Privacyverklaring
FamilyStories is gemaakt voor privéfamilieverhalen. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken, hoe we familie-inhoud beschermen en welke keuzes je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke
FamilyStories UG (haftungsbeschränkt), Gewalterberg 1, 45277 Essen, Duitsland. E-mail: support@familystories.love
Welke gegevens worden verwerkt
Accountgegevens, aankopen, herinneringsinstellingen en technische gegevens over de werking van onze diensten zijn niet allemaal end-to-end versleuteld. We verwerken ze om onze diensten te laten werken en veilig en stabiel te houden. De volledige verklaring beschrijft ook de analysedoeleinden die onze dienstverleners opgeven.
Familieverhalen en inhoud
De familie-inhoud is van jouw familie. FamilyStories maakt er geen aanspraak op als eigenaar en gebruikt de inhoud niet voor eigen doeleinden. De inhoud is end-to-end versleuteld, waardoor wij deze niet kunnen lezen, beluisteren of bekijken. De enige uitzondering is een gedrukt boek dat je bestelt: met jouw toestemming gaat een leesbare kopie van precies dat boek naar de drukkerij. We verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en gebruiken geen familie-inhoud of account-, feedback-, aankoop- of operationele gegevens om eigen AI-modellen of die van derden te trainen. Met een betaald plan of tijdens de proefperiode kun je je archief exporteren. Je kunt familie-inhoud op elk moment in de app verwijderen. Als je je account verwijdert, blijven je bijdragen versleuteld in een familieruimte die blijft bestaan. Verwijzingen naar je account en apparaten worden geanonimiseerd.
Berichten aan ons team
Je kiest zelf of je ons feedback stuurt. Die bestaat uit de tekst voor ons team en afbeeldingen die je zelf toevoegt, bijvoorbeeld een schermafbeelding van een probleem. Antwoorden, foto’s en opnames uit je levensverhalen worden nooit automatisch bijgevoegd. Feedback vanuit de app en optionele technische logboeken worden bij Supabase opgeslagen. Bij feedback via een gastlink ontvangt Sentry je bericht, de gekozen afbeeldingen en het technische logboek als je dat meestuurt. Supabase slaat ook de tekst, het logboek en technische rapportgegevens op. Deze inzendingen zijn tijdens de overdracht versleuteld, maar ons team kan ze lezen: ze zijn niet end-to-end versleuteld. De volledige verklaring beschrijft bewaartermijnen, verwijdering en je rechten.
Contact
Voor privacyvragen, neem contact op via support@familystories.love