Politique de confidentialité

FamilyStories est conçue pour des histoires familiales privées. Cette politique explique quelles données nous traitons, comment nous protégeons le contenu familial et quels choix tu as.

Cette page est un résumé. La politique complète est disponible en allemand et en anglais. Lire la version complète en anglais

Responsable du traitement

FamilyStories UG (haftungsbeschränkt), Gewalterberg 1, 45277 Essen, Allemagne. E-mail : support@familystories.love

Quelles données sont traitées

Les données de compte, d’achat, de rappel et de fonctionnement technique ne sont pas toutes chiffrées de bout en bout. Nous les traitons pour assurer les fonctions, la sécurité et la fiabilité de nos services. La politique complète précise aussi les finalités d’analyse déclarées par nos prestataires.

Histoires familiales et contenu

Le contenu familial appartient à ta famille. FamilyStories n'en revendique pas la propriété et ne l'exploite pas à ses propres fins. Il est chiffré de bout en bout, nous ne pouvons donc ni le lire, ni l'écouter, ni le voir. La seule exception est un livre imprimé que tu commandes : avec ton accord, une copie lisible de ce livre précis est envoyée à l’imprimerie. Nous ne vendons aucune donnée, ne l'utilisons pas pour la publicité et n'utilisons ni le contenu familial ni les données liées aux comptes, aux retours, aux achats ou au fonctionnement pour entraîner nos propres modèles d'IA ou ceux de tiers. Avec une offre payante ou pendant une période d'essai, tu peux exporter ton archive. Tu peux supprimer du contenu familial dans l'app à tout moment. Si tu supprimes ton compte, tes contributions restent chiffrées dans tout espace familial qui continue d'exister, et les références à ton compte et à tes appareils sont anonymisées.

Messages à notre équipe

Tu choisis librement de nous envoyer un retour. Il contient le texte que tu rédiges pour notre équipe et les images que tu joins, par exemple une capture d’écran d’un problème. Les réponses, photos et enregistrements de tes histoires de vie ne sont jamais joints automatiquement. Les retours depuis l’app et les journaux techniques facultatifs sont stockés chez Supabase. Pour un retour depuis un lien invité, Sentry reçoit ton message, les images choisies et le journal technique si tu décides de le joindre. Supabase conserve aussi le texte, le journal et les informations techniques du rapport. Ces envois sont chiffrés pendant leur transmission, mais notre équipe peut les lire : ils ne sont pas chiffrés de bout en bout. La politique complète explique la conservation, la suppression et tes droits.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, écris à support@familystories.love