيق بذلك أيضًا. وعندها تُزال بيانات هذه الدائرة من جهازك.

إذا ضغطت في الصفحة الرئيسية على صورة قصة واخترت «ربط»، تعرض القصة صورة هذا العضو واسمه. عندها تصبح القصة لهذا الشخص: يقرر وحده من يحق له رؤيتها وتعديلها، حتى تجاه المشرفين. وإذا اخترت لاحقًا «صورة خاصة» أو شخصًا «شجرة العائلة» ليس عضوًا، يُلغى الربط.

شيء حفظته لم يصل إلى عائلتك، مثلًا لأن صلاحية التعديل سُحبت منك في هذه الأثناء، أو لأن السؤال حُذف، أو لأنك بلغت حدًّا في خطتك، أو لأن ملفًّا كان كبيرًا جدًا. ويعرض لك التطبيق ما تأثر بذلك. ولإنقاذ نص اضغط على «نسخ النص».

يخبرك التطبيق بالسبب. «لم تعد القائمة محدَّثة» تعني أن شخصًا آخر سبقك أو أن الشخص غادر الدائرة؛ ويعيد التطبيق تحميل الأعضاء. وعند «من المقرر حذف الدائرة» لا يمكن حتى الموعد تغيير الأعضاء ولا الصلاحيات.

«سنرسله بعد قليل» تعني أن تغييرك محفوظ بأمان على الجهاز وسيُرسل من تلقاء نفسه. وعند «لم ينجح ذلك» حاول مرة أخرى لاحقًا.

اسمك وصورتك ودورك وصلاحياتك في دائرة العائلة. أما عنوان بريدك الإلكتروني فلا يرونه. وما تحكيه في قصة يرونه إذا كان يحق لهم قراءة هذه القصة.

ويرى جميع الأعضاء بالاسم من يدفع خطة دائرة العائلة.

اضغط في الصفحة الرئيسية على زر الجمع المستدير، وفي المرة الأولى تمامًا على «أنشئ القصة الأولى»، ثم على «ابدأ». يسألك استبيان قصير عن الشخص وحياته. ومنه تنشأ الفصول والأسئلة المناسبة.

يتوقف عدد القصص التي تستطيع إنشاءها على خطتك. وإذا لم يعد هناك مكان شاغر يختفي زر الجمع، ويظهر في الصفحة الرئيسية «أنشأت كل القصص المتاحة لك.»

تختار بين «أمي» و«أبي» و«جدتي» و«جدي» و«قصتي أنا». ويتوقف على ذلك صياغة الأسئلة. ولا يمكن تغيير الاختيار لاحقًا.

إن أخطأت فاحذف القصة وأنشئها من جديد. ويحق الحذف للمشرفين وللمالك وللشخص المرتبط بالقصة.

ليس بشكل مباشر حاليًا. عند الإنشاء توجد خمسة خيارات بالضبط: «أمي» و«أبي» و«جدتي» و«جدي» و«قصتي أنا». ويتوقف على ذلك صياغة الأسئلة.

وإذا أراد شخص آخر أن يروي حياته بنفسه، فادعُه إلى دائرة عائلتك. هناك ينشئ بنفسه قصته الخاصة عبر «قصتي أنا».

في «قصتي أنا» تروي حياتك الخاصة. الأسئلة تخاطبك مباشرة، ولا يوجد فيها «لا أعرف» لأنك تعرف كل شيء بنفسك.

هذه القصة ليست مرتبطة بك من تلقاء نفسها. اضغط في الصفحة الرئيسية على صورتها واختر «ربط»، فتصبح قصتك أنت، وتقرر أنت من يحق له رؤيتها وتعديلها.

في قصة الأم أو الأب أو الجدة أو الجد نحو 17 إلى 20 خطوة قصيرة، وفي «قصتي أنا» ما يصل إلى نحو 28. ويدور الأمر حول الاسم والوالدين والإخوة والأخوات والحب والتعليم والمهنة وما شابه. وهكذا لا تحصل القصة إلا على أسئلة تناسب حياة الشخص: فإذا لم يتزوج الأب والأم مثلًا، فلا تظهر الأسئلة عن طلب الزواج.

«متوازن» هو توصيتنا: أجمل الأسئلة من كل مرحلة من مراحل الحياة. و«كل شيء مشمول» يضم كل الأسئلة، حتى التفاصيل الصغيرة. ومع خطة مدفوعة تستطيع تغيير النطاق لاحقًا.

المتاح للاختيار: «الروحانية والدين» و«السفر» و«المجتمع والسياسة» و«وصفات عائلية» و«الهجرة والبدايات الجديدة» و«تغيّر الزمن» و«رسالة إلى نفسك الأصغر سنًا». ويُضاف إليها «الإخوة والأخوات» إذا كان للشخص إخوة. وتستطيع إضافة المواضيع لاحقًا مع خطة مدفوعة عبر «تعديل الأسئلة».

في القصص الخاصة بالأم أو الأب أو الجدة أو الجد تستطيع أن تختار «لا أعرف» عند التعليم والمهنة والحيوانات الأليفة. تظهر الأسئلة المناسبة عندئذ في البداية، ويمكنك توضيح الأمر لاحقًا، مثلًا بعد حديث.

في القصة ترى عندئذ عدد المعلومات التي ما زالت مفتوحة. اضغط عليها، واختر «نعم» أو «لا» عند كل معلومة، ثم اضغط على «حفظ». تحتاج لذلك إلى الإنترنت. عند «لا» تُخفى الأسئلة المناسبة، وتبقى الإجابات الموجودة محفوظة. ويستطيع الشخص نفسه أيضًا استكمالها عبر رابطه الشخصي.

تمتد القصة من الطفولة مرورًا بالشباب والعمل والعائلة حتى النظرة إلى الوراء على الحياة كلها. فيها سبعة مجالات حياة ونحو 40 فصلًا وعدة مئات من الأسئلة.

أما عددها بالضبط عندكم فيتوقف على المعلومات التي أدخلتموها عند الإنشاء وعلى النطاق المختار. والأسئلة التي لا تناسب لا تظهر أصلًا.

تتوقف الفصول والأسئلة التي تحصل عليها القصة على الإجابات في الاستبيان وعلى النطاق. فاختيار «لا» عند المهنة مثلًا يُخفي أسئلة الحياة المهنية. ومع خطة مدفوعة تجد كل ما أُخفي تحت «تعديل الأسئلة» في تبويب «مستبعد»، وتعيده بالضغط على «إظهار».

بلغة تطبيقك. إذا غيّرت اللغة ظهرت الأسئلة أيضًا باللغة الجديدة. أما إجاباتك والأسئلة التي كتبتها بنفسك فتبقى كما هي.

أما الشخص الذي يجيب في المتصفح عبر رابطه الشخصي فيضبط اللغة هناك بنفسه.

لا. تحتفظ كل قصة بالأسئلة التي أُنشئت بها، كي لا يتغير شيء من مكانه تحت إجاباتك. والأسئلة الجديدة تحصل عليها القصص التي تُنشأ حديثًا. أما الصياغات المحسّنة للأسئلة الموجودة فتصل إلى كل القصص.

تحت معظم الأسئلة يظهر «عرض مساعدة للتذكّر». هي تطرح أسئلة صغيرة عن الأماكن والأشخاص واللحظات، وتساعد على التذكر دون أن تملي الإجابة.

«سؤال صغير بين حين وآخر» سؤال خفيف يأتي بين الأسئلة، كي تجد الجوانب الصغيرة من الحياة مكانًا لها أيضًا. و«سؤال مخصص» سؤال أُضيف خصيصًا لهذه القصة. وفي نهاية كل فصل تقريبًا يوجد أيضًا سؤال حر لكل ما لا يناسب أي سؤال آخر.

لا. اضغط على «تخطي السؤال»، فيُعدّ السؤال منتهيًا ويظهر عليه «تم التخطي». ويمكنك مع ذلك الإجابة عنه لاحقًا. وإن أردت التصفح فقط فمرّر جانبًا أو استخدم الأسهم في الأعلى، فيبقى السؤال مفتوحًا.

في القصة تعرض بطاقة «التالي» السؤال المفتوح الذي يليه، وبالضغط عليها يُفتح مباشرة. والسؤال الذي له تسجيل صوتي يُعدّ هناك مرويًّا بالفعل، حتى لو كان النص ما زال ناقصًا.

في الفصول ومجالات الحياة يُحتسب السؤال بمجرد أن يكون له نص أو يُتخطى. أما التسجيل بلا نص فلا يُحتسب هناك بعد. حوّله إلى نص ليُحتسب.

أما النسبة المئوية في الصفحة الرئيسية فتحتسب أيضًا الأسئلة التي لها تسجيل فقط أو صورة فقط.

تحسب بطاقة «تم جمعه حتى الآن» ما تحتويه قصتكم بالفعل: كم مدة التسجيلات مجتمعة، وكم صورة هناك، وكم كلمة. وعند تسجيل بلا نص يقدّر التطبيق عدد الكلمات من طوله.

ويُعدّ «صفحة» تقديرًا تقريبيًا، أي نحو صفحة واحدة لكل 250 كلمة. والأسئلة المتخطاة لا تُحتسب.

إذا أجبت عن آخر سؤال مفتوح في فصل أو تخطيته، تظهر «تهانينا، اكتمل فصل جديد!» مع الطريق إلى الفصل التالي. وإذا اكتمل مجال حياة كامل أو القصة كلها، يفرح التطبيق معك بما يناسب ذلك.

لا يوجد بعد بحث في الإجابات والأسئلة. وللعثور على ما تريد تساعدك النجوم تحت «مفضّلاتك» وبطاقة «التالي» وتقسيم القصة إلى مجالات الحياة والفصول. ومع خطة مدفوعة تحفظ النص بصيغة PDF أو Word وتبحث فيه على الكمبيوتر.

نعم، مع خطة مدفوعة. افتح القصة، واضغط في الأعلى على الزر المستدير ذي النقاط التسع، وفي تبويب «الخيارات» اضغط على «تعديل الأسئلة». هناك تُخفي المجالات والفصول والأسئلة وتُظهرها، وتغيّر نصها، وتنقلها، وتضيف ما تريده من عندك.

بعلامة الصح في الأعلى تحفظ تغييراتك. وإذا رجعت بدلًا من ذلك فتستطيع التراجع عنها بـ«تجاهل».

نعم، مع خطة مدفوعة تحت «تعديل الأسئلة»: بـ«إضافة مجال» و«إضافة فصل» و«إضافة سؤال». وما تنشئه بنفسك يحمل علامة «مخصص».

لا يظهر مجال جديد أو فصل جديد في القصة إلا عندما يوجد فيه سؤال واحد على الأقل له نص. وإذا حذفت ما أنشأته بنفسك فإن الإجابات والصور والتسجيلات التي فيه تضيع نهائيًا.

الأسئلة المخفية تحتفظ بإجاباتها وصورها وتسجيلاتها، وعند الضغط على «إظهار» يعود كل شيء. أما الحذف فيمكنك فقط للمجالات والفصول والأسئلة التي أنشأتها بنفسك، وهو نهائي مع إجاباتها.

احذر عند استخدام «استعادة»: فهي تعيد كل شيء إلى حالة الاستبيان، وتحذف عندئذ أيضًا الأسئلة التي أنشأتها بنفسك مع إجاباتها.

نعم، مع خطة مدفوعة تحت «تعديل الأسئلة» عبر «تعديل الاستبيان». يمكنك تغيير المعلومات والمواضيع والنطاق والأسماء. فقط اختيار الشخص الذي تخصه القصة يبقى ثابتًا. والأسئلة التي أُجيب عنها بالفعل تبقى محفوظة.

مع خطة مدفوعة عبر «تعديل الاستبيان». ويمكن أن يصل الاسم إلى 25 حرفًا. وإذا كانت القصة مرتبطة بعضو فإنها تعرض اسمه.

اضغط في الصفحة الرئيسية على صورة القصة. مع «صورة خاصة» ترفع صورة أو تصمّم صورة رمزية، ومع «شجرة العائلة» تأخذ صورة شخص من شجرة العائلة. وعند «صورة خاصة» يغيّر «تغيير الإطار فقط» الإطار وحده.

«ربط» يصل القصة بعضو من دائرة عائلتك: فتعرض عندئذ صورته واسمه. ويستطيع العضو دائمًا قراءة قصته وتعديلها، ويقرر من يحق له رؤيتها غيره.

اضغط مطولًا في الصفحة الرئيسية على بطاقة القصة، ثم اضغط على «حذف نهائي». وللاحتياط يسألك التطبيق مرة أخرى. ولا تُحذف القصة إلا عندما تضغط على «نعم، احذفها». عندها تضيع كل إجابات هذه القصة وصورها وتسجيلاتها نهائيًا عند الجميع في دائرة العائلة، ويتوقف رابطها الشخصي عن العمل. ويبقى الأشخاص الموجودون في شجرة العائلة.

يحق الحذف للمشرفين وللمالك وللشخص المرتبط بالقصة. وتحتاج لذلك إلى الإنترنت.

الاثنان ممكنان. افتح سؤالًا واضغط على «الكتابة» أو «التحدث». عند التحدث يحوّل التطبيق صوتك إلى نص، ويبقى صوتك محفوظًا إن أردت. يمكن أن تكون الإجابة قصيرة أو طويلة، ويمكنك استكمالها في أي وقت.

في حقل الكتابة يوجد الخط العريض والمائل والقوائم النقطية والقوائم المرقّمة والاقتباسات. ولن تصل عمليًا إلى حد للطول أبدًا.

إذا غيّرت شيئًا يسألك التطبيق: «هل تريد الاحتفاظ بتغييراتك؟». مع «حفظ» يبقى نصك، ومع «تجاهل» يضيع. لا يوجد حفظ تلقائي مؤقت: احفظ النصوص الطويلة قبل أن تنتقل إلى تطبيق آخر.

في المرة الأولى ينزّل التطبيق مرة واحدة نموذج الصوت المجاني الذي يحوّل صوتك إلى نص. الموصى به هو «نموذج Pro» بحجم 216 MB، أما «نموذج Pro Max» بحجم 632 MB فيتعرّف بدقة أكبر، لكنه يحتاج إلى مساحة أكثر. لذلك تحتاج إلى الإنترنت وقليل من الصبر، والأفضل عبر Wi-Fi. وبعد ذلك ينجح التحويل حتى دون إنترنت.

اختر مكانًا هادئًا، ودوّن لنفسك قبل ذلك بعض الكلمات المفتاحية. احكِ كأن أحدًا من العائلة يجلس بجانبك. وبعد ذلك اقرأ النص على مهل وصحّح ما ليس صحيحًا، مثل الأسماء.

تجد هذه النصائح أيضًا في صفحة التسجيل تحت «نصائح للتسجيل».

نعم. اضغط على الدائرة الكبيرة لإيقاف التسجيل مؤقتًا، وعليها مرة أخرى لمواصلة الكلام. وعندما تنتهي اضغط على «إنهاء التسجيل» ثم راجع النص.

وبـ«إعادة التسجيل» تبدأ من الصفر. ويسألك التطبيق قبل ذلك إن كان يجب تجاهل التسجيل الحالي. وفي المتصفح يجري الأمر بالطريقة نفسها.

هي تحمي تسجيلك من الضياع بالخطأ. «هل تريد الاحتفاظ بالتسجيل؟» تسأل عند الإغلاق إن كنت تريد حفظ التسجيل قبل ذلك. و«هل تريد تجاهل المسودة؟» تظهر عندما ترجع من النص إلى التسجيل. أما «هل تريد البدء من جديد؟» فلا يُتجاهل بعدها التسجيل الحالي إلا إذا أكدت ذلك.

وإذا كانت للسؤال إجابة بالفعل، فيسألك التطبيق بـ«هل تريد استبدال الإجابة الحالية؟» إن كان التسجيل الجديد سيحل محلها.

لا. يتم التحويل إلى نص على جهازك فقط. ولا يُنزَّل من الإنترنت لذلك إلا نموذج الصوت نفسه.

وإذا تركت «احتفظ بصوتك» مفعّلًا، يُحفظ التسجيل مشفرًا لعائلتك. ولا تستطيع الاستماع إليه إلا عائلتك.

بنحو 100 لغة. يعتمد التطبيق أولًا لغة التطبيق. ويمكنك تغييرها في صفحة التسجيل، أو في القصة عبر الزر المستدير ذي النقاط التسع، في تبويب «الخيارات»، عند «لغة الحديث».

حتى 60 دقيقة، في التطبيق وفي المتصفح. وفي آخر 10 دقائق تعدّ دائرة التسجيل الوقت تنازليًا. والأفضل أن توزّع الحكايات الطويلة جدًا على عدة أسئلة.

نعم، منذ البداية: بعد التسجيل يكون «احتفظ بصوتك» مفعّلًا، كي تستطيع عائلتك أن تسمعك لاحقًا أيضًا. وإذا أوقفته يُحفظ النص فقط. ساعة تسجيل واحدة تحتاج إلى نحو 14 MB من مساحة التخزين.

نعم. إذا كان نموذج الصوت قد نُزّل بالفعل، فتستطيع أن تحكي حتى دون إنترنت، ويُنشأ النص على جهازك.

وإذا كان نموذج الصوت غير موجود وتعذّر تنزيله حاليًا، فاضغط على «تسجيل الصوت فقط» واحفظ التسجيل. وتنشئ النص لاحقًا بـ«إنشاء النص تلقائيًا» بمجرد تنزيل نموذج الصوت.

يتوقف التسجيل بمجرد أن لا يعود التطبيق في المقدمة، ولا يسجّل في الخلفية. عد إلى التطبيق، واضغط على الدائرة، وواصل الحكاية.

غالبًا لا. إذا تعطّل التطبيق بعد أن أنهيت التسجيل ولكن قبل أن تحفظه، فإنه ينقذ التسجيل عند التشغيل التالي ويضيفه إلى السؤال. وهذا ينجح إذا كان «احتفظ بصوتك» مفعّلًا.

وبعد ذلك تنشئ النص بـ«إنشاء النص تلقائيًا». وعندها فقط يُعدّ السؤال مجابًا عنه.

بعد التسجيل مباشرة تكون المواضع غير المؤكدة مميّزة في المسودة. وتصحّحها ببساطة بيدك عبر «تعديل النص». وإذا كتب «نموذج Pro» النص، فيمكنك أيضًا أن تختار «أعد الكتابة باستخدام Max».

بعد الحفظ تختفي العلامات. عندها تضغط عند السؤال تحت «ذكراك» على النص وتغيّره هناك.

عند أول تحدث يسأل iPhone إن كان يحق لـFamilyStories استخدام الميكروفون. وإذا رفضت، فاضغط على «فتح الإعدادات» واسمح بالميكروفون لـFamilyStories.

مع AirPods أو أي سماعة Bluetooth أخرى يسجّل التطبيق دائمًا بالميكروفون المدمج في iPhone أو iPad، حتى لو كانت متصلة. فميكروفونات هذه السماعات كثيرًا ما يكون صوتها مكتومًا، فينتج عن ذلك نص أسوأ. أبقِ الجهاز قريبًا منك أثناء الحكي ببساطة.

وفي المتصفح تستخدم الصفحة الميكروفون الذي يختاره متصفحك.

افتح قصة، واضغط في الأعلى على الزر المستدير ذي النقاط التسع، وفي تبويب «الخيارات» على «نموذج الصوت». اختر «نموذج Pro» أو «نموذج Pro Max» واضغط على «استخدام التحديد». ويسري اختيارك بعد ذلك على كل التسجيلات الصوتية على هذا الجهاز.

«نموذج Pro Max» هو الأدق، لكنه يحتاج إلى 632 MB من المساحة وبضع دقائق للإعداد في المرة الأولى. وتحتاج لذلك إلى صلاحية تعديل القصة.

تحقق من اتصالك، والأفضل عبر Wi-Fi، واضغط مرة أخرى على زر التنزيل. وإذا طال الأمر أكثر من المعتاد فيظهر هناك «إعادة المحاولة»، وفي المحاولة التالية ينزّل التطبيق من خادم ثانٍ. وإذا لم تكن المساحة كافية، فيخبرك التطبيق بقدر ما يحتاج إليه النموذج: نحو 216 MB لـ«نموذج Pro» ونحو 632 MB لـ«نموذج Pro Max».

يبقى تسجيلك محفوظًا في كل الأحوال. وإذا لم ينفع شيء فراسلنا على support@familystories.love.

عند تحديث iOS يحذف iOS ذاكرة مؤقتة يحتاج إليها نموذج الصوت. ولذلك يعيد التطبيق إعداد النموذج مرة واحدة على جهازك. يستغرق ذلك بضع دقائق ولا يحتاج إلى إنترنت؛ أبقِ التطبيق مفتوحًا طوال ذلك الوقت.

ولا ينزّل التطبيق النموذج من جديد إلا على جهاز جديد أو بعد إعادة التثبيت. ولا تتأثر نصوصك وتسجيلاتك بذلك أبدًا.

أحيانًا لا يفهم التطبيق إلا القليل، مثلًا عندما يكون الصوت خافتًا جدًا أو توجد ضوضاء كثيرة في الخلفية. يعيدك التطبيق عندئذ إلى التسجيل. سجّل مرة أخرى، وتكلّم بوضوح، واختر مكانًا هادئًا. ويمكنك أيضًا كتابة إجابتك.

وإذا استمر الأمر دون جدوى فراسلنا على support@familystories.love.

نعم. يبقى التسجيل الذي حفظته مسبقًا عند إيقاف إنشاء النص. ويبقى النص السابق كما هو. يمكنك إنشاء النص الجديد لاحقًا.

نعم. افتح القصة، واضغط على التنبيه الخاص بالتسجيلات المنتظرة. راجع اللغة، ثم اقرأ النصوص وراجعها، واعتمدها بالضغط على «حفظ». أبقِ التطبيق مفتوحًا خلال ذلك.

في التقدّم لا يُحتسب السؤال إلا إذا كان له نص أو تم تخطيه. اضغط عند السؤال على «إنشاء النص تلقائيًا» أو اكتب النص بنفسك. وتسجيلك محفوظ بأمان إلى ذلك الحين.

نعم. احذف النص بسلة المهملات تحت «ذكراك»، ويبقى التسجيل. عندها يظهر «إنشاء النص تلقائيًا» من جديد. وراجع قبل ذلك «لغة الحديث» إذا كان النص الأول بلغة خاطئة.

بمجرد أن يكون للسؤال نص أو تسجيل، يظهر «صور هذه الذكرى». اضغط على خانة فارغة واختر صورة من مكتبة الصور. يمكن إضافة حتى ثلاث صور لكل إجابة، وحجم كل صورة حتى 20 MB.

الأمران غير متاحين في التطبيق. تختار صورة موجودة من مكتبة الصور. تعرض البطاقة الصغيرة جزءًا من الصورة، وعند الضغط على «عرض الصورة» ترى الصورة كاملة.

لا. تختار كل صورة عبر أداة اختيار الصور في iPhone، ولا يحصل FamilyStories إلا على هذه الصورة وحدها. وفقط عندما تحفظ صورة في مكتبة الصور، يسأل iPhone مرة واحدة عن الإذن.

صورتك أو تسجيلك محفوظ بأمان على جهازك، ويجري الآن حفظه لعائلتك. «بانتظار الإنترنت...» تعني أن الأمر يستمر بمجرد أن تعود متصلًا. و«بانتظار مساحة تخزين...» تعني أن جهازك أو مساحة تخزين عائلتك ممتلئة. أبقِ التطبيق مفتوحًا حتى يختفي التنبيه.

اضغط عند السؤال تحت «ذكراك» على النص لتغييره. وإذا أردت أن تحكي من جديد فاضغط على «التحدث»: لا يستبدل التسجيل الجديد الإجابة القديمة إلا عندما تحفظه.

سلة المهملات تحت «ذكراك» تحذف النص فقط، ويبقى التسجيل والصور. وسلة المهملات تحت «ذكرى محكية» تحذف التسجيل فقط، ويبقى النص والصور. وكلاهما يسألك قبل ذلك، ولا يمكن التراجع عنهما بعد ذلك.

أما الصور فتحذفها واحدة واحدة بالضغط على «حذف الصورة»، ودون سؤال تأكيد.

كل شخص يحق له تعديل القصة يستطيع تغيير النص والتسجيل والصور أو حذفها، حتى التي تخص غيره. وتحت الإجابة يظهر تاريخ آخر تعديل فقط، دون أي اسم.

ولا ترى اسمًا إلا لوقت قصير: عندما يغيّر شخص الإجابة وهي مفتوحة عندك، أو عندما يغيّر شخصان في وقت واحد. عندها يخبرك التطبيق من كان.

هذا غير متاح اليوم. يضم كل سؤال نصًا واحدًا وتسجيلًا واحدًا وحتى ثلاث صور. والتسجيل الجديد يحل محل القديم.

اضغط في الصفحة الرئيسية، في بطاقة القصة، على «إعداد تذكير». اختر «إشعار فوري» أو «البريد الإلكتروني»، والشخص، والوتيرة، والوقت، وإلى متى يستمر التذكير، ثم احفظ.

الشخص المرتبط بالقصة، والمشرفون، وكل من يحق له تعديل القصة. لكل قصة تذكير واحد.

تختار «أسبوعيًا» أو «كل أسبوعين» أو «شهريًا» ووقتًا. المقترح هو الساعة 6 مساءً ونهاية بعد شهرين. وفي تاريخ النهاية يتوقف التذكير من تلقاء نفسه.

نعم. عند «أسبوعيًا» و«كل أسبوعين» تختار يومًا واحدًا أو عدة أيام من الأسبوع، وعند «شهريًا» مثلًا أول يوم اثنين من الشهر. ويضاف إلى ذلك الوقت وتاريخ النهاية.

تحت «المنطقة الزمنية» تكون منطقة جهازك الزمنية مختارة مسبقًا. وإذا كان الشخص يقيم في بلد آخر، فاختر منطقته الزمنية؛ فيسري الوقت وتاريخ النهاية عندئذ هناك.

يصل الإشعار الفوري إليك («لنفسي») أو إلى العضو المرتبط بالقصة، ويحتاج ذلك إلى التطبيق وإلى السماح بالإشعارات. ويصل البريد الإلكتروني إلى أحد أفراد العائلة أو إلى عنوان بريد آخر، مثلًا إلى الجدة التي تجيب عبر الرابط.

بهذا الخيار تحدد كيف يجيب الشخص عن بريد تذكير. مع «الإجابة في تطبيق FamilyStories» يتلقى في البريد زرًّا يفتح التطبيق. ومع «الإجابة عبر رابط خاص» يذكّره البريد بالرابط الشخصي الذي تلقّاه منكم؛ والرابط نفسه لا يرد أبدًا في البريد.

أما بالنسبة إلى عنوان بريد خارج دائرة عائلتك فلا يصلح إلا الرابط الخاص.

لأسباب تتعلق بحماية البيانات لا يوجد الرابط الشخصي أبدًا في بريد إلكتروني. لذلك يجب أن يكون لدى الشخص الرابط بالفعل، مثلًا من رسالة سابقة منك. وإذا أجاب في التطبيق، فإن البريد يحتوي بدلًا من ذلك على زر يفتح التطبيق.

الإشعار الفوري قصير ويدعو بلطف إلى مواصلة الحكاية قليلًا. ويذكر البريد الإلكتروني الوتيرة والوقت وتاريخ النهاية، وعند الرغبة رسالتك الشخصية. ولا تظهر فيه أبدًا أسئلة أو إجابات من القصة.

تحت «إضافة رسالة» تكتب حتى 300 حرف. هذه الرسالة ليست مشفرة من طرف إلى طرف، لأنها تُرسل بالبريد الإلكتروني. لذلك لا تكتب فيها شيئًا شخصيًا جدًا.

يجب أن تكون الرسالة الشخصية نصًا عاديًا فقط: 300 حرف على الأكثر في 3 فقرات على الأكثر، دون روابط أو عناوين ويب أو عناوين بريد إلكتروني. وحتى غياب مسافة بعد النقطة يبدو هنا كعنوان ويب.

وهكذا لا يستطيع أحد إرسال روابط غريبة عبر تذكير.

إذا كان العنوان لا يخص أحدًا من دائرة عائلتك، يتلقى صاحبه مرة واحدة بريدًا يسأل إن كان يريد التذكيرات. وفقط عندما يوافق تبدأ التذكيرات، وإلى ذلك الحين يظهر في التطبيق «في انتظار التأكيد». وبهذه الطريقة لا يتلقى أحد بريدًا دون أن يُسأل.

أعدّ شخص ما، غالبًا من عائلتك، تذكيرًا من FamilyStories لعنوان بريدك الإلكتروني. لا يبدأ التذكير إلا إذا وافقت في الرسالة. وإن لم ترغب فيه فلا حاجة إلى فعل شيء؛ عندها لن يصلك أي تذكير على الإطلاق.

لا يُستخدم عنوانك إلا لهذا التذكير. وإن أردت حذفه، فراسل support@familystories.love.

حمايةً من كثرة الرسائل الإلكترونية، لا يمكنك إدخال عنوان إلا مرتين على الأكثر خلال 24 ساعة. وعند ظهور «أدخل عنوان البريد لاحقًا» يخبرك التطبيق متى يصبح ذلك ممكنًا مرة أخرى.

«عنوان البريد الإلكتروني غير متاح» تعني أن مزوّد البريد الإلكتروني أوقف التذكيرات إلى هذا العنوان. عندها يوقف التطبيق البريد الإلكتروني. اختر عنوانًا آخر، أو حاول مرة أخرى بعد أن يسمح مزوّد البريد بهذا العنوان من جديد.

انتهت صلاحية الرابط، أو أنه يخص تذكيرًا جرى تغييره في هذه الأثناء. يسري رابط التأكيد 72 ساعة. وبعد تغيير التذكير تصلك رسالة جديدة برابط جديد.

من يحق له إدارة التذكير يستطيع حفظه مرة أخرى في التطبيق، فيصل تأكيد جديد. وحمايةً من كثرة الرسائل لا يمكن فعل ذلك عددًا غير محدود من المرات. ويمكنك أيضًا أن ترد على الرسالة ببساطة.

بلغة التطبيق لدى الشخص. وعند عنوان بريد آخر تختار اللغة بنفسك عند الإعداد.

في بطاقة القصة يظهر «التذكير مفعّل» مع يوم الأسبوع وساعة الموعد التالي. و«في انتظار التأكيد» تعني أن عنوان البريد ما زال عليه أن يوافق. وعند «التذكير متوقف مؤقتًا» و«التذكيرات متوقفة» لا يُرسل شيء حاليًا، وعند «إعداد تذكير» لا يوجد تذكير.

عندما لا يبقى في القصة أي سؤال مفتوح، يتوقف التذكير مؤقتًا من تلقاء نفسه. ولا يبدأ من جديد حتى لو أُضيفت أسئلة جديدة لاحقًا. افتح عندئذ تذكير القصة وشغّله من جديد.

وإذا ضغطت على تذكير وظهر «القصة لم تعد متاحة»، فهذا يعني أنه لم يعد يحق لك فتح هذه القصة بحسابك.

افتح تذكير القصة، وأوقف كل ما هو مفعّل (الإشعار الفوري والبريد الإلكتروني)، ثم اضغط على «حفظ التغييرات». ومن يتلقى البريد يستطيع أيضًا أن يوقف التذكير بنفسه عبر زر الإيقاف الموجود في كل بريد تذكير؛ وهذا ينهي تذكير القصة كله، بما في ذلك الإشعار الفوري.

الزر في البريد الإلكتروني يفتح أولًا صفحة فيها سؤال تأكيد فقط؛ ولا يوقف التذكير إلا ضغطك على الزر الموجود هناك. عندها لا تصل أي تذكيرات لهذه القصة، لا بالبريد الإلكتروني ولا بالإشعار الفوري. وتبقى القصص الأخرى كما هي.

ويستطيع تشغيله من جديد من يحق له إدارة تذكير القصة. وإذا كان موجّهًا إلى عنوان خارج العائلة، فتصل عندئذ أولًا رسالة تأكيد من جديد.

من الأسباب الشائعة: لم يوافق عنوان البريد بعد، أو أوقف أحد التذكير، أو بلغ تاريخ النهاية، أو الإشعارات متوقفة على iPhone، أو جُدّد الرابط. وإذا لم يبقَ أي سؤال مفتوح، يبقى التذكير متوقفًا مؤقتًا. وما دام التطبيق مفتوحًا، لا يظهر أي إشعار.

انظر في بطاقة القصة ما المكتوب هناك.

نعم، بالبريد الإلكتروني. في المتصفح يضغط في الأعلى على القائمة ذات النقاط الثلاث ويختار «إعداد التذكيرات».

أُعدّ تذكير هذه القصة في التطبيق. ولذلك يبقى المستلمون والرسالة الشخصية خاصة، ولا يمكن تغييرها إلا هناك. أما الإشعارات الفورية فلا توجد أصلًا إلا في التطبيق.

وفي المتصفح لا تغيّر إلا تذكيرًا بالبريد الإلكتروني أُعدّ عبر الرابط نفسه أو يُرسل إلى الشخص نفسه.

افتح السؤال واضغط تحت «ذكرى محكية» على التشغيل. بزر السرعة تسمع أسرع، وعبر الشكل الموجي تنتقل إلى موضع آخر. ويعمل التسجيل حتى إذا كان iPhone في الوضع الصامت.

بالنجمة في الأعلى تحتفظ بسؤال. تجده مرة أخرى في القصة تحت «مفضّلاتك». المفضّلات قائمتك الشخصية، ولا تراها عائلتك.

افتح سؤالًا له نص أو تسجيل واضغط في الأعلى على رمز المشاركة. وإذا كان له الاثنان، فاختر أولًا النص أو التسجيل الصوتي، ثم الصيغة والخلفية. تنتج عن ذلك صورة أو مقطع فيديو قصير، تستطيع إرساله عبر أي تطبيق.

نعم. في بطاقة النص تحدد بداية المقطع ونهايته عبر «اختيار النص»، ثم تؤكد بالضغط على «استخدام التحديد». وفي بطاقة بصوتك تختار جزءًا من التسجيل عبر «اختيار المقطع»، بحد أقصى 5 دقائق. ولا تتغير إجابتك المحفوظة بذلك أبدًا.

خلفيتان موجودتان في التطبيق مسبقًا، أما بقية الخلفيات فينزّلها التطبيق في الخلفية بعد بدء التشغيل. وإذا كانت إحداها غير موجودة بعد عند المشاركة، فتحتاج إلى الإنترنت. وفي أسفل كل بطاقة يظهر «صُنع باستخدام www.familystories.love» وشعارنا.

البطاقة المشاركة ملف صورة أو فيديو عادي. تصبح بعد ذلك خارج دائرة عائلتكم المحمية، ومن يراها تحدده أنت بالتطبيق الذي ترسلها عبره. وإذا كانت الذكرى تخص شخصًا آخر، فاسأله قبل ذلك إن كان يسمح لك بمشاركتها.

اضغط في السؤال على الصورة، ثم على «عرض الصورة». في العرض الكبير اضغط على «حفظ الصورة». وفي المرة الأولى يسأل iPhone إن كان يحق لـFamilyStories الحفظ في مكتبة الصور.

في أعلى القصة تمرّر بين بطاقات: جملة قصيرة عن حال القصة، وكم رُوي منها حتى الآن، و«نصائح لسرد الذكريات». وتأتي بعدها «مفضّلاتك» و«تم جمعه حتى الآن» و«أطول حكاية» للاستماع، بمجرد أن يكون هناك ما يُعرض.

إذا أجبت عن عدة أسئلة متتالية، تظهر بعد الإجابة رقم 3 و5 و8 و12 و20 بطاقة صغيرة فيها غصن ينمو مع كل إجابة. وتُغلق من تلقاء نفسها أو بضغطة.

تُظهر شجرة العائلة كيف ترتبط عائلتك بعضها ببعض، وتُكمل القصص. تجدها في الصفحة الرئيسية تحت «اكتشِف». يسمى السطر «شجرة العائلة»، وفي المرة الأولى تمامًا «ابدأ شجرة العائلة».

عند فتحها لأول مرة تعطيها اسمًا. وهي تتبع دائرة العائلة، ويرى جميع الأعضاء الشجرة نفسها.

اضغط في شجرة العائلة، في الأسفل، على زر الجمع المستدير، وفي المرة الأولى تمامًا على «إضافة أول شخص». باختيار «ربط شخص» تأخذ شخصًا من دائرة عائلتك، ويمكنك اختيار نفسك أيضًا؛ وإلا فتدخل شخصًا جديدًا.

عند الشخص الأول يكون الاسم الأول هو المطلوب الوحيد. ومن الشخص الثاني فصاعدًا تختار أيضًا صلة قرابته بشخص في شجرة العائلة. أما كل ما عدا ذلك فيمكنك إضافته لاحقًا.

المطلوب الوحيد هو الاسم الأول. وتحت «بيانات اختيارية» يمكن إضافة اسم العائلة و«الجنس» و«اسم العائلة عند الولادة» و«مكان الميلاد» و«تاريخ الميلاد» و«الأصل» وملاحظة، وكذلك حتى ثلاث صور إضافية إلى جانب الصورة الرئيسية. ويجوز أن تكون التواريخ ناقصة، مثل سنة فقط.

وللشخص المتوفى تفعّل «متوفى» وتدخل «تاريخ الوفاة» إن كنت تعرفه.

اضغط على شخص وأضف علاقة: «أم» أو «أب» أو «شريك/شريكة» أو «ابن أو ابنة» أو «أخ أو أخت». لا يمكن أن يكون للشخص أكثر من والدين اثنين. ويشترك الإخوة والأخوات في الوالدين نفسيهما في شجرة العائلة.

عندما تضيف شريكًا إلى شخص، يُضاف تلقائيًا بوصفه الوالد الثاني لأطفاله، بشرط ألا يكون لهم والدان بالفعل. وإن لم يكن هذا صحيحًا، فصحّحه عند تعديل الطفل.

اضغط على الشخص واختر «تعديل» أو «حذف». يزيل الحذف الشخص مع كل روابطه، ولا يمكن التراجع عنه.

وإذا كان الشخص موجودًا في عدة أشجار عائلة، فتختار: «إزالة من هذه الشجرة» أو «حذف من جميع الأشجار».

يرى جميع أعضاء دائرة عائلتك شجرة العائلة نفسها، ويمكنهم تعديلها. وهي مشفرة من طرف إلى طرف. أما من يجيب عبر رابط شخصي فقط فلا يراها.

نعم. اضغط مطولًا على شخص واسحبه داخل الصف نفسه إلى مكان مُحدَّد بعلامة. بالضغط على «حفظ» تعتمد الترتيب، وبالضغط على «تلقائي» تعيد الشجرة ترتيب نفسها من جديد.

ويرى الترتيب المحفوظ كل أفراد دائرة العائلة، ويسري آخر ترتيب جرى حفظه.

نعم، حتى 5 أشجار لكل دائرة عائلة. اضغط في الأعلى على اسم شجرة العائلة، ثم في القائمة على «إنشاء شجرة عائلة». وتحتاج إلى الإنترنت لإنشاء شجرة عائلة إضافية.

وفي القائمة تستطيع أيضًا تغيير أسماء الأشجار أو حذفها بالرموز الصغيرة. ويمكن أن يظهر الشخص نفسه في عدة أشجار.

اضغط في الصفحة الرئيسية على صورة القصة واختر «شجرة العائلة». عندها تعرض القصة صورة هذا الشخص، ويظهر في الشجرة كتاب بجانبه.

إذا كان الشخص بلا حساب، فلا يحصل أحد على أي صلاحيات في القصة، وتفك الارتباط بالضغط على «إلغاء الربط بشجرة العائلة». أما إذا كان الشخص يخص عضوًا في دائرة عائلتك، فتُربط القصة بهذا العضو: يستطيع دائمًا قراءتها وتعديلها، ويقرر من يحق له رؤيتها غيره.

لا توجد وظيفة خاصة بذلك بعد. لكن يمكنك التقاط صورة للشاشة.

نعم، في أعلى شجرة العائلة بالزرين الصغيرين المستديرين: أحدهما لإطار صور الأشخاص، والآخر للخلفية. ويسري اختيارك على جهازك فقط.

وفي أسفل شجرة العائلة تظهر بخط صغير عبارة تفيد بأنها صُنعت باستخدام FamilyStories. وتظهر هذه العبارة أيضًا في لقطة الشاشة.

لا تتوفر في شجرة العائلة بعد الشراكات السابقة والتبنّي والبحث. ويمكن حاليًا ربط الشخص بما يصل إلى شريكين.

افتح القصة، واضغط في الأعلى على الزر المستدير ذي النقاط التسع، ثم اختر تبويب «التصدير». «حفظ PDF» ينشئ مستندًا جميل التنسيق للقراءة والطباعة، و«حفظ ملف Word» ينشئ ملفًا للتعديل اللاحق. «حفظ الصور» و«حفظ التسجيلات» يحفظان كل الصور وكل التسجيلات. كل تصدير يخص قصة واحدة.

نعم. في النسخة المجانية تكون عمليات التصدير الأربع مقفلة، وبالضغط عليها تظهر لك الخطط. مع Premium أو الخطة العائلية أو مدى الحياة تكون كلها متاحة، حتى أثناء الفترة التجريبية المجانية.

إذا كان لدى دائرة العائلة خطة مدفوعة، يستطيع كل عضو تصدير القصص التي يحق له رؤيتها. أما من يجيب عبر رابط شخصي فقط فلا يستطيع التصدير.

في النسخة المجانية تكون كل العناصر الأربعة مقفلة؛ وبالضغط عليها تظهر لك الخطط. وإلا فينقص شيء ما: يحتاج PDF وWord إلى إجابة واحدة على الأقل، و«حفظ الصور» إلى صورة واحدة على الأقل، و«حفظ التسجيلات» إلى تسجيل واحد على الأقل موجود على هذا الجهاز. وعند الضغط على العنصر الباهت يظهر لك للحظة ما الذي ينقص.

اختر في تبويب «التصدير» «حفظ PDF». في خمس خطوات قصيرة تختار العنوان، ثم العنوان الفرعي، ثم صورة الغلاف، ثم الإهداء، ثم النمط وحجم الخط؛ ويمكنك تخطي العنوان الفرعي وصورة الغلاف والإهداء. أما النمط فيتوفر «بسيط» و«دافئ»، وأما الخط فيتوفر «عادي» و«كبير».

صفحة غلاف، وإهداء عند الرغبة، وفهرس، ثم كل الأسئلة المُجاب عنها بنصوصها وصورها، مرتبة حسب المجالات والفصول. تظهر الإجابات المنطوقة كنص، أما الصوت نفسه فلا يوجد في ملف PDF. ولا يمكنك استبعاد فصول أو أسئلة أو صور بعينها.

تحقق مما إذا كان السؤال مخفيًا، وهل جرى تحويل التسجيل إلى نص بالفعل، وهل وصلت كل الصور إلى هذا الجهاز. الصور التي لم تصل إلى الجهاز بعد يتركها ملف PDF دون أي تنبيه. ينزّلها التطبيق بمجرد أن تكون متصلًا بالإنترنت؛ ثم أنشئ ملف PDF من جديد.

تعتمد حاجة ملف PDF إلى خط إضافي على لغة التطبيق والرموز الموجودة في القصة. بعض الخطوط موجودة في التطبيق بالفعل، بينما تُنزّل خطوط أخرى عند استخدامها لأول مرة. تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتنزيلها؛ وبعد ذلك يبقى الخط على الجهاز. إذا لم يتمكن ملف PDF من عرض بعض الرموز، فاحفظ القصة في ملف Word.

نعم. ملف PDF بحجم A4 بالاتجاه الرأسي، ويمكن طباعته مثل أي ملف PDF، في المنزل أو عبر خدمة طباعة. وللطباعة يوفّر النمط «بسيط» الحبر، لأن «دافئ» يلوّن الصفحة كلها. وإذا أردت كتابة الإهداء بخط اليد، فضع في خطوة الإهداء علامة صح عند «اترك الصفحة فارغة لإهداء بخط اليد».

لا. يعرض الملف الحالة وقت إنشائه. وبعد الإضافات أنشئه من جديد ببساطة؛ وتختار عندئذ العنوان والعنوان الفرعي وصورة الغلاف والإهداء والنمط وحجم الخط مرة أخرى، فالتطبيق لا يتذكرها.

ملف Word مخصص للتعديل اللاحق. يتضمن كل أسئلة القصة مع الإجابات والصور، حتى الأسئلة التي لم يُجَب عنها بعد، لكنه لا يتضمن صفحة غلاف ولا إهداءً ولا أرقام صفحات.

تحصل على ملف ZIP، أي مجلد مضغوط، فيه كل صور هذه القصة أو كل تسجيلاتها الأصلية، حسب ما اخترت، مرتبة حسب المجالات والفصول. لا ينشئه التطبيق إلا إذا كانت كل الملفات موجودة بالفعل على هذا الجهاز؛ وإلا فيخبرك بأن شيئًا ما ما زال ناقصًا.

عندما يجهز الملف تُفتح نافذة المشاركة في iPhone. من هناك تحفظه في تطبيق الملفات أو ترسله عبر AirDrop أو البريد الإلكتروني أو رسالة. وإذا أغلقت النافذة فأنشئ الملف مرة أخرى ببساطة.

لا. الملف المُصدَّر ملف عادي تمامًا، ولم يعد مشفرًا من طرف إلى طرف. أنت من يقرر إلى أين يذهب. ولا يمكن لأحد استعادة نسخة بعد إرسالها.

لا. يحتوي التصدير على قصة واحدة فقط، وعلى ما يحق لك رؤيته الآن فقط، ولا يمكنك إعادته إلى التطبيق. أما قصصك فهي محفوظة مشفرة لدى FamilyStories في كل الأحوال. وعلى جهاز جديد تسجّل الدخول بحسابك، وعند الحاجة يساعدك رمز الاسترداد؛ ولا تحتاج إلى تصدير لذلك.

لا. في النسخة المجانية تكون عمليات التصدير مقفلة. لذلك أنشئ ملفاتك ما دامت خطتكم المدفوعة سارية. ومع خطة جديدة يعود التصدير فورًا.

غالبًا لا. تُنشأ ملفات PDF وWord وZIP على جهازك، ولا يُرفع شيء أثناء ذلك. لا تحتاج إلى الإنترنت إلا إذا كان لا بد من تنزيل خط لملف PDF أو إذا كانت صور وتسجيلات ما زالت غير موجودة على الجهاز.

نعم. يتضمن التصدير كل ما في القصة، بما فيه إجابات أفراد العائلة والإجابات الواردة عبر الرابط، وكذلك الأسئلة الخاصة والأسئلة المعاد صياغتها. ولا يُذكر من كتب ماذا. أما الأسئلة المخفية فلا تظهر.

يعتمد ذلك أساسًا على عدد الصور، لأن كل شيء يُنشأ على جهازك. أبقِ التطبيق مفتوحًا طوال هذه المدة. ويمكنك إلغاء ملف Word وملفات ZIP بالضغط على علامة X في شريط التقدم.

تبدأ مجانًا ودون إدخال بيانات دفع. أما Premium والخطة العائلية ومدى الحياة فبمقابل مادي. ويعرض لك Apple السعر الدقيق بعملتك في صفحة Premium داخل التطبيق، لأنه يتوقف على بلدك.

النسخة المجانية: قصة واحدة، و5 أسئلة، و1 GB من التخزين.

Premium: قصتان، وكل الأسئلة، و50 GB.

الخطة العائلية: 5 قصص، وكل الأسئلة، و50 GB.

مدى الحياة: عدد غير محدود من القصص، وكل الأسئلة، و50 GB، بدفعة واحدة ودون اشتراك.

كل الأسئلة بدل الأسئلة الخمسة الأولى، والمزيد من القصص، و«تعديل الأسئلة»، وعمليات التصدير بصيغة PDF وWord والصور والتسجيلات، إضافة إلى 50 GB من التخزين. أما الصور، والتحدث مع تحويل الكلام إلى نص، ودعوة العائلة، فمتاحة مجانًا أيضًا.

هي الأسئلة الخمسة الأولى من الفصل الأول. وتُحتسب على دائرة العائلة كلها، لا على كل شخص. ويشغل مكانًا أيضًا السؤال الذي تم تخطيه، والإجابة بتسجيل أو صورة فقط، والإجابات الواردة عبر رابط شخصي. أما الأسئلة التي أُجيب عنها بالفعل فيمكنك مواصلة تعديلها.

في النسخة المجانية تكون الأسئلة الخمسة الأولى من الفصل الأول مفتوحة. أما كل المجالات والفصول الأخرى فتحمل الشارة «Premium» مع قفل. وبالضغط عليها يظهر لك ما تفتحه الخطة المدفوعة.

أما الأسئلة التي أُجيب عنها بالفعل فيمكنك مواصلة تعديلها في أي وقت.

لا تتسع خطتكم لقصة أخرى. تسمح النسخة المجانية بقصة واحدة، وPremium بقصتين، والخطة العائلية بخمس قصص، ومدى الحياة بعدد غير محدود. وبالضغط على «عرض الخطط» تصل إلى خطة أكبر.

ويتوقف العدد على خطة دائرة العائلة المفتوحة لديك الآن، لا على حسابك.

Premium والخطة العائلية اشتراكان سنويان: يخصم Apple المبلغ مرة واحدة في السنة. والسعر الشهري في التطبيق للاسترشاد فقط. أما التخزين الإضافي فاشتراك شهري، وأما مدى الحياة فتدفع مقابله مرة واحدة فقط.

يبدأ Premium والخطة العائلية بـ14 يومًا مجانًا، إذا عرض عليك Apple الفترة التجريبية. وهي متاحة مرة واحدة فقط لكل Apple Account، للخطتين معًا.

وإذا لم تلغِ الاشتراك لدى Apple قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل، تتحول إلى اشتراك سنوي مدفوع.

نعم. قبل ذلك بنحو يومين يصل بريد إلكتروني إلى الشخص الذي بدأ الفترة التجريبية، وإن كانت الإشعارات مسموحة فيصله إشعار على iPhone.

في أعلى الإعدادات تمامًا. يظهر هناك «النسخة المجانية» أو، مع خطة مدفوعة، «Premium»، وتحتها كم قصة تتسع لها الخطة.

وبالضغط على البطاقة أو على الزر («تفعيل Premium» أو «Premium مُفعّل») ترى كل الخطط. وخطتكم موضوعة هناك بعلامة «الخطة الحالية»، وعند مدى الحياة بعلامة «مفعّل».

لا. تتم المشتريات فقط عبر App Store في التطبيق على iPhone أو iPad، وليس على الموقع الإلكتروني. وهناك نسخة لأجهزة Android قيد التخطيط.

ولا يحصل FamilyStories على بيانات الدفع، مثل رقم البطاقة. فالمحاسبة يتولاها Apple.

نعم، لدائرة عائلة واحدة بالتحديد: يستفيد منها كل أعضاء هذه الدائرة. لكن الاشتراك الواحد لا يغطي إلا دائرة عائلة واحدة. وإذا كنت في عدة دوائر، فلكل دائرة خطتها الخاصة.

يرى كل من في دائرة العائلة بالاسم من يدفع ثمن الخطة. ويحق لكل عضو الاشتراك في خطة أكبر، مثل الخطة العائلية بدل Premium، وتسري فورًا على الجميع. أما الاشتراك السابق فيستمر حتى يُلغى، ويتولى الأمر من جديد إذا انتهى الاشتراك الأكبر. ويُبلَّغ الشخص الذي كان يدفع حتى الآن.

هذا قرارك. إذا أبقيت اشتراكك، فإنه يتولى الأمر إذا انتهت الخطة الجديدة يومًا ما. وإذا ألغيته، يستمر حتى نهاية المدة المدفوعة ثم ينتهي؛ وما دُفع بالفعل لا يردّه Apple من تلقاء نفسه.

ولا يُلغى شيء تلقائيًا. وتصلك الرسالة بهذا الشأن فقط إذا كان اشتراكك الأصغر ما زال ساريًا، ولا تصلك إلا بعد أن تكون الخطة الأكبر قد دُفع ثمنها فعلًا.

نعم، إذا رفع الشراء خطة دائرة عائلتكم، أي عند Premium أو الخطة العائلية أو مدى الحياة. وكذلك يُحتسب بدء الفترة التجريبية المجانية.

يرى كل الأعضاء الآخرين عندئذ تنبيهًا مرة واحدة في التطبيق، ويصلهم بريد إلكتروني، وإشعار أيضًا إذا كانت الإشعارات مسموحة. ولا يوجد تنبيه عند شراء مساحة تخزين إضافية، ولا يحتاج أحد إلى فعل شيء أو دفع شيء.

يستمر اشتراكه حتى يلغيه لدى Apple، وتبقى الخطة مع دائرة العائلة طوال هذه المدة. وإذا حُذفت الدائرة نفسها انتهت الخطة فيها أيضًا، لكن الاشتراك لدى Apple لا ينتهي.

اضغط في صفحة Premium على الخطة الأخرى. فيصبح اسم الزر في الأسفل «تغيير الخطة».

الانتقال إلى الخطة الأكبر فوري: يخصم Apple السعر السنوي كاملًا ويردّ قيمة المدة غير المستخدمة من اشتراكك المدفوع. وخلال الفترة التجريبية لا يوجد شيء يُسترد. أما الانتقال إلى الخطة الأصغر فيتم عند التجديد التالي.

وهذا يخص اشتراكك أنت. أما إذا كان عضو آخر هو الذي يدفع، فلا تستطيع إلا الاشتراك في خطة أكبر.

«مدى الحياة» دفعة واحدة دون اشتراك: لا شيء يتجدد، ولا توجد رسوم متكررة. تحصل على عدد غير محدود من القصص، وكل الأسئلة، و50 GB لدائرة عائلتك، ما دمنا نشغّل الخدمة.

إذا كنت تدفع بالفعل اشتراكًا سنويًا لهذه الدائرة، يصبح الثمن أقل: تدفع السعر مطروحًا منه اشتراكك السنوي، إلا خلال الفترة التجريبية. بعد ذلك تلغي اشتراكك السنوي بنفسك لدى Apple.

تظهر الخطة رمادية إذا كان أحد من عائلتك قد دفع بالفعل ثمن خطة بالحجم نفسه أو أكبر لدائرتكم؛ والسطر الذي تحتها يذكر اسم الشخص. ويمكنك مع ذلك الاشتراك في خطط أكبر. وإذا كان اشتراكك يخص دائرة عائلة أخرى، فيظهر ذلك هناك أيضًا.

«مدى الحياة» مقفل ما دام هناك اشتراك سنوي ساريًا على Apple Account الخاص بك، مثلًا في الفترة التجريبية المجانية أو لدائرة عائلة أخرى. وحتى الاشتراك الملغى يستمر حتى نهاية المدة المدفوعة. أما إذا كنت تدفع بالفعل ثمن Premium أو الخطة العائلية لهذه الدائرة، فتحصل على مدى الحياة بسعر أقل.

تلغي الاشتراكات لدى Apple: افتح الإعدادات في iPhone، واضغط في الأعلى على اسمك ثم على الاشتراكات. وفي التطبيق يقودك «إدارة الاشتراكات» في صفحة Premium إلى هناك.

ألغِ الاشتراك قبل نهاية المدة بـ24 ساعة على الأقل، وإلا تجدد الاشتراك. وحذف التطبيق أو حسابك لا يلغيه، ولا يستطيع الإلغاء إلا الشخص الذي يدفع. وتستمر خطتكم حتى نهاية المدة المدفوعة.

بعد المدة المدفوعة تعود دائرة العائلة إلى النسخة المجانية. وحاليًا لا يُحذف شيء أثناء ذلك.

لكن لا يمكن بعد ذلك إضافة قصص جديدة أو إجابات تتجاوز حدود النسخة المجانية، وتبقى الأسئلة الخمسة الأولى فقط مفتوحة، وتُقفل عمليات التصدير. ومع خطة جديدة يعود كل شيء.

في البداية لا شيء: تستمر خطتكم بينما يحاول Apple خصم المبلغ مرة أخرى. وفقط عندما ينهي Apple الاشتراك فعلًا، تعود دائرة عائلتكم إلى النسخة المجانية. ولا يُحذف شيء أثناء ذلك.

أما بيانات الدفع الخاصة بك فتراجعها لدى Apple، في إعدادات iPhone تحت اسمك.

كل المشتريات تتم عبر Apple، لذلك تطلب الاسترداد من Apple. يقرر Apple وفق قواعده، ولا تتأثر حقوقك القانونية. وإذا استُرد ثمن عملية شراء، تنتهي الخطة التي دفعها.

لا، ولا حاجة إليها. فالخطة تسري أصلًا على كل أعضاء دائرة عائلتك في FamilyStories، سواء كانوا ضمن عائلتك لدى Apple أم لا.

لا توجد حاليًا وظيفة لذلك في التطبيق. لكن الخطة التي تشترك فيها تسري دائمًا على كل من في دائرة عائلتك.

يتحقق التطبيق مما إذا كان لدى Apple Account الخاص بك عملية شراء لـFamilyStories، ويربطها من جديد بدائرة عائلتك. لا يُشترى شيء من جديد ولا يُخصم شيء مرتين. وعلى iPhone جديد لا تحتاج إلى ذلك غالبًا، لأن الخطة مرتبطة بدائرة العائلة. يوجد الزر في أسفل صفحة Premium.

يستمر اشتراكك لدى Apple حتى تلغيه. وإذا كانت دائرة عائلتك القديمة قائمة، فتبقى الخطة سارية هناك؛ وتحتاج بالحساب الجديد إلى دعوة جديدة.

وإذا حُذفت الدائرة القديمة نهائيًا، فاضغط في أسفل صفحة Premium على «استعادة المشتريات». وإذا سألك التطبيق، فأكّد بالضغط على «نقل المشتريات»؛ عندها يسري اشتراكك الجاري مرة واحدة على دائرتك الجديدة الخاصة بك. والمحتويات المحذوفة لا تعود.

من فضلك لا تشترِ مرة أخرى. افتح صفحة Premium: إذا كان على الزر السفلي «التحقق من الحالة»، فاضغط عليه؛ وإذا كان عليه «استعادة»، فاضغط عليه، ولا يُشترى شيء من جديد بذلك.

وإذا ظهر التنبيه «عملية الشراء بانتظار الموافقة»، فعلى أحد الوالدين مثلًا أن يؤكد الشراء لدى Apple. وبعد ذلك تُفعَّل الخطة من تلقاء نفسها.

وإن لم يفد ذلك، فاضغط في الأسفل على «استعادة المشتريات» أو راسلنا عبر «إرسال ملاحظات».

النسخة المجانية 1 GB، وكل خطة مدفوعة 50 GB، مشتركة بين كل الأعضاء. لا يستهلك المساحة إلا الصور والتسجيلات الصوتية؛ أما النصوص فلا تكاد تُذكر. وترى المقدار المستخدم في الإعدادات تحت «إدارة مساحة التخزين».

نعم، مع خطة مدفوعة تحت «إدارة مساحة التخزين»: إضافة 50 GB أو 100 GB أو 400 GB باشتراك شهري. تحل الباقات محل بعضها ولا تتراكم.

ويحق لكل عضو إضافة مساحة. وإذا كان أحد من العائلة يدفع بالفعل ثمن باقة، فلا تستطيع إلا إضافة باقة أكبر.

كقاعدة تقريبية، تكفي إضافة 50 GB لنحو 10,000 صورة أخرى، وإضافة 100 GB لنحو 20,000، وإضافة 400 GB لنحو 80,000. ويضع التطبيق علامة على الحجم الذي يوصي به لكم.

تسري الباقة الأكبر فورًا، والأصغر ابتداءً من التجديد التالي؛ وتختار كلتيهما تحت «إدارة مساحة التخزين». ويتم الإلغاء لدى Apple عبر «إدارة الاشتراك». ولا يستطيع التغيير والإلغاء إلا الشخص الذي يدفع ثمن التخزين.

تحت «إدارة مساحة التخزين» ترى عند بلوغ 80 بالمئة «مساحة التخزين السحابية توشك على الامتلاء». وعند 90 بالمئة تظهر في الصفحة الرئيسية بطاقة «التخزين السحابي ممتلئ تقريبًا»، وعند 100 بالمئة «التخزين السحابي ممتلئ».

فأضف عندئذ مساحة تخزين في الوقت المناسب، كي تجد الصور والتسجيلات الجديدة مكانًا.

عندها يعرض التطبيق «التخزين السحابي ممتلئ». تبقى الصور والتسجيلات الجديدة آمنة على جهازك، لكنها لم تُحفظ بعد لعائلتك؛ لذلك لا تحذف التطبيق.

تحصل على مساحة أكبر بإضافة مساحة تخزين تحت «إدارة مساحة التخزين» (وتحتاج لذلك إلى خطة مدفوعة) أو بحذف صور وتسجيلات. وبمجرد توفر مساحة من جديد، يستمر الحفظ من تلقاء نفسه. ولا يستطيع أحد، إلى ذلك الحين، إرسال شيء جديد عبر رابط شخصي.

«هاتفك ممتلئ» يخص جهازك وحده: حرّر عليه بعض المساحة فيستمر كل شيء من تلقاء نفسه. وتحت «إدارة مساحة التخزين» يمكنك لهذا الغرض أيضًا حذف نموذج الصوت من الجهاز بالضغط على «حذف من الجهاز»؛ وتبقى قصصك محفوظة. أما «التخزين السحابي ممتلئ» فيخص المساحة المشتركة لعائلتك.

يمكن أن يصل حجم الصورة إلى 20 MB، ومدة التسجيل إلى 60 دقيقة. ولا يقبل التطبيق الصور الأكبر من ذلك.

حاليًا لا يحذف FamilyStories أي شيء تلقائيًا، حتى في النسخة المجانية.

المخطط هو أن تُحذف دائرة العائلة المجانية فقط بعد مدة طويلة جدًا دون استخدام، وليس قبل مرور اثني عشر شهرًا. وإذا فتح أحد من العائلة الدائرة من جديد في التطبيق عن قصد، تبدأ المدة من أولها. وننبّهك قبل ذلك بوقت كافٍ، لتقرر بهدوء.

تبقى محفوظة. لكن الصور والتسجيلات الجديدة لا تُحفظ من جديد إلا عندما تتوفر مساحة كافية أو يكون لديكم خطة مرة أخرى. وحاليًا لا يحذف FamilyStories أي شيء تلقائيًا في هذه الحالة.

إذا استمرت مساحة التخزين الإضافية لديك، تحتفظ دائرة عائلتكم بحجمها كاملًا إلى أن تنتهي هي أيضًا؛ أما كل الوظائف الأخرى فتعود إلى النسخة المجانية. وفي المجموع يصبح لديكم مع إضافة 50 GB ما مقداره 100 GB، ومع إضافة 100 GB ما مقداره 150 GB، ومع إضافة 400 GB ما مقداره 450 GB.

وإذا انتهت مساحة التخزين الإضافية أيضًا، يبقى 50 GB مع خطة مدفوعة و1 GB بدونها. ولا يُحذف شيء أثناء ذلك.

تُشفَّر إجاباتك وتسجيلاتك وصورك وشجرة العائلة على جهازك نفسه، قبل أن تنتقل إلى الإنترنت. والمفاتيح لا توجد إلا على أجهزة عائلتك. لذلك لا يستطيع أحد في FamilyStories قراءة قصصكم أو سماعها أو رؤيتها.

لكم. يحتفظ كل شخص بحقوق ما يرويه أو يكتبه أو يرفعه. ولا يحصل FamilyStories إلا على الحقوق التقنية اللازمة لحفظ كل شيء ونقله من أجلكم.

لا. لا توجد إعلانات ولا ملفات تعريف إعلانية، ولا نبيع أي بيانات، ولا تُستخدم محتوياتكم ولا أي بيانات أخرى لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا أو بغيرنا.

فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة: عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وتاريخ ميلاد إن أدخلته طوعًا، وعضوياتك مع صلاحياتها، وبيانات الشراء، وبيانات تقنية مثل الجهاز وإصدار التطبيق. ويضاف إلى ذلك تذكيرات البريد الإلكتروني بعنوان المستلم وجدولها الزمني ورسالتها الشخصية، وكل ما ترسله إلينا عبر «إرسال ملاحظات».

أما القصص والصور والتسجيلات فليست منها.

لكي نرسل التذكير يجب أن نستطيع قراءة عنوان المستلم والجدول الزمني والرسالة الشخصية. يُخزَّن العنوان والرسالة على خادمنا مشفّرَين، لكن دون تشفير من طرف إلى طرف. ولا يتضمن البريد نفسه القصة ولا الإجابات ولا الرابط الشخصي.

يُحذف العنوان والرسالة عندما يُزال البريد الإلكتروني من التذكير تمامًا، أو عندما تُحذف القصة أو الدائرة أو الحساب. وقبل ذلك يمكن الحذف عند الطلب عبر support@familystories.love.

يقع مركز تخزين بيانات FamilyStories في الاتحاد الأوروبي. فقاعدة البيانات في فرانكفورت، والصور والتسجيلات الصوتية المشفرة من طرف إلى طرف في تخزين سحابي مقيّد بالاتحاد الأوروبي.

ونستخدم لإرسال البريد الإلكتروني والإشعارات وللمشتريات وتسجيل الدخول مزوّدي خدمات قد يعالجون البيانات اللازمة لذلك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، خارج الاتحاد الأوروبي أيضًا. وتذكر سياسة الخصوصية من هم.

لا نسلّم بيانات شخصية إلى الجهات الرسمية إلا إذا كنا ملزمين بذلك قانونًا. أما قصصكم وصوركم وتسجيلاتكم فلا نستطيع تسليمها بصورة مقروءة، لأننا لا نملك مفاتيحها.

ليس بشكل دائم. عندما يتصل التطبيق أو المتصفح بخوادمنا، يُعالَج عنوان IP لوقت قصير للرد على الطلب. وللحماية من إساءة الاستخدام، مثل كثرة محاولات تسجيل الدخول، نعدّ الطلبات اعتمادًا على قيمة مشتقة من العنوان لا يمكن إرجاعها إليه، ولمدة قصيرة فقط.

وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية.

الإشعارات على شاشة القفل تنبيهات قصيرة دون أسئلة أو إجابات أو أي محتوى آخر من قصصكم. وكذلك رسائل البريد الإلكتروني لا تتضمن أبدًا محتوى من قصصكم.

فقط ما تحتاجه لحسابك: رمز تسجيل الدخول، ورسالة ترحيب مرة واحدة، وتأكيد بعد إرسال ملاحظاتك، والتذكيرات التي أعدّها أحدهم، وتنبيهات عن خطتكم وعن الفترة التجريبية وعن حذف الحساب أو الدائرة. ولا نرسل إعلانات. ولا يوجد حاليًا إشعار للإجابات الجديدة من عائلتك.

تأتي رسائلنا من support@familystories.love، ولا تقود روابطها إلا إلى familystories.love أو إلى التطبيق. ولا تتضمن أبدًا قصصكم أو إجاباتكم أو صوركم أو الرابط الشخصي لقصة. ورمز تسجيل دخولك لا تدخله إلا في التطبيق.

ويمكن تزوير اسم المرسِل. وإذا لم تكن متأكدًا فلا تضغط على أي رابط، وافتح التطبيق مباشرة بدلًا من ذلك.

نعم، تقارير أخطاء تقنية بحتة، لنتمكن من اكتشاف المشكلات. لا تتضمن إجابات ولا تسجيلات ولا صورًا ولا أسماء ولا عناوين بريد إلكتروني، بل معرّفًا دون اسمك، إضافة إلى الجهاز واللغة وإصدار التطبيق.

عندما يكون «إرفاق السجل التقني» مفعّلًا، تُرسل معه إدخالات تقنية قصيرة من الأيام الأخيرة، مثل رموز الأخطاء وأسماء الشاشات والإصدارات. ولا يوجد فيه أبدًا أي محتوى من قصصك. ويمكنك إيقافه قبل الإرسال.

لك الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض وسحب الموافقة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة الرقابة على حماية البيانات. راسلنا دون أي شكليات على support@familystories.love، ويفضّل من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.

ولا نستطيع أن نقرأ قصصك المشفرة نيابةً عنك. أما الاطلاع عليها وتغييرها وحذفها فتفعله مباشرة في التطبيق. وكل ما عدا ذلك مذكور في سياسة الخصوصية.

قصصكم مشفرة من طرف إلى طرف، ولذلك لا نستطيع تصديرها لك. أنت تصدّرها بنفسك في التطبيق، بصيغة PDF وWord وكصور وتسجيلات، مع خطة مدفوعة.

أما البيانات التي يستطيع FamilyStories قراءتها بنفسه، مثل بيانات حسابك وبيانات التذكيرات، فيكفي بريد إلكتروني دون أي شكليات إلى support@familystories.love، ويفضّل من عنوان حسابك.

ما دمت تستخدم حسابك. ويمكنك حذفه في التطبيق فورًا أو بمهلة 30 يومًا؛ عندها يُزال الحساب وبيانات تسجيل الدخول والمفاتيح الشخصية. وتبقى مساهماتك في دوائر العائلة القائمة دون اسمك.

وإذا كانت دائرة عائلة ملكًا لك، تنتقل إلى مشرف آخر. وإذا لم يوجد مشرف آخر، تُحذف الدائرة مع كل محتوياتها.

وحاليًا لا يحذف FamilyStories أي محتوى تلقائيًا بسبب عدم النشاط أو انتهاء الخطة. ويبقى إثبات شراء مختصر جدًا محفوظًا.

رمز الاسترداد هو مفتاحك الشخصي للطوارئ: به تفتح دائرة عائلتك على جهاز جديد إذا لم تُفتح من تلقاء نفسها. تجده في الإعدادات تحت «رمز الاسترداد». من أنشأ الدائرة لديه الرمز بالفعل؛ أما الأعضاء فينشئونه هناك بالضغط على «إنشاء الرمز». دوّنه على ورقة واحتفظ به جيدًا.

يذكّرك الرقم 1 الأحمر بأن تحتفظ برمز الاسترداد في مكان آمن. افتح «رمز الاسترداد» من الإعدادات، ودوّن الرمز، ثم اضغط على «احتفظت به في مكان آمن». بعد ذلك يختفي الرقم 1، حتى على أجهزتك الأخرى.

لا. بمجرد أن تضغط على «إنشاء رمز جديد» لا يعود القديم صالحًا. دوّن الجديد وأتلف الأوراق القديمة كي لا تخلط بينها.

إذا كانت دائرة عائلتك ما تزال مفتوحة على أحد أجهزتك، فستجد الرمز هناك تحت «رمز الاسترداد» أو تنشئ رمزًا جديدًا. وإلا فيستطيع أحد أفراد العائلة ممن يحق لهم الدعوة أن يرسل إليك رمز العائلة الحالي.

برمز العائلة ينضم أشخاص جدد إلى دائرة عائلتكم، ويمكنك أنت أيضًا أن تفتح به دائرتك على جهاز جديد. وهو ملك الدائرة كلها، وصلاحيته 14 يومًا ثم يتجدد؛ ويحق للمشرفين وللأعضاء المفعّل عندهم «يمكن الدعوة» تسليمه لغيرهم.

أما رمز الاسترداد فهو لك وحدك، ويفتح دائرتك على جهاز جديد. ورمز العائلة لا تعطيه إلا لمن تثق بهم، ورمز الاسترداد الأفضل ألا تعطيه لأحد.

سجّل الدخول بالحساب نفسه. وإذا كانت سلسلة مفاتيح iCloud مفعّلة على iPhone، فكثيرًا ما تُفتح دائرة عائلتك من تلقاء نفسها. وإلا فأدخل رمز الاسترداد، أو اضغط على «الفتح برمز العائلة» وأدخل رمز عائلة حاليًا.

إذا كانت سلسلة مفاتيح iCloud مفعّلة على iPhone، يحفظ التطبيق فيها أيضًا مفتاح دائرة عائلتك ورمز الاسترداد. وتشفّر Apple سلسلة المفاتيح. وعلى جهاز جديد بحساب Apple Account نفسه، تُفتح دائرة عائلتك عندئذ غالبًا دون رمز.

ولا يلزمك تفعيلها، ولا تعتمد عليها وحدها: فرمز الاسترداد يبقى الطريق المضمون. وإذا حذفت حسابك، يزيل التطبيق هذه النسخة أيضًا.

نعم. سجّل الدخول على كل جهاز بالحساب نفسه. وتفتح كل جهاز إضافي مرة واحدة كأنه جهاز جديد، وبعد ذلك تتزامن الأجهزة من تلقاء نفسها.

أنت عضو، لكن هذا الجهاز لا يملك بعد مفتاح دائرة العائلة. اضغط على الدائرة، واختر «فتح دائرة عائلية»، وأدخل رمز الاسترداد، أو افتحها برمز عائلة حالي.

قصصك محفوظة مشفرة ولا تضيع مع iPhone، بشرط أن تكون قد تمت مزامنتها قبل ذلك. ولا يمكنك تسجيل الخروج من الجهاز أو قفله عن بُعد في FamilyStories. أما القفل عبر «رمز PIN وFace ID» فيحمي التطبيق، وبوظائف Apple يمكنك قفل iPhone مفقود.

إذا كانت سلسلة مفاتيح iCloud مفعّلة، فكثيرًا ما تُفتح دائرة عائلتك على جهاز جديد من تلقاء نفسها. وإلا فيستطيع أحد أفراد العائلة ممن يحق لهم الدعوة أن يرسل إليك رمز عائلة حاليًا؛ وبه تفتح الدائرة من جديد.

وإن لم يتوفر ذلك أيضًا، فلا يستطيع أحد فتح المحتويات المشفرة، ولا حتى FamilyStories، لأننا لا نملك المفاتيح.

على الأرجح سجّلت الدخول بحساب آخر، مثلًا ببريد إلكتروني مختلف. تجد في «الملف الشخصي»، في المربع «تسجيل الدخول»، الحساب الذي سجّلت به الدخول. سجّل الخروج ثم سجّل الدخول من جديد بالحساب الصحيح.

تقريبًا كل ما تفعله بمفردك: كتابة الإجابات والتحدث بها، وإضافة الصور، وقراءة القصص. وإذا كان نموذج الصوت محمّلًا بالفعل، فيمكنك أيضًا تحويل التسجيلات إلى نص. ويُحفظ كل شيء بمجرد عودتك إلى الاتصال بالإنترنت.

وتحتاج إلى الإنترنت لكل ما يتعلق بالآخرين أو بالمشتريات، مثل الدعوة وتغيير الصلاحيات وشراء خطة أو مساحة تخزين وحذف الحساب. وكذلك صور عائلتك وتسجيلاتها التي لم تصل إلى جهازك بعد، فلا تصل إلا مع الإنترنت.

«غير متصل حاليًا» تعني أن iPhone ليس متصلًا بالإنترنت الآن، و«بانتظار الإنترنت...» تظهر عند الصور والتسجيلات التي ما زالت تنتظر. وفي العادة لا يضيع شيء: يحفظ التطبيق تغييراتك على الجهاز ويحفظها في الدائرة من تلقاء نفسه بمجرد عودتك إلى الاتصال وفتح التطبيق.

ولا يتعذر نقل شيء إلا إذا سُحبت منك صلاحية التعديل في هذه الأثناء أو حُذفت القصة. وعندها يعرض لك التطبيق ذلك تحت «لم يتم تطبيق التغييرات».

يعرض حالة الحفظ. «كل شيء محفوظ في دائرة العائلة» تعني أن التطبيق لا ينقل شيئًا ولا يزامنه حاليًا. وبالضغط عليه أو على «آخر مزامنة» في الإعدادات ترى المزيد.

«آخر مزامنة» تذكر الوقت الذي كان فيه كل شيء متزامنًا فعلًا آخر مرة. وإذا كانت الصور أو التسجيلات تنتظر مساحة تخزين، يبقى السطر على حاله مع ذلك، وتشرح الصفحة الرئيسية ذلك بتنبيه وببطاقة خاصة.

يعني أن تغييراتك ما زالت في طريقها إلى عائلتك. تمتلئ الحلقة، وعندما يصل كل شيء تظهر علامة صح ثم يختفي اللسان. وبالضغط عليه ترى عدد التغييرات التي وصلت بالفعل إلى عائلتك.

عند انقطاع الإنترنت تظهر سحابة عليها خط. تبقى تغييراتك عندها محفوظة بأمان على هاتفك، وتُرسل مشفّرة إلى عائلتك بمجرد عودة الإنترنت.

«لم تعد الصورة متوفرة» تعني أن الملف لم يعد في مساحة تخزين عائلتك ولا يمكن تحميله. وإذا وصل عبر رابط شخصي، فقد يستطيع الشخص إرساله مرة أخرى. وبالضغط على «إخفاء» يختفي التنبيه عند الجميع.

أما التنبيه بأن محتوى ما يحتاج إلى نظرة فليس إنذارًا: هناك عنصر لا يمكن فتحه على هذا الجهاز الآن، ويواصل التطبيق المحاولة من تلقاء نفسه.

نعم. يزامن FamilyStories فقط ما دام التطبيق مفتوحًا، لا في الخلفية. أبقِه مفتوحًا قليلًا بعد الحكي إلى أن تُحفظ الصور والتسجيلات. وإلا فسيستمر الأمر ببساطة عند الفتح التالي.

غالبًا بعد بضع ثوانٍ، إذا كان التطبيق مفتوحًا لدى كل منكما. وإلا فترى عائلتك التغييرات عند فتح التطبيق في المرة التالية.

اسحب الصفحة الرئيسية بإصبعك إلى الأسفل. أو اضغط على سطر الحفظ ثم على «تحقق الآن» أو «المزامنة الآن». ولا يمكن ذلك دون إنترنت.

وغالبًا لا حاجة إلى ذلك: ما دام التطبيق مفتوحًا، تصل الإجابات الجديدة من تلقاء نفسها بعد بضع ثوانٍ.

تُنزَّل صور عائلتك وتسجيلاتها إلى جهازك أولًا. وإلى أن يحدث ذلك ترى مكانًا مؤقتًا غير واضح مع «جارٍ التنزيل...». وعند «بانتظار الإنترنت...» يستمر التنزيل بمجرد أن تكون متصلًا، وعند «بانتظار مساحة تخزين...» يكون جهازك ممتلئًا.

أبقِ التطبيق مفتوحًا، فينزّل كل شيء من تلقاء نفسه.

في النصوص يُبلغ التطبيق الشخص الذي يحفظ لاحقًا بأن الإجابة قد تغيّرت في الأثناء، ويسأله أي نسخة تُعتمد. فيختار «إرسال نسختي» أو يقبل النسخة الأخرى. أما في الصور والتسجيلات فيسري آخر تغيير تم حفظه.

قام أحد أفراد عائلتك، أو أنت نفسك على جهاز آخر، للتو بتغيير الإجابة أو حذفها. وعند التغيير ترى النسخة الجديدة فورًا، وعند الحذف لا تعود الإجابة ظاهرة. اضغط على «حسنًا» لمواصلة القراءة.

هو تاريخ آخر مرة تغيّرت فيها الإجابة فعلًا. ولا يُذكر من غيّرها. والحفظ دون تغيير لا يغيّر التاريخ.

نعم، إذا كنت قد استخدمت التطبيق من قبل وكان متصلًا بالإنترنت مرة واحدة على الأقل خلال آخر 30 يومًا. وبعد إعادة التثبيت أو تسجيل الخروج أو انقطاع طويل يحتاج إلى الإنترنت مرة واحدة.

لأجل المزامنة لا: حتى مع إصدار أقدم لا تضيع أي إجابات. لكن أبقِ التطبيق محدّثًا لتحصل على الميزات والتحسينات الجديدة.

قصصك آمنة. وغالبًا يفيد إعادة تشغيل التطبيق. وإذا كان iPhone ممتلئًا جدًا، فحرّر بعض المساحة. وإن لم يفد ذلك فراسلنا عبر «إرسال ملاحظات».

«غير متاح حاليًا»: كي تُفتح دائرة عائلتك بأمان، يحتاج التطبيق إلى الإنترنت لوقت قصير عند البدء. تحقق من اتصالك واضغط على «حاول مرة أخرى». وتبقى بياناتك على الجهاز محمية.

«نحتاج إلى لحظة لفتح قصصك»: لا يستطيع التطبيق فتح المحتويات المحفوظة الآن، ويحاول مرة أخرى من تلقاء نفسه. وإذا كان جهازك ممتلئًا جدًا، فحرّر بعض المساحة. وإذا بقيت الرسالة بعد إعادة تشغيل التطبيق، فراسلنا على support@familystories.love.

لا توجد كلمة مرور. تختار «المتابعة باستخدام Apple» أو «المتابعة باستخدام Google» أو «المتابعة عبر البريد الإلكتروني»؛ وعند اختيار البريد الإلكتروني يصلك رمز من 6 أرقام. ويُنشأ حسابك من تلقاء نفسه عند أول تسجيل دخول.

تحقق من كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح، وانظر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يسري الرمز 30 دقيقة؛ وإذا طلبت عدة رموز فالأحدث هو الصالح. وبعد انتظار قصير يمكنك الضغط على «إعادة إرسال الرمز».

يحتوي بريد تسجيل الدخول على رمز من 6 أرقام صالح 30 دقيقة. وتحته زر يفتح FamilyStories ويسجّل دخولك مباشرة. وإذا لم ينجح الزر، فافتح التطبيق بنفسك وأدخل الرمز؛ فالرمز يعمل دائمًا.

طلب شخص ما تسجيل دخول بعنوان بريدك الإلكتروني، ربما عن طريق الخطأ. وإذا لم تكن أنت من فعل ذلك، فيمكنك تجاهل الرسالة ببساطة. ولا تعطِ الرمز لأحد أبدًا.

وإذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يستطيع الوصول إلى حسابك، فراسلنا فورًا على support@familystories.love.

حسابك مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني. وإذا سجّلت الدخول بعنوان آخر، يُنشأ حساب جديد فارغ.

وهذا يحدث أيضًا إذا سجّلت الدخول الآن عبر Apple بعنوان بريد إلكتروني مخفي، بينما كنت قد سجّلت الدخول سابقًا بطريقة أخرى. وفي «الملف الشخصي» يعرض «تسجيل الدخول» الحساب الذي سجّلت به الدخول الآن. سجّل الخروج ثم سجّل الدخول بالطريقة نفسها التي استخدمتها من قبل.

هذا غير متاح حتى الآن في التطبيق. واصل تسجيل الدخول بعنوانك الحالي، لأن عنوانًا جديدًا ينشئ حسابًا جديدًا فارغًا. وإذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى العنوان القديم فراسلنا.

افتح «الملف الشخصي» في الإعدادات، واضغط في المربع «تسجيل الدخول» على «تسجيل الخروج». يسري ذلك على هذا الجهاز فقط. وتبقى قصصك محفوظة بأمان، وتكون مقفلة هنا إلى أن تسجّل الدخول من جديد.

يحدث ذلك إذا لم يعد لديك على هذا الجهاز وصول إلى أي دائرة عائلة، مثلًا لأنك أُزلت من دائرتك الوحيدة. ويبقى حسابك قائمًا؛ وبرمز عائلة جديد تستطيع الانضمام من جديد.

اضغط في الصفحة الرئيسية في الأعلى على الرمز الذي فيه مفتاحان صغيران. تجد هناك صورتك وخطتكم و«الملف الشخصي» و«الدوائر العائلية» و«الإشعارات» ومفتاح الاهتزازات و«رمز PIN وFace ID» و«اللغة» و«آخر مزامنة» و«إدارة مساحة التخزين» و«الأسئلة الشائعة» و«نصائح ومساعدة» و«حول FamilyStories» و«إرسال ملاحظات» و«الإصدار» و«رمز الاسترداد».

افتح «الملف الشخصي» في الإعدادات، وغيّر «اسم الملف الشخصي» أو «تاريخ الميلاد»، ثم اضغط على «حفظ التغييرات». ويكفي أن تدخل في تاريخ الميلاد السنة وحدها، أو الشهر والسنة.

لا، هو اختياري، ويكفي أن تدخل السنة وحدها. وفي قائمة الأعضاء لا يرى أحد غيرك تاريخ ميلادك.

أما إذا كان حسابك مرتبطًا بشخص في شجرة العائلة، فيظهر التاريخ عند هذا الشخص أيضًا، ويرى جميع أعضاء دائرة عائلتك شجرة العائلة. ويحفظه FamilyStories كي يعرضه التطبيق لك.

اضغط في الإعدادات في الأعلى تمامًا على صورتك. تحت «صورتك» يمكنك رفع صورة، أو تصميم صورة رمزية، أو اختيار إطار، أو إزالة صورتك.

يتوفر FamilyStories بلغات كثيرة، منها الألمانية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والإيطالية. ترى القائمة كاملة في الإعدادات تحت «اللغة»؛ وهناك تغيّرها أيضًا.

تحدد لغة التطبيق اللغة التي يظهر بها لك التطبيق والأسئلة الجاهزة. أما الإجابات والأسئلة التي كتبتها بنفسك فلا تُترجم.

أما «لغة الحديث» فتحدد فقط اللغة التي تتحدث بها، كي يكون تحويل الكلام إلى نص صحيحًا. فيمكنك إذًا أن تقرأ بالألمانية وتروي بالإيطالية.

افتح «رمز PIN وFace ID» في الإعدادات، وعيّن أولًا رمز PIN من 4 أرقام. بعد ذلك تختار ما يُفتح به التطبيق: «Face ID» أو «رمز PIN» أو «إيقاف». ومع Face ID تتولى نافذة Apple وحدها فتح القفل.

ويسري القفل على هذا الجهاز فقط، ويحميك من النظرات الفضولية.

عند كل بدء تشغيل، وكلما كان التطبيق في الخلفية، مثلًا بعد الانتقال إلى تطبيق آخر أو قفل iPhone. وفي الانقطاعات القصيرة، مثل مركز التحكم، لا تحتاج إلى فتح القفل من جديد، لكن التطبيق يحجب المحتوى فورًا.

ولهذا لا يعرض عرض التطبيقات المفتوحة في iPhone أي قصص. وبعد ثلاث محاولات خاطئة لإدخال رمز PIN يعرض التطبيق «هل نسيت رمز PIN؟».

بعد ثلاث محاولات خاطئة يظهر «هل نسيت رمز PIN؟». وبالضغط على «إعادة التعيين وتسجيل الخروج» يُسجَّل خروجك وتسجّل الدخول من جديد؛ وبعد ذلك يكون قفل PIN متوقفًا. وتبقى قصصك محفوظة. وتحتاج لهذا إلى الإنترنت.

يتبع مفتاح «الإشعارات» في الإعدادات إعداد iPhone؛ وعند إيقافه يفتح إعدادات iPhone. توجد إشعارات لتذكيرات الأسئلة المفتوحة، وعندما يشترك أحد في خطة للعائلة، وقبل انتهاء الفترة التجريبية، وعند حذف الحساب أو دائرة العائلة. ولا يوجد حاليًا إشعار للإجابات الجديدة.

نعم، كلاهما من الإعدادات: الاهتزازات بمفتاح الاهتزازات، وأصوات التطبيق بمفتاح الأصوات. أما الموسيقى التي تشغّلها من حافة الشاشة فتستمر حتى عند إيقاف الأصوات. وعندما تكون الأصوات مفعّلة فإنها تتبع مفتاح الصامت في iPhone.

لا يوجد وضع داكن بعد. ويكبر الخط عندما تزيد حجم النص في إعدادات iPhone تحت العرض والسطوع.

لا يسأل FamilyStories إلا عندما تستخدم ميزة لأول مرة: الميكروفون للحكي، والصور للحفظ في مكتبتك، والإشعارات للتذكيرات، وFace ID لفتح القفل. ويمكنك تغيير كل إذن في أي وقت من إعدادات iPhone عند FamilyStories.

تظهر المقدمات مرة واحدة فقط. وكل ما تعرضه تجده خطوة بخطوة في الإعدادات تحت «نصائح ومساعدة».

افتح «الملف الشخصي» في الإعدادات، واضغط في الأسفل تمامًا على «حذف الحساب». وإذا كانت دائرة عائلة ملكًا لك، يعرض لك التطبيق أولًا ما سيحدث لها. ثم تختار «الحذف بعد 30 يومًا» أو «حذف فوري»؛ ولا يمكن التراجع عن «حذف فوري».

عند حذف الحساب يكون السبب غالبًا أن دائرة عائلة تملكها مجدولة للحذف بالفعل. ألغِ الحذف تحت «الدوائر العائلية» أو انتظر حتى يكتمل؛ وبعد ذلك يصبح ذلك ممكنًا.

وعند المغادرة: إذا كنت العضو الوحيد، فتغادر الدائرة بحذفها. وإذا كنت المالك ولا يوجد مشرف آخر، فاجعل شخصًا ما مشرفًا أولًا. ولكي تحذف الدائرة يجب أن تكون مفتوحة على هذا الجهاز.

نعم، إذا اخترت «الحذف بعد 30 يومًا». سجّل الدخول من جديد قبل الموعد واضغط على «إلغاء الحذف»، فيبقى كل شيء كما هو. وتصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

يُحذف حسابك وبيانات تسجيل دخولك ومفاتيحك وصورة ملفك الشخصي وملاحظاتك وكل بيانات FamilyStories على الجهاز. أما مساهماتك في دوائر العائلة التي تستمر فتبقى، لكنها لم تعد مرتبطة بحسابك.

وتُحذف دائرة العائلة التي تملكها ولا يوجد فيها مشرف آخر مع حسابك، عند الجميع. لذلك اجعل عضوًا آخر مشرفًا قبل ذلك.

ويبقى كذلك إثبات صغير عن الحذف والمشتريات، دون عنوان بريد إلكتروني أو أسماء أو محتويات، كي تُنسب المشتريات اللاحقة بشكل صحيح. ويستمر اشتراكك لدى Apple حتى تلغيه هناك.

لا. لا حذف حسابك ولا حذف التطبيق يلغي اشتراكًا لدى Apple، ولا حتى فترة تجريبية جارية. ألغِه بنفسك في إعدادات iPhone تحت الاشتراكات. وإذا اكتشف التطبيق اشتراكًا ساريًا، فينبهك إلى ذلك أثناء خطوات الحذف.

في الإعدادات تحت «نصائح ومساعدة» نشرح خطوة بخطوة كيف يعمل FamilyStories، بشكل منفصل لمن يجمع القصص ولمن يرويها. وهنا في الأسئلة الشائعة تجد إجابات قصيرة. وكلاهما متاح أيضًا على موقعنا.

اضغط في الإعدادات على «إرسال ملاحظات»، واختر موضوعًا واكتب لنا. يصلك تأكيد استلام عبر البريد الإلكتروني. نقرأ كل رسالة بأنفسنا، ونرد عليك خلال 48 ساعة إذا كان هناك ما يستدعي الرد. ويمكنك أيضًا أن ترد ببساطة على رسائلنا الإلكترونية.

رسالتك ليست مشفرة من طرف إلى طرف، فلا تكتب فيها شيئًا خاصًا جدًا. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على support@familystories.love.

بعد مدة يسألك FamilyStories مرة واحدة عن رأيك في التطبيق. وعند «يعجبني» يُفتح تقييم Apple، وبعد ذلك لا نسأل أبدًا مرة أخرى. و«إرسال ملاحظات» يفتح نموذج ملاحظاتك، أما علامة X فتغلق السؤال فقط.

ولا يظهر هذا السؤال أكثر من مرتين، ولا يظهر أبدًا أثناء كتابتك أو تسجيلك.

هناك نروي لماذا يوجد FamilyStories وما الذي سيأتي لاحقًا، وتجد الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. وفي الأسفل تمامًا يظهر إصدار تطبيقك.

لاحظ التطبيق أن إحدى الخطوات متوقفة، وأبلغنا بذلك بالفعل دون أي محتوى. وبالضغط على «إرسال التقرير» يُفتح «إرسال ملاحظات»، وهناك تستطيع أن تكتب لنا المزيد عن ذلك؛ والسجل التقني لا يتضمن إجابات ولا تسجيلات ولا صورًا ولا أسماء. وبالضغط على «ليس الآن» يستمر العمل ببساطة.