Política de privacidade
FamilyStories foi feita para histórias familiares privadas. Esta política explica quais dados tratamos, como protegemos o conteúdo familiar e que opções tens.
Responsável pelo tratamento
FamilyStories UG (haftungsbeschränkt), Gewalterberg 1, 45277 Essen, Alemanha. E-mail: support@familystories.love
Que dados são tratados
Os dados da conta, das compras, dos lembretes e do funcionamento técnico não são todos encriptados de ponta a ponta. Tratamo-los para disponibilizar as funcionalidades dos nossos serviços e garantir a sua segurança e estabilidade. A política completa explica também as finalidades de análise declaradas pelos nossos prestadores.
Histórias familiares e conteúdo
O conteúdo familiar pertence à tua família. A FamilyStories não reivindica a sua propriedade nem o explora para fins próprios. Tem encriptação de ponta a ponta, por isso não o podemos ler, ouvir ou ver. A única exceção é um livro impresso que encomendes: com o teu consentimento, uma cópia legível desse mesmo livro é enviada para a gráfica. Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não utilizamos conteúdo familiar nem dados de conta, comentários, compras ou funcionamento para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros. Com um plano pago ou durante o período de teste, podes exportar o teu arquivo. Podes eliminar conteúdo familiar na app a qualquer momento. Se eliminares a conta, as tuas contribuições continuam encriptadas em qualquer espaço familiar que permaneça ativo, e as referências à tua conta e aos teus dispositivos são anonimizadas.
Mensagens para a nossa equipa
O envio de comentários é voluntário. Incluem o texto que escreves para a nossa equipa e as imagens que escolhes anexar, como uma captura de ecrã de um problema. Nunca são anexadas automaticamente respostas, fotografias ou gravações das tuas histórias de vida. Os comentários enviados na app e os registos técnicos opcionais ficam guardados na Supabase. Se os enviares através de um link de convidado, a Sentry recebe a mensagem, as imagens escolhidas e o registo técnico, caso decidas incluí-lo. A Supabase guarda também o texto, o registo e os dados técnicos do relatório. Estes envios são encriptados durante a transmissão, mas a nossa equipa pode lê-los: não são encriptados de ponta a ponta. A política completa explica a conservação, a eliminação e os teus direitos.
Contacto
Para questões de privacidade, escreve para support@familystories.love